寵物美容師聘用協(xié)議（2025年服務(wù)規(guī)范）甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就乙方受聘于甲方擔(dān)任寵物美容師事宜，簽訂本協(xié)議。第一條協(xié)議主體甲方名稱：_________________________，地址：_________________________，法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________，聯(lián)系電話：_________________________。乙方姓名：_________________________，身份證號(hào)碼：_________________________，住址：_________________________，聯(lián)系電話：_________________________。第二條協(xié)議期限本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。其中，試用期____個(gè)月，自____年____月____日起至____年____月____日止。試用期包含在協(xié)議期內(nèi)。第三條職位與工作內(nèi)容3.1乙方擔(dān)任寵物美容師崗位。3.2乙方主要工作內(nèi)容包括：(1)根據(jù)寵物主人的要求或?qū)櫸锏慕】禒顩r，提供寵物美容服務(wù)，包括但不限于洗浴、吹干、剪毛、造型、基礎(chǔ)護(hù)理等；(2)在服務(wù)前評(píng)估寵物健康狀況，能夠識(shí)別常見的皮膚病、外傷、行為異常等情況，并及時(shí)向甲方或?qū)櫸镏魅藴贤ǎ?3)負(fù)責(zé)使用和維護(hù)甲方的美容工具、設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行清潔和消毒；(4)保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生與安全；(5)積極學(xué)習(xí)并掌握新的寵物美容技術(shù)和流行趨勢(shì)；(6)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，了解服務(wù)需求，解釋服務(wù)項(xiàng)目、流程及注意事項(xiàng)，引導(dǎo)客戶填寫服務(wù)委托單；(7)遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的《服務(wù)操作規(guī)范細(xì)則》、《衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)》、《安全操作規(guī)程》等（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)規(guī)范”），確保服務(wù)質(zhì)量和操作安全；(8)維護(hù)甲方良好的形象，展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。第四條工作時(shí)間與休息休假4.1甲方實(shí)行____工作制（如：每日工作____小時(shí)，每周工作____天）或輪班制。具體排班由甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要安排。4.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年休假、法定帶薪休假日（如婚假、喪假、產(chǎn)假等）及公司規(guī)定的其他休假權(quán)利。休假需按甲方規(guī)定流程申請(qǐng)批準(zhǔn)。4.3乙方在法定工作時(shí)間之外，根據(jù)甲方安排需要加班的，應(yīng)服從甲方安排，甲方將依法支付加班工資或安排調(diào)休。第五條勞動(dòng)報(bào)酬5.1乙方的薪酬結(jié)構(gòu)為：____（例如：底薪人民幣_(tái)___元/月+績(jī)效提成）。5.2底薪按月支付，于每月____日發(fā)放上月工資。5.3績(jī)效提成根據(jù)乙方完成的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量（可參考客戶滿意度評(píng)分）、續(xù)費(fèi)率等指標(biāo)計(jì)算。具體提成辦法遵循甲方發(fā)布的《薪酬管理制度》及《服務(wù)規(guī)范》中的相關(guān)考核細(xì)則。5.4工資發(fā)放方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)將乙方工資打入其指定的銀行賬戶：開戶行：_________________________，賬戶名：_________________________，賬號(hào)：_________________________。5.5甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）。乙方個(gè)人應(yīng)繳納部分由甲方從其工資中代扣代繳。第六條職業(yè)技能與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)具備符合崗位要求的美容技能，并持有相關(guān)有效證書（如有）。6.2甲方有權(quán)為乙方提供崗內(nèi)培訓(xùn)，包括但不限于新技能、新產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)流程、安全規(guī)范等。乙方應(yīng)積極接受甲方的各項(xiàng)培訓(xùn)。6.3甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和乙方職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有權(quán)安排乙方參加外部專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于甲方出資安排的培訓(xùn)，乙方在服務(wù)期滿____年內(nèi)不得離職；或約定具體的培訓(xùn)服務(wù)期及違約責(zé)任。乙方應(yīng)按要求完成培訓(xùn)并達(dá)到預(yù)期效果。第七條服務(wù)規(guī)范與客戶關(guān)系7.1乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，包括但不限于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工具消毒程序、安全操作規(guī)程、寵物安撫技巧等，確保持續(xù)提供高質(zhì)量、安全的服務(wù)。7.2乙方應(yīng)注重客戶溝通，使用禮貌用語(yǔ)，耐心解答客戶疑問，積極維護(hù)良好的客戶關(guān)系。7.3乙方應(yīng)妥善處理客戶投訴，對(duì)于無(wú)法解決的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)給甲方管理人員。甲方將建立客戶投訴處理機(jī)制，保障客戶權(quán)益。7.4乙方在工作中應(yīng)始終將寵物安全與福利放在首位，采用人畜和諧的方式，避免對(duì)寵物造成不必要的驚嚇、痛苦或傷害。對(duì)于不適宜進(jìn)行美容的寵物，應(yīng)如實(shí)告知客戶并建議其他處理方式。第八條勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)安全8.1甲方應(yīng)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品（如手套、口罩、護(hù)目鏡等），并監(jiān)督乙方正確使用。8.2乙方在使用工具、設(shè)備、化學(xué)品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意自身安全和寵物安全。8.3甲方應(yīng)建立安全事故報(bào)告制度。如發(fā)生工作期間的人身傷害或?qū)櫸镆馔馐录?，乙方?yīng)立即停止工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向甲方報(bào)告。雙方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第九條雙方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)為乙方提供必要的工作條件、工具設(shè)備和培訓(xùn)機(jī)會(huì)；(2)依據(jù)本協(xié)議約定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)；(3)對(duì)乙方進(jìn)行工作考核和管理，制定服務(wù)規(guī)范和工作流程；(4)監(jiān)督乙方遵守法律法規(guī)及公司規(guī)章制度；(5)負(fù)責(zé)處理客戶投訴，維護(hù)甲方聲譽(yù)。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)享有本協(xié)議約定的勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等權(quán)利；(2)按時(shí)完成甲方安排的工作任務(wù)，達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；(3)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范；(4)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何客戶信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和技術(shù)資料；(5)維護(hù)甲方形象，不得從事任何損害甲方利益的行為；(6)愛護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)，合理使用工具設(shè)備；(7)服從甲方的合理工作安排。第十條保密條款甲乙雙方確認(rèn)，在履行本協(xié)議過程中，乙方將接觸并知悉甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶資料、價(jià)格體系、經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)配方、培訓(xùn)資料等。無(wú)論本協(xié)議是否終止或解除，乙方均負(fù)有對(duì)該等商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密的義務(wù)，不得以任何方式向任何第三方泄露、使用或允許他人使用，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面許可。乙方若違反此保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條競(jìng)業(yè)限制條款（可選，如需加入）11.1乙方屬于甲方核心技術(shù)人員或掌握重要商業(yè)秘密的人員，本協(xié)議終止或解除后____年內(nèi)，乙方不得在甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所____地域范圍內(nèi)（具體范圍：_________________________），從事與甲方相同或類似業(yè)務(wù)（具體業(yè)務(wù)：_________________________）。11.2乙方違反本條款的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元。若給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本協(xié)議。12.2乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本協(xié)議：(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度或服務(wù)規(guī)范的；(3)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；(4)未經(jīng)甲方同意，泄露商業(yè)秘密或泄露客戶隱私信息的；(5)依法被追究刑事責(zé)任的。12.3甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本協(xié)議：(1)未按照本協(xié)議約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件的；(2)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；(3)甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本協(xié)議的。12.4本協(xié)議期滿，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂協(xié)議。若雙方未達(dá)成一致，本協(xié)議終止。12.5協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)辦理工作交接手續(xù)，歸還甲方的財(cái)物、文件、資料等。甲方應(yīng)依法支付乙方解除或終止前的工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如適用）。第十三條違約責(zé)任13.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2乙方未按約定支付乙方工資或未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.3乙方違反保密或競(jìng)業(yè)限制約定的，按本協(xié)議第十一條及相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起