2026年人力資源管理實(shí)務(wù)中級(jí)模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題1分，共10分）1.某制造企業(yè)因訂單激增需快速擴(kuò)充生產(chǎn)線，人力資源部計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)招聘100名一線操作工。最適合該企業(yè)采用的招聘渠道是（）。A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭服務(wù)2.某科技公司員工小王因長(zhǎng)期加班導(dǎo)致工作效率下降，公司決定對(duì)其實(shí)施調(diào)崗。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，調(diào)崗需滿足的條件不包括（）。A.勞動(dòng)合同未約定崗位B.調(diào)崗需經(jīng)員工書面同意C.調(diào)崗需符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要D.調(diào)崗需提前30日通知員工3.某零售企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)員工小李的銷售額連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)，企業(yè)決定與其解除勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，企業(yè)需支付的補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金+醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)C.解除勞動(dòng)合同補(bǔ)償金D.無(wú)需支付補(bǔ)償金4.某外企HR通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對(duì)工作環(huán)境滿意度較低，主要原因是辦公設(shè)備老化。改善該問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)排序正確的是（）。A.提升薪酬→改善辦公環(huán)境→完善培訓(xùn)體系B.完善培訓(xùn)體系→提升薪酬→改善辦公環(huán)境C.改善辦公環(huán)境→完善培訓(xùn)體系→提升薪酬D.提升薪酬→完善培訓(xùn)體系→改善辦公環(huán)境5.某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）績(jī)效考核法，員工小張的關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定為“完成3個(gè)新功能開發(fā)”。若其未達(dá)成目標(biāo)，則（）。A.直接扣除績(jī)效工資B.需結(jié)合能力和發(fā)展目標(biāo)調(diào)整C.視為自動(dòng)離職D.僅影響年度評(píng)優(yōu)6.某制造業(yè)企業(yè)為降低工傷事故率，引入了安全生產(chǎn)培訓(xùn)。該措施屬于（）。A.預(yù)防性人力資源管理B.糾正性人力資源管理C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.響應(yīng)性人力資源管理7.某企業(yè)員工小李因個(gè)人原因申請(qǐng)調(diào)休，根據(jù)公司制度需提交3天前的工作安排證明。該制度屬于（）。A.考勤管理制度B.調(diào)休假管理制度C.工作流程制度D.績(jī)效考核制度8.某服務(wù)行業(yè)企業(yè)通過(guò)員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)直屬上級(jí)的溝通能力不滿。改善該問(wèn)題的最有效措施是（）。A.調(diào)整組織架構(gòu)B.開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)C.優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)9.某企業(yè)員工小王因技能不匹配被安排參與跨部門項(xiàng)目，該行為屬于（）。A.崗位輪換B.職位晉升C.內(nèi)部競(jìng)聘D.專項(xiàng)培訓(xùn)10.某企業(yè)采用360度績(jī)效考核法，員工小張的上級(jí)、同事、下屬均參與評(píng)價(jià)。該方法的局限性在于（）。A.評(píng)價(jià)維度單一B.易受人際關(guān)系影響C.成本過(guò)高D.缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題2分，共10分）1.某企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需考慮的因素包括（）。A.員工能力差距B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C.培訓(xùn)預(yù)算D.培訓(xùn)效果評(píng)估E.員工個(gè)人偏好2.某公司因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需制定人才招聘計(jì)劃，需明確的內(nèi)容包括（）。A.招聘需求分析B.招聘渠道選擇C.招聘時(shí)間安排D.招聘成本預(yù)算E.招聘結(jié)果評(píng)估3.某企業(yè)員工小王因工作失誤導(dǎo)致客戶投訴，企業(yè)需采取的措施包括（）。A.調(diào)查事件原因B.對(duì)小王進(jìn)行處罰C.客戶安撫方案D.調(diào)整工作流程E.員工再培訓(xùn)4.某企業(yè)采用平衡計(jì)分卡（BSC）績(jī)效考核法，需衡量的維度包括（）。A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度E.員工滿意度維度5.某企業(yè)通過(guò)員工離職面談發(fā)現(xiàn)，員工離職的主要原因包括（）。A.薪酬福利缺乏競(jìng)爭(zhēng)力B.缺乏晉升機(jī)會(huì)C.工作壓力大D.企業(yè)文化不認(rèn)同E.直屬上級(jí)管理風(fēng)格三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.員工績(jī)效考核結(jié)果僅用于薪酬調(diào)整，不應(yīng)用于晉升決策。（×）2.勞動(dòng)合同簽訂后，員工可隨時(shí)單方面解除合同。（×）3.員工培訓(xùn)效果評(píng)估僅需在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次。（×）4.員工手冊(cè)是企業(yè)制定的管理制度的總稱，所有員工均需遵守。（√）5.員工滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)完全公開，以增強(qiáng)透明度。（×）6.員工調(diào)崗必須經(jīng)過(guò)工會(huì)同意。（×）7.員工績(jī)效未達(dá)標(biāo)時(shí)，企業(yè)可立即解除勞動(dòng)合同。（×）8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由員工個(gè)人獨(dú)立完成。（×）9.員工勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為一年。（√）10.員工彈性工作制需經(jīng)企業(yè)批準(zhǔn)，無(wú)需員工同意。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要步驟。2.簡(jiǎn)述員工績(jī)效考核中目標(biāo)管理法（MBO）的優(yōu)缺點(diǎn)。3.簡(jiǎn)述企業(yè)制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施的主要方法。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某制造業(yè)企業(yè)員工小張因長(zhǎng)期加班導(dǎo)致身體狀況惡化，企業(yè)安排其休假治療，但要求其在病愈后必須返崗。小張以健康原因拒絕，企業(yè)則以“違反勞動(dòng)紀(jì)律”為由解除勞動(dòng)合同。小張申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，要求企業(yè)支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金。問(wèn)題：（1）企業(yè)解除勞動(dòng)合同是否合法？（2）若企業(yè)需支付賠償金，標(biāo)準(zhǔn)是多少？案例二：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為提升員工創(chuàng)新能力，推行“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”政策，允許員工申請(qǐng)項(xiàng)目啟動(dòng)資金。員工小李提交了“智能客服系統(tǒng)”項(xiàng)目方案，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后獲得10萬(wàn)元啟動(dòng)資金。項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，小李與直屬上級(jí)產(chǎn)生分歧，最終項(xiàng)目失敗。企業(yè)要求小李退還全部啟動(dòng)資金。問(wèn)題：（1）企業(yè)要求小李退還資金是否合理？（2）為避免類似問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)如何完善政策？答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：制造企業(yè)招聘一線操作工需快速且成本可控，網(wǎng)絡(luò)招聘最為高效。2.B解析：調(diào)崗需經(jīng)員工書面同意，但法律未強(qiáng)制要求書面形式，口頭同意也可。3.A解析：連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)屬于“不能勝任工作”，解除需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。4.C解析：改善辦公環(huán)境能直接提升員工滿意度，優(yōu)先級(jí)最高。5.B解析：OKR強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，未達(dá)成需結(jié)合發(fā)展目標(biāo)調(diào)整，而非直接處罰。6.A解析：安全生產(chǎn)培訓(xùn)屬于預(yù)防工傷事故的措施。7.B解析：調(diào)休假制度需提前提交工作安排證明，屬于調(diào)休假管理范疇。8.B解析：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)能直接改善溝通問(wèn)題，最有效。9.A解析：跨部門項(xiàng)目屬于崗位輪換的一種形式。10.B解析：360度評(píng)價(jià)易受人際關(guān)系影響，如同事評(píng)價(jià)可能因私人恩怨偏低。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D解析：培訓(xùn)計(jì)劃需結(jié)合能力差距、戰(zhàn)略、預(yù)算和效果評(píng)估，個(gè)人偏好非核心因素。2.A、B、C、D、E解析：招聘計(jì)劃需全面考慮需求、渠道、時(shí)間、成本和效果。3.A、C、D、E解析：需調(diào)查原因、安撫客戶、優(yōu)化流程、再培訓(xùn)，處罰非首要措施。4.A、B、C、D解析：平衡計(jì)分卡包含財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度。5.A、B、C、D解析：離職原因通常包括薪酬、晉升、壓力、文化，不包括個(gè)人偏好。三、判斷題1.×解析：績(jī)效考核結(jié)果可應(yīng)用于晉升、培訓(xùn)等多方面。2.×解析：解除合同需符合法定情形，非單方面隨意解除。3.×解析：培訓(xùn)效果評(píng)估需貫穿培訓(xùn)前、中、后全過(guò)程。4.√解析：?jiǎn)T工手冊(cè)是企業(yè)管理制度的匯總，所有員工必須遵守。5.×解析：調(diào)查結(jié)果可選擇性公開，完全公開可能泄露商業(yè)機(jī)密。6.×解析：調(diào)崗需經(jīng)員工書面同意，非工會(huì)強(qiáng)制參與。7.×解析：需提前通知且符合法定情形才能解除。8.×解析：職業(yè)生涯規(guī)劃需企業(yè)支持與員工共同完成。9.√解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為一年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起算。10.×解析：彈性工作制需經(jīng)員工與企業(yè)協(xié)商一致。四、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的主要步驟：（1）培訓(xùn)需求分析；（2）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定；（3）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)；（4）培訓(xùn)方式選擇；（5）培訓(xùn)預(yù)算編制；（6）培訓(xùn)效果評(píng)估。2.目標(biāo)管理法（MBO）的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確、員工參與度高、績(jī)效導(dǎo)向。缺點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定主觀、易受外部因素干擾、短期導(dǎo)向。3.企業(yè)制定勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施的方法：（1）完善勞動(dòng)合同制度；（2）加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)；（3）建立溝通反饋機(jī)制；（4）規(guī)范績(jī)效考核流程；（5）及時(shí)處理員工投訴。五、案例分析題案例一：（1）企業(yè)解除勞動(dòng)合同不合法。解析：?jiǎn)T工因健康原因拒絕返崗屬于“醫(yī)療期”，企業(yè)需繼續(xù)履行合同或支付補(bǔ)償金。（2）需