PAGE清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的清潔衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的清潔衛(wèi)生管理。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。監(jiān)督、檢查各部門清潔衛(wèi)生工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決清潔衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題。2.各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。組織員工學(xué)習(xí)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，提高員工的衛(wèi)生意識。配合行政管理部門開展清潔衛(wèi)生檢查和考核工作。3.清潔人員按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，認(rèn)真做好各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。及時清理垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈、無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：表面清潔，定期擦拭，保持良好的工作狀態(tài)。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，標(biāo)識清晰。6.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身無異味，周圍地面干凈。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備：定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，表面無油污、灰塵，運(yùn)行正常。2.工作區(qū)域地面：保持清潔，無油污、水漬、雜物，通道暢通。3.原材料和成品堆放區(qū)：物料擺放整齊，標(biāo)識清楚。4.生產(chǎn)工具：使用后及時清洗、歸位，保持干凈。5.通風(fēng)設(shè)備：定期清理濾網(wǎng)，確保通風(fēng)良好。6.垃圾桶：垃圾日產(chǎn)日清，桶身定期消毒。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬。2.電梯：轎廂內(nèi)清潔，按鈕、扶手干凈，定期消毒。3.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺清潔，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)定期清洗消毒。5.綠化區(qū)域：花草樹木修剪整齊，無雜物，定期澆水施肥。（四）員工宿舍1.床鋪：床單、被套、枕套干凈整潔更換及時。2.地面：保持清潔。3.門窗：玻璃明亮，窗臺無灰塵。4.個人物品：擺放整齊，室內(nèi)無異味。5.衛(wèi)生間：地面、墻面、潔具清潔，無異味。三、清潔衛(wèi)生操作規(guī)程（一）日常清潔1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否符合要求。2.清潔順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔。先清潔高處，再清潔低處；先清潔灰塵較大的區(qū)域，再清潔灰塵較小的區(qū)域。3.清潔方法桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵和雜物。地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后用清水沖洗拖把并擰干。門窗清潔：用濕抹布擦拭玻璃，再用干抹布擦干；用干凈的抹布擦拭窗框、窗臺。設(shè)備清潔：使用專用的清潔劑擦拭電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面，注意避免液體進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑擦拭地面、墻面、洗手臺，再用清水沖洗干凈；定期消毒馬桶。垃圾桶清潔：將垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換垃圾袋；用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外，沖洗干凈。（二）定期清潔1.辦公區(qū)域每周進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭家具、清潔地面、清洗窗簾等。每月對文件柜進(jìn)行整理和清潔，清除柜內(nèi)灰塵和雜物。2.生產(chǎn)車間每天下班后對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)。每周對車間地面進(jìn)行一次深度清潔，清除油污和污漬。每月對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，更換濾網(wǎng)。3.公共區(qū)域每天對走廊、樓梯進(jìn)行清掃和拖地。每周對電梯轎廂進(jìn)行全面清潔和消毒。每天對衛(wèi)生間進(jìn)行多次清潔，保持無異味。每周對茶水間進(jìn)行清潔，清洗飲水機(jī)。定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。4.員工宿舍每周進(jìn)行一次全面清潔，包括更換床單、被套、枕套。每月對宿舍進(jìn)行一次消毒，保持室內(nèi)空氣清新。（三）特殊情況清潔1.污染情況：如發(fā)生液體泄漏、垃圾灑落等污染情況，應(yīng)立即進(jìn)行清潔，使用相應(yīng)的清潔劑和工具，確保污染區(qū)域恢復(fù)清潔。2.衛(wèi)生檢查：在迎接衛(wèi)生檢查或重要活動前，應(yīng)進(jìn)行全面的清潔和整理，確保各區(qū)域達(dá)到最佳衛(wèi)生狀態(tài)。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門安排專人對各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：每月組織一次全面的清潔衛(wèi)生檢查，由行政管理部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參加，對各區(qū)域進(jìn)行打分評價。3.專項檢查：根據(jù)實際情況，針對重點區(qū)域或存在問題較多的區(qū)域進(jìn)行專項檢查，深入查找問題并提出整改措施。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況：對照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域是否達(dá)到規(guī)定的要求。2.清潔工具和設(shè)備使用情況：檢查清潔工具是否完好，設(shè)備是否正常運(yùn)行。3.清潔人員工作態(tài)度和效率：觀察清潔人員的工作表現(xiàn)，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時完成工作任務(wù)。（三）考核辦法1.評分制：對各部門的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行評分，滿分100分。2.扣分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分：輕微問題：每項扣13分。一般問題：每項扣46分。嚴(yán)重問題：每項扣710分。3.結(jié)果運(yùn)用：將檢查考核結(jié)果納入部門績效考核體系，與部門和員工的績效獎金掛鉤。對連續(xù)三個月清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的部門，進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)講解各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.操作規(guī)程：培訓(xùn)清潔衛(wèi)生操作規(guī)程，確保清潔人員正確使用工具和清潔劑。3.安全知識：強(qiáng)調(diào)清潔工作中的安全注意事項，如避免觸電、滑倒等。4.衛(wèi)生意識：提高員工的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織清潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場指導(dǎo)：在清潔工作現(xiàn)場，由管理人員對清潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正錯誤操作。3.視頻教學(xué)：制作清潔衛(wèi)生培訓(xùn)視頻，供清潔人員隨時學(xué)習(xí)。（三）教育活動1.宣傳海報：在公司/組織內(nèi)張貼清潔衛(wèi)生宣傳海報，宣傳衛(wèi)生知識和標(biāo)準(zhǔn)。2.主題活動：開展清潔衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生月活動，提高員工的參與度和衛(wèi)生意識。六、清潔衛(wèi)生設(shè)施與用品管理（一）設(shè)施管理1.清潔設(shè)備：配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.衛(wèi)生設(shè)施：保證衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施完好，如水龍頭、馬桶、飲水機(jī)等，及時維修或更換損壞的設(shè)施。（二）用品管理1.清潔用品采購：按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和實際需求，采購合格的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙等。2.用品存放：設(shè)立專門