PAGE湖北省村衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為加強湖北省村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實際情況，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于湖北省行政區(qū)域內(nèi)所有村衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循“以農(nóng)村居民健康為中心，預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)并重”的原則，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。二、機構(gòu)與人員管理1.機構(gòu)設(shè)置村衛(wèi)生室應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的原則設(shè)置，原則上一個行政村設(shè)置一所村衛(wèi)生室。村衛(wèi)生室的建筑面積應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，業(yè)務(wù)用房應(yīng)相對獨立，布局合理，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域。2.人員配備村衛(wèi)生室至少配備1名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格、經(jīng)注冊后在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員。在多村聯(lián)合設(shè)置的村衛(wèi)生室，可根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)范圍等因素適當(dāng)增加人員配備。村衛(wèi)生室可根據(jù)工作需要配備護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等衛(wèi)生技術(shù)人員，所有人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并在衛(wèi)生行政部門注冊。3.人員培訓(xùn)建立健全村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)制度，定期組織村衛(wèi)生室人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、職業(yè)道德等。鼓勵村衛(wèi)生室人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。4.人員考核制定村衛(wèi)生室人員考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行考核?？己私Y(jié)果作為人員獎懲、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理1.診療科目村衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。診療科目一般包括預(yù)防保健、全科醫(yī)療、中醫(yī)科等。2.醫(yī)療質(zhì)量管理建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)操作規(guī)范和診療常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強醫(yī)療安全管理，做好醫(yī)療廢物處理、消毒隔離等工作，防止交叉感染。3.藥品管理村衛(wèi)生室應(yīng)配備基本藥物，藥品采購應(yīng)從合法渠道購進，嚴(yán)格執(zhí)行藥品進貨檢查驗收制度，確保藥品質(zhì)量。藥品應(yīng)分類存放，妥善保管，定期盤點，做到賬物相符。嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格政策，明碼標(biāo)價，不得擅自提高藥品價格。4.醫(yī)療設(shè)備管理根據(jù)工作需要配備必要的醫(yī)療設(shè)備，如診斷床、聽診器、血壓計、體溫計、血糖儀、心電圖機等。建立醫(yī)療設(shè)備管理制度，定期對醫(yī)療設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運行。5.醫(yī)療糾紛處理建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時、妥善處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，應(yīng)積極與患者溝通，了解患者訴求，采取有效措施解決問題，避免矛盾激化。如發(fā)生醫(yī)療事故，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定進行處理。四、基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容村衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，為農(nóng)村居民提供健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.服務(wù)流程制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)流程，明確各項服務(wù)的工作要求和操作規(guī)范。按照服務(wù)流程，有序開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.服務(wù)記錄與檔案管理建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)記錄和檔案管理制度，及時、準(zhǔn)確記錄服務(wù)過程和結(jié)果。為農(nóng)村居民建立居民健康檔案，并進行動態(tài)管理，確保檔案信息的完整性和準(zhǔn)確性。定期對基本公共衛(wèi)生服務(wù)記錄和檔案進行整理、歸檔和保管，便于查詢和使用。4.服務(wù)考核制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行考核?？己藘?nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面?？己私Y(jié)果與村衛(wèi)生室的經(jīng)費補助掛鉤。五、財務(wù)管理1.財務(wù)制度村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和會計制度。配備專（兼）職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的財務(wù)管理工作。2.經(jīng)費管理村衛(wèi)生室的經(jīng)費來源主要包括政府補助、醫(yī)療服務(wù)收入、藥品加成收入等。嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費使用規(guī)定，?？顚Ｓ?，不得截留、挪用。加強經(jīng)費核算，定期進行財務(wù)審計，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。3.收費管理村衛(wèi)生室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或分解收費項目收費。收費應(yīng)使用合法票據(jù)，做到收費公開、透明。六、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)積極推進村衛(wèi)生室信息化建設(shè)，建立健全村衛(wèi)生室信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通和共享。信息系統(tǒng)應(yīng)具備患者基本信息管理、診療信息管理、藥品管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理、財務(wù)管理等功能模塊。2.信息安全管理加強村衛(wèi)生室信息安全管理，建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任。采取必要的信息安全防護措施，防止信息泄露、丟失和損壞。定期對信息系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)正常運行。七、監(jiān)督管理1.衛(wèi)生行政部門監(jiān)管縣級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)村衛(wèi)生室的監(jiān)督管理工作，定期對村衛(wèi)生室進行檢查、指導(dǎo)和考核。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括機構(gòu)設(shè)置、人員配備、醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理、信息化管理等方面。對違反法律法規(guī)和工作制度的村衛(wèi)生室，依法依規(guī)進行處理。2.社會監(jiān)督鼓勵社會各界對村衛(wèi)生室的工作進行監(jiān)