PAGE衛(wèi)生院安保人員管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院安保工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體安保人員。3.基本原則安保工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理、保障安全、服務(wù)至上”的原則，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。二、安保人員職責(zé)1.安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各出入口的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。定時(shí)巡邏衛(wèi)生院各區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉庫等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，如火災(zāi)、盜竊、破壞等事件。維護(hù)衛(wèi)生院內(nèi)部秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、尋釁滋事等，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的人身安全。2.門禁管理熟悉掌握門禁系統(tǒng)的操作，按時(shí)開啟和關(guān)閉門禁，確保門禁設(shè)備正常運(yùn)行。對持有有效證件的人員和車輛，核實(shí)身份后予以放行；對無有效證件或身份不明的人員和車輛，拒絕放行并及時(shí)報(bào)告上級。3.消防安全熟悉衛(wèi)生院內(nèi)消防設(shè)施的位置和使用方法，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。開展消防安全宣傳教育，提高全體人員的消防安全意識(shí)，組織參與消防演練，掌握基本的滅火和逃生技能。加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，制止違規(guī)用火、用電、用氣行為。4.突發(fā)事件應(yīng)急處理制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各崗位人員職責(zé)。遇有突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、暴力恐怖事件等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級報(bào)告。在應(yīng)急處置過程中，要聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展工作，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查。5.協(xié)助醫(yī)療工作在不影響安保工作的前提下，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療工作，如搬運(yùn)醫(yī)療設(shè)備、護(hù)送患者等。維護(hù)醫(yī)療秩序，保障患者就診環(huán)境安靜、有序，避免因安保問題影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量6.信息收集與報(bào)告注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)和異常情況，及時(shí)收集相關(guān)信息，并向上級報(bào)告。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患、治安問題、醫(yī)患糾紛等情況，要詳細(xì)記錄事件經(jīng)過、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。三、安保人員工作紀(jì)律1.考勤制度嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.著裝規(guī)范工作期間必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持著裝整潔、規(guī)范。不得擅自更改制服樣式或穿著與工作無關(guān)的服裝。3.行為規(guī)范遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明執(zhí)勤，禮貌待人。嚴(yán)禁在工作期間飲酒、賭博、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。不得利用工作之便謀取私利，不得接受患者、家屬或其他人員的賄賂、饋贈(zèng)。4.保密制度嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露衛(wèi)生院的醫(yī)療信息、患者隱私、內(nèi)部管理情況等機(jī)密信息。妥善保管工作中涉及的各類文件、資料，不得隨意丟棄或外傳。四、安保人員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)安保工作實(shí)際需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、消防知識(shí)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等方面。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，如消防教官、公安干警等。開展案例分析、模擬演練等活動(dòng)，提高安保人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急反應(yīng)速度。鼓勵(lì)安保人員參加外部培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。3.考核機(jī)制建立健全安保人員考核機(jī)制，定期對安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作紀(jì)律遵守情況、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、應(yīng)急處置能力等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不稱職的安保人員進(jìn)行批評教育、警告處分或辭退處理。五、安保設(shè)施與裝備管理1.設(shè)施配備按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生院實(shí)際情況，配備必要的安保設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消防器材等。定期對安保設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，充分發(fā)揮其安全防范作用。2.裝備管理為安保人員配備必要的工作裝備，如對講機(jī)、制服、頭盔、警棍等。建立裝備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄裝備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、使用情況等信息。定期對裝備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和更新，確保裝備完好有效，滿足工作需要。安保人員離職時(shí)，應(yīng)將所配備的裝備如數(shù)歸還，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。六、安保工作監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督衛(wèi)生院安保部門負(fù)責(zé)人定期對安保人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。建立安保工作巡查記錄制度，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、巡查人員、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等信息。2.外部監(jiān)督接受上級主管部門、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，及時(shí)整改存在的問題。設(shè)立意見箱，廣泛收集患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員等對安保工作的意見和建議，不斷改進(jìn)安保工作。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對在安保工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。表現(xiàn)突出的情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為衛(wèi)生院挽回重大經(jīng)濟(jì)損失、提出合理化建議并被采納且取得顯著成效等。2.懲罰對違反本制度或工作失職的安保人員，視情節(jié)輕重給予批評