PAGE美容店場所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容店場所衛(wèi)生管理，確保顧客在安全、衛(wèi)生的環(huán)境中接受美容服務(wù)，預(yù)防疾病傳播，保障顧客身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容店內(nèi)所有經(jīng)營區(qū)域，包括美容操作間、接待區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、員工休息區(qū)等。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容店的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，保障美容店整體衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。2.美容師職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩。負(fù)責(zé)本操作間的日常衛(wèi)生清潔，定期對美容工具、設(shè)備進(jìn)行消毒。協(xié)助店長做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作。3.前臺接待人員職責(zé)保持接待區(qū)的整潔衛(wèi)生，及時清理臺面、地面垃圾。負(fù)責(zé)顧客用品的發(fā)放與回收，并做好記錄。引導(dǎo)顧客遵守美容店衛(wèi)生規(guī)定，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生秩序。4.后勤人員職責(zé)負(fù)責(zé)美容店公共區(qū)域的日常清潔，包括走廊、衛(wèi)生間、樓梯等。定期對環(huán)境進(jìn)行消毒，確?？諝饬魍āf(xié)助美容師做好美容工具、設(shè)備的清潔和消毒工作。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.整體環(huán)境美容店應(yīng)保持環(huán)境整潔、舒適、通風(fēng)良好，無異味。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無剝落、無積塵。地面應(yīng)平整、清潔，無污漬、無積水。2.接待區(qū)接待臺應(yīng)保持干凈整潔，物品擺放整齊有序。沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)定期清潔，無灰塵、無污漬。提供充足的座位，確保顧客有舒適的等待環(huán)境。3.美容操作間操作臺面應(yīng)清潔衛(wèi)生，每次使用后及時清理，無化妝品殘留。美容床應(yīng)保持整潔，床單、枕巾應(yīng)定期更換，做到一客一換。美容工具應(yīng)分類擺放，保持清潔，定期消毒。4.產(chǎn)品展示區(qū)產(chǎn)品陳列應(yīng)整齊有序，標(biāo)簽清晰。展示架應(yīng)定期清潔，無灰塵、無污漬。確保產(chǎn)品存放環(huán)境符合要求，避免受潮、變質(zhì)。5.員工休息區(qū)休息區(qū)應(yīng)保持整潔，桌椅擺放整齊。配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、洗手池等，并保持清潔。員工個人物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。洗手池、水龍頭、馬桶等設(shè)施應(yīng)定期清潔消毒，無污漬、無積水。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。四、衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.衛(wèi)生設(shè)施美容店應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)等，并確保其正常運(yùn)行。洗手池應(yīng)安裝在方便顧客和員工使用的位置，配備充足的流動水和洗手液。消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保消毒效果符合要求。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持空氣流通。2.美容用品美容用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道采購，確保質(zhì)量安全。美容產(chǎn)品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，避免交叉污染。一次性美容用品，如美容巾、棉簽等，應(yīng)使用后及時丟棄，不得重復(fù)使用。毛巾、浴巾等布類用品應(yīng)定期清洗消毒，消毒后應(yīng)存放在清潔、干燥的地方。五、衛(wèi)生清潔與消毒制度1.日常清潔美容店應(yīng)制定詳細(xì)的日常清潔計(jì)劃，明確各區(qū)域的清潔責(zé)任人及清潔頻次。每天營業(yè)前，應(yīng)對美容店整體環(huán)境進(jìn)行全面清潔，包括地面、臺面、門窗等。營業(yè)期間，應(yīng)隨時保持各區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物。營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對美容店進(jìn)行徹底清潔，關(guān)閉設(shè)備電源，整理物品。2.消毒制度美容工具消毒美容工具應(yīng)做到一客一消毒，消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線照射等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、碘伏等）。消毒后的美容工具應(yīng)存放在清潔、干燥、密封的容器中，防止再次污染。美容設(shè)備消毒美容設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，如美容床、按摩椅、儀器設(shè)備等。對于接觸顧客皮膚的設(shè)備部件，應(yīng)在每次使用后進(jìn)行消毒。布類用品消毒毛巾、浴巾等布類用品應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒的方法進(jìn)行處理。消毒后的布類用品應(yīng)分類存放，做好標(biāo)識，避免混淆?？諝庀久廊莸陸?yīng)保持空氣流通，可通過開窗通風(fēng)、使用空氣凈化器等方式改善空氣質(zhì)量。必要時，可采用紫外線照射或化學(xué)消毒劑噴霧等方法進(jìn)行空氣消毒。3.消毒記錄每次消毒都應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、人員衛(wèi)生要求1.個人衛(wèi)生美容店員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽和口罩，不得佩戴首飾。不得留長指甲、涂指甲油，保持指甲清潔。2.健康管理美容店員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。員工在工作過程中如發(fā)現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時報(bào)告店長，并暫停工作，待查明原因并治愈后再上崗。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查店長應(yīng)定期組織衛(wèi)生自查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對本部門的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄查時間、檢查人員檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。2.顧客監(jiān)督美容店應(yīng)設(shè)立意見箱或投訴電話，接受顧客對衛(wèi)生問題的監(jiān)督和投訴。對于顧客提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時處理并反饋處理結(jié)果。3.衛(wèi)生檢測美容店應(yīng)定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對店內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)等進(jìn)行檢測，確保衛(wèi)生指標(biāo)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)衛(wèi)生檢測結(jié)果，及時調(diào)整衛(wèi)生管理措施，確保美容店衛(wèi)生環(huán)境持續(xù)達(dá)標(biāo)。八、衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定美容店應(yīng)制定衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的報(bào)告程序、現(xiàn)場處理措施、后續(xù)整改措施等內(nèi)容。2.事件報(bào)告發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即報(bào)告店長，并及時采取措施控制事態(tài)發(fā)展。店長應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門和相關(guān)衛(wèi)生行政部門報(bào)告事件情況。3.現(xiàn)場處理對衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場應(yīng)立即進(jìn)行隔離、消毒等處理，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的信息和資料。4.