PAGE衛(wèi)生院醫(yī)療廣告管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療廣告管理，規(guī)范醫(yī)療廣告發(fā)布行為，確保醫(yī)療廣告真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確，維護(hù)醫(yī)療市場秩序，保障患者權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)部各科室、部門及全體員工在醫(yī)療廣告發(fā)布活動(dòng)中的行為規(guī)范與管理。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療廣告內(nèi)容合法合規(guī)。2.真實(shí)性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)水平、設(shè)備條件等實(shí)際情況，不得虛假宣傳。3.科學(xué)性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)的醫(yī)學(xué)理論和實(shí)踐，不得夸大療效、誤導(dǎo)患者。4.準(zhǔn)確性原則：廣告中涉及的醫(yī)療術(shù)語、診療方法、藥品信息等應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免引起誤解。二、醫(yī)療廣告內(nèi)容管理（一）廣告審批1.衛(wèi)生院發(fā)布任何形式的醫(yī)療廣告，均需提前填寫《醫(yī)療廣告審批表》，詳細(xì)說明廣告內(nèi)容、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間等信息。2.審批表需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、宣傳部門審核，報(bào)衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可發(fā)布。3.涉及重大醫(yī)療技術(shù)、新開展項(xiàng)目的廣告，需經(jīng)衛(wèi)生院學(xué)術(shù)委員會評估論證后，再行審批。（二）內(nèi)容規(guī)范1.醫(yī)療廣告中應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明衛(wèi)生院的名稱、地址、聯(lián)系電話、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、院長姓名等基本信息。2.廣告內(nèi)容不得含有以下內(nèi)容：表示功效、安全性的斷言或者保證；說明治愈率或者有效率；與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較的內(nèi)容；利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的內(nèi)容；涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物的宣傳應(yīng)當(dāng)科學(xué)準(zhǔn)確，不得使用夸大或者容易引起歧義的語言；法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。（三）廣告語言1.醫(yī)療廣告語言應(yīng)通俗易懂，避免使用過于專業(yè)、生僻的詞匯，便于患者理解。2.廣告中不得使用低俗、夸張、誤導(dǎo)性的語言，不得進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)那楦姓T導(dǎo)。三、醫(yī)療廣告發(fā)布渠道管理（一）自有渠道1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：網(wǎng)站上發(fā)布醫(yī)療廣告應(yīng)遵循審批后的內(nèi)容及格式要求，確保信息準(zhǔn)確、規(guī)范。定期對網(wǎng)站廣告內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)，及時(shí)刪除過期或不符合規(guī)定的廣告信息。2.微信公眾號：發(fā)布的醫(yī)療廣告應(yīng)符合微信公眾平臺的相關(guān)規(guī)定，不得違反平臺規(guī)則。注重廣告內(nèi)容的形式和質(zhì)量，采用圖文并茂、生動(dòng)形象的方式進(jìn)行宣傳，但不得過度營銷。3.宣傳資料：制作的宣傳冊、海報(bào)、宣傳單頁等醫(yī)療廣告資料，需經(jīng)審批后方可印刷發(fā)放。宣傳資料應(yīng)突出衛(wèi)生院的特色優(yōu)勢，但不得進(jìn)行虛假或夸大宣傳。（二）合作渠道1.與媒體合作：選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的媒體進(jìn)行合作發(fā)布醫(yī)療廣告。簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保廣告發(fā)布符合法律法規(guī)及本制度要求。對合作媒體發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。2.參加展會、活動(dòng)：在展會、活動(dòng)中設(shè)置的宣傳展位及發(fā)布的廣告，應(yīng)提前向衛(wèi)生院宣傳部門報(bào)備。展位布置及廣告內(nèi)容應(yīng)符合本制度規(guī)定，不得擅自更改或添加未經(jīng)審批的內(nèi)容。四、醫(yī)療廣告發(fā)布流程（一）策劃階段1.根據(jù)衛(wèi)生院的發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)療服務(wù)特色及市場需求，制定醫(yī)療廣告宣傳策劃方案。2.策劃方案應(yīng)明確廣告目標(biāo)、宣傳重點(diǎn)、發(fā)布渠道、時(shí)間安排等內(nèi)容，并提交審批。（二）制作階段1.按照審批通過的策劃方案和內(nèi)容規(guī)范要求，組織專業(yè)人員制作醫(yī)療廣告。2.制作過程中應(yīng)嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保廣告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、美觀，符合視覺傳播要求。（三）審核階段1.廣告制作完成后，由宣傳部門進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核內(nèi)容是否符合規(guī)定、語言是否規(guī)范等。如有問題，及時(shí)反饋修改。2.初審?fù)ㄟ^后，提交分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審，終審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)入發(fā)布環(huán)節(jié)。（四）發(fā)布階段1.按照預(yù)定的發(fā)布渠道和時(shí)間安排，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布醫(yī)療廣告。2.發(fā)布后對廣告效果進(jìn)行跟蹤評估，收集患者及社會反饋意見，為后續(xù)廣告宣傳提供參考。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.衛(wèi)生院成立醫(yī)療廣告管理監(jiān)督小組，定期對各科室、部門的醫(yī)療廣告發(fā)布情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組有權(quán)查閱相關(guān)廣告資料、審批文件，詢問相關(guān)人員，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)責(zé)令整改。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項(xiàng)工作。2.對于相關(guān)部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)落實(shí)，按時(shí)反饋整改情況。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審批擅自發(fā)布醫(yī)療廣告。2.廣告內(nèi)容違反法律法規(guī)及本制度規(guī)定，存在虛假宣傳、夸大療效等行為。3.未按照規(guī)定的發(fā)布渠道、時(shí)間、內(nèi)容進(jìn)行廣告發(fā)布。4.對監(jiān)督檢查提出的問題拒不整改或整改不力。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的科室或個(gè)人，給予警告批評，責(zé)令立即整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的科室或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、取消評優(yōu)資格等。3.因違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告給衛(wèi)生院造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.構(gòu)成違法犯罪行為的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度醫(yī)療廣告管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體員工參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廣告制作規(guī)范、內(nèi)容審核要點(diǎn)等。（二）培訓(xùn)方式1.邀請專家進(jìn)行專題講座，解讀最新政策法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)交流活動(dòng)，分享廣告管理經(jīng)驗(yàn)和案例。3.利用線上學(xué)習(xí)平臺，提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料，方便員工