PAGE經(jīng)營場所衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)經(jīng)營場所衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為顧客和員工提供良好的使用條件，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本經(jīng)營場所內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間和員工專用衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“清潔、衛(wèi)生、文明、有序”的原則，定期對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備完好，無異味、無污漬、無雜物。二、衛(wèi)生間管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對衛(wèi)生間的檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間管理過程中出現(xiàn)的各類問題，確保衛(wèi)生間管理工作的順利開展。2.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、隔斷等的清潔，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。做好衛(wèi)生間的消毒工作，定期對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，預(yù)防疾病傳播。3.使用人員職責(zé)自覺遵守衛(wèi)生間管理制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入指定垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。節(jié)約用水，用完水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題及時(shí)向管理部門或保潔人員報(bào)告。三、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)地面無污漬、無腳印、無水漬，保持干凈整潔。定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，拖地后地面光亮，無殘留水漬。2.墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)墻面無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持潔白干凈。如有污漬，應(yīng)及時(shí)使用清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭后墻面無痕跡。3.洗手臺(tái)清潔標(biāo)準(zhǔn)洗手臺(tái)臺(tái)面無污漬、無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈整潔。定期清理洗手臺(tái)下方的柜子，保持柜子內(nèi)無雜物、無灰塵。洗手臺(tái)周邊地面無積水，保持干燥。4.便器清潔標(biāo)準(zhǔn)便器內(nèi)外無污漬、無異味，沖水功能正常。定期使用專用清潔劑對便器進(jìn)行清潔，清潔后便器光亮如新。便器周邊地面無污漬、無水漬，保持干凈。5.隔斷清潔標(biāo)準(zhǔn)隔斷無污漬、無灰塵，表面干凈整潔。定期擦拭隔斷，保持隔斷的清潔衛(wèi)生。6.垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶內(nèi)外無污漬、無異味，垃圾及時(shí)清理。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，保持垃圾桶的衛(wèi)生。垃圾桶周邊地面無垃圾、無污漬，保持干凈。四、衛(wèi)生間消毒制度1.消毒頻次公共衛(wèi)生間每天至少進(jìn)行一次全面消毒，在營業(yè)前或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。員工專用衛(wèi)生間每周至少進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法地面、墻面、洗手臺(tái)等表面使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。便器使用專用的便器消毒劑進(jìn)行消毒，按照說明書的要求進(jìn)行操作。垃圾桶使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好衛(wèi)生間消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。五、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備檢查：保潔人員每天對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。2.設(shè)施設(shè)備維修：管理部門接到設(shè)施設(shè)備報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。對于緊急維修的情況，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備更新：根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用情況和損壞程度，管理部門應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和更換，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的完好率和舒適度。六、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備：衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，確保顧客和員工的正常使用。2.用品補(bǔ)充：保潔人員應(yīng)定期檢查衛(wèi)生間用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品，確保衛(wèi)生間用品的充足供應(yīng)。3.用品存放：衛(wèi)生間用品應(yīng)存放在專用的柜子或貨架上，保持存放環(huán)境干燥、整潔，避免用品受到污染。七、衛(wèi)生間異味處理1.通風(fēng)換氣：衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，及時(shí)排出異味。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。2.清潔衛(wèi)生：保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生是減少異味的關(guān)鍵，保潔人員應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，及時(shí)清理垃圾和雜物，避免異味產(chǎn)生。3.異味消除：如衛(wèi)生間出現(xiàn)異味，可使用空氣清新劑或除臭劑進(jìn)行消除，但應(yīng)注意選擇安全、環(huán)保的產(chǎn)品，避免對人體造成危害。八、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施：衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，如有水漬應(yīng)及時(shí)清理?？稍谛l(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑墊或采取防滑處理措施，防止人員滑倒摔傷。2.用電安全：衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備如照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保用電安全。不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。3.緊急情況處理：衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的急救藥品和器材，如創(chuàng)可貼、消毒藥水、紗布等。如發(fā)生人員受傷等緊急情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并通知相關(guān)部門。九、衛(wèi)生間監(jiān)督檢查1.定期檢查：管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品配備、異味處理、安全管理等方面，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期抽查：管理部門可根據(jù)實(shí)際情況對衛(wèi)生間進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.檢查記錄：檢查人員應(yīng)做好衛(wèi)生間檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查結(jié)果、存在問題及整改要求等，檢查記錄應(yīng)保存至少一年。十、違規(guī)處理1.對保潔人員的違規(guī)處理保潔人員如未按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，或未做好衛(wèi)生間消毒工作，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的20%，第三次予以辭退。保潔人員如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞加劇或影響正常使用的，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的30%，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.對使用人員的違規(guī)處理使用人員如在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、隨意丟棄衛(wèi)生紙等，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次罰款100元，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評。使用人員如故意損壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償，并視情節(jié)輕重給予