PAGE三期清潔衛(wèi)生間制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范三期衛(wèi)生間的清潔工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生，為員工和訪客提供良好的使用體驗，同時符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)三期區(qū)域的所有衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工清潔人員：負(fù)責(zé)按照本制度要求，定時、定點(diǎn)對衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔工作，包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、鏡面清潔、垃圾桶清理等，并及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物。監(jiān)督人員：負(fù)責(zé)對清潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保清潔工作按時、按質(zhì)完成，發(fā)現(xiàn)問題及時督促清潔人員整改，并向上級匯報。管理部門：負(fù)責(zé)制定和完善本制度，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間清潔工作中出現(xiàn)的問題，定期對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行評估和改進(jìn)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔地面無明顯污漬、水漬、腳印，保持干凈、光亮。定期使用清潔劑對地面進(jìn)行清洗，去除污垢和異味。清潔完畢后，用干凈的拖把將地面拖干，確保地面無水漬。2.便器清潔便器內(nèi)外無污垢、尿漬、糞便殘留，保持清潔衛(wèi)生。每天至少對便器進(jìn)行一次深度清潔，使用專用清潔劑和工具，確保便器清潔無異味。清潔完畢后，用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。3.洗手臺清潔洗手臺臺面無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施干凈、無損壞。每天定時對洗手臺進(jìn)行擦拭和消毒，去除細(xì)菌和病毒。清潔完畢后，清理洗手臺周邊的水漬和雜物，保持臺面整潔。4.鏡面清潔鏡面無污漬、水漬、手印，保持清晰明亮。定期使用玻璃清潔劑對鏡面進(jìn)行擦拭，確保鏡面干凈無瑕疵。清潔完畢后，用干凈的毛巾擦干，使鏡面恢復(fù)光亮。5.垃圾桶清理垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，垃圾袋無破損，垃圾桶外觀干凈、無異味。每天至少清理垃圾桶兩次，確保垃圾不堆積，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。更換垃圾袋時，注意將垃圾袋扎緊，防止垃圾泄漏。6.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保通風(fēng)良好。如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)及時通知維修人員進(jìn)行維修。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始清潔工作前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。2.地面清潔先用掃帚將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶內(nèi)。按照清潔劑的使用說明，將適量的清潔劑倒入水桶中，攪拌均勻。用拖把蘸取清潔劑溶液，從衛(wèi)生間門口開始，依次向里拖地，注意避開人員活動區(qū)域，避免水漬濺到他人身上。拖地時要用力均勻，確保地面每個角落都能清潔到，拖完一遍后，用清水沖洗拖把，再重復(fù)拖一遍，以去除地面上的清潔劑殘留。最后用干凈的拖把將地面拖干，使地面無水漬。3.便器清潔先將便器內(nèi)的尿液和糞便排空，然后用清水沖洗一遍。倒入適量的專用便器清潔劑，用馬桶刷仔細(xì)刷洗便器內(nèi)部，包括便器內(nèi)壁、邊緣、沖水孔等部位，去除污垢和尿漬。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留。用干凈的毛巾擦干便器外部，包括水箱、座圈等部位，保持便器外觀整潔。4.洗手臺清潔先用濕毛巾擦拭洗手臺臺面，去除表面的污漬和水漬。用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢和細(xì)菌。用清水沖洗洗手臺臺面和設(shè)施，并用干凈的毛巾擦干。清理洗手臺周邊的水漬和雜物，保持臺面整潔。5.鏡面清潔用濕毛巾擦拭鏡面，去除表面的污漬和水漬。噴上適量的玻璃清潔劑，用干凈的毛巾或報紙擦拭鏡面，使鏡面恢復(fù)清晰明亮。擦拭完畢后，用干凈的毛巾擦干鏡面邊緣，確保無清潔劑殘留。6.垃圾桶清理打開垃圾桶，取出垃圾袋，扎緊袋口，將垃圾袋放入專用的垃圾收集容器中。用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部，去除污垢和異味。用干凈的毛巾擦干垃圾桶外部，確保垃圾桶外觀干凈。更換新的垃圾袋，將垃圾袋放入垃圾桶內(nèi)，扎緊袋口。7.收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各個區(qū)域是否清潔到位，設(shè)施設(shè)備是否正常。將清潔工具和清潔劑整理好，放回指定的存放地點(diǎn)。關(guān)閉衛(wèi)生間的門窗，確保衛(wèi)生間安全。四、清潔頻率1.日常清潔清潔人員每天至少對衛(wèi)生間進(jìn)行三次日常清潔，分別在上午上班前（8:009:00）、中午休息時間（12:0013:00）和下午下班前（17:0018:00）進(jìn)行。日常清潔主要包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、鏡面清潔、垃圾桶清理等工作內(nèi)容，確保衛(wèi)生間在使用高峰時段保持干凈、整潔、衛(wèi)生。2.深度清潔每周至少對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，深度清潔時間安排在周末或非工作時間，以減少對員工工作的影響。深度清潔除了包括日常清潔的工作內(nèi)容外，還應(yīng)對衛(wèi)生間的墻壁、天花板、門窗等部位進(jìn)行清潔，去除灰塵和污漬。深度清潔時，可使用專業(yè)的清潔設(shè)備和工具，如高壓水槍、蒸汽清潔器等，以提高清潔效果。3.特殊清潔在衛(wèi)生間發(fā)生污染或異味較大時，應(yīng)及時進(jìn)行特殊清潔。特殊清潔應(yīng)根據(jù)污染情況和異味來源，采取相應(yīng)的清潔措施，如增加清潔劑的使用量、加強(qiáng)通風(fēng)換氣等，確保衛(wèi)生間環(huán)境盡快恢復(fù)正常。五、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督人員檢查監(jiān)督人員應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程，定期對衛(wèi)生間的清潔工作進(jìn)行檢查，每天至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括地面、便器、洗手臺、鏡面、垃圾桶等區(qū)域的清潔情況，以及通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況。在檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)清潔工作不符合要求，應(yīng)及時督促清潔人員整改，并記錄問題及整改情況。2.管理部門檢查管理部門應(yīng)不定期對衛(wèi)生間的清潔工作進(jìn)行抽查，每月至少抽查兩次。抽查時，應(yīng)重點(diǎn)檢查衛(wèi)生間的整體清潔效果、清潔人員的工作態(tài)度和執(zhí)行情況等。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改結(jié)果。3.員工反饋鼓勵員工對衛(wèi)生間的清潔工作提出意見和建議，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在清潔不到位、設(shè)施設(shè)備損壞等問題，應(yīng)及時向管理部門或監(jiān)督人員反饋。管理部門和監(jiān)督人員應(yīng)認(rèn)真對待員工的反饋意見，及時處理問題，并將處理結(jié)果反饋給員工。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織清潔人員參加衛(wèi)生間清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔劑的使用方法、安全注意事項等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔技能和方法。培訓(xùn)頻率為每季度至少一次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.考核建立清潔人員考核制度，對清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行情況等方面，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核優(yōu)秀的清潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于考核不合格的清潔人員，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。七、安全與環(huán)保1.安全清潔人員在工作過程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發(fā)生意外傷害。如使用清潔劑時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩，防止清潔劑對皮膚和呼吸道造成傷害。清潔衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備時，應(yīng)先切斷電源，確保安全操作。定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，應(yīng)及時通知維修人員進(jìn)行維修