PAGE影院日常衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范影院日常衛(wèi)生清潔工作，為觀眾提供一個(gè)整潔、舒適、健康的觀影環(huán)境，同時(shí)保障影院設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)影院的良好形象，促進(jìn)影院行業(yè)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本影院內(nèi)所有區(qū)域，包括觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間、放映機(jī)房、設(shè)備間等。3.職責(zé)分工影院經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)影院日常衛(wèi)生清潔工作的管理與監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。清潔主管：具體組織實(shí)施衛(wèi)生清潔工作，制定清潔計(jì)劃，安排清潔人員，檢查清潔質(zhì)量，及時(shí)處理清潔工作中出現(xiàn)的問題。清潔人員：按照清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔任務(wù)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求觀影廳1.地面每日開場(chǎng)前和散場(chǎng)后，使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖凈，確保地面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬。定期對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，如每周一次使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，必要時(shí)進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。2.座椅每場(chǎng)電影結(jié)束后，及時(shí)清理座椅上的垃圾，如爆米花桶、飲料杯等。定期擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬，檢查座椅是否有損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.銀幕及周邊每日清潔銀幕表面，使用專用清潔工具輕輕擦拭，避免劃傷銀幕。檢查銀幕周邊的裝飾、燈具等設(shè)施，確保無(wú)灰塵、無(wú)損壞，如有問題及時(shí)處理。4.墻面和天花板定期清掃墻面和天花板上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持整潔。如發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、天花板損壞等情況，及時(shí)報(bào)告并安排維修。售票廳1.柜臺(tái)每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后，擦拭售票柜臺(tái)，保持柜臺(tái)干凈整潔，無(wú)污漬、水漬。整理柜臺(tái)物品，擺放整齊，票據(jù)、宣傳資料等分類存放有序。2.地面和墻面保持地面清潔，及時(shí)清掃垃圾，定期拖地，確保地面干凈無(wú)雜物。擦拭墻面，保持墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬，墻面裝飾完好無(wú)損。3.設(shè)備設(shè)施清潔售票設(shè)備，如售票機(jī)、驗(yàn)票機(jī)等，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，確保設(shè)備正常運(yùn)行，屏幕清晰。檢查照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等是否正常工作，如有問題及時(shí)報(bào)修。休息區(qū)1.桌椅隨時(shí)清理休息區(qū)桌椅上的垃圾和雜物，保持桌面和座椅干凈。定期對(duì)桌椅進(jìn)行擦拭，檢查桌椅是否有損壞，及時(shí)維修或更換。2.地面保持休息區(qū)地面清潔，每日多次清掃，及時(shí)清理水漬、污漬，定期進(jìn)行深度清潔。3.垃圾桶定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出，垃圾袋及時(shí)更換。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味和細(xì)菌滋生。4.周邊設(shè)施清潔休息區(qū)的飲水機(jī)、售賣機(jī)等設(shè)施，定期更換飲用水，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生。檢查休息區(qū)的裝飾、綠植等，如有損壞或枯萎及時(shí)更換或處理。走廊1.地面每日清掃走廊地面，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。定期拖地，確保地面光亮，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。2.墻面和扶手擦拭走廊墻面，清除灰塵和污漬，保持墻面整潔。每日清潔扶手，確保扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬，為觀眾提供安全、干凈的扶握環(huán)境。3.消防設(shè)施和指示標(biāo)識(shí)定期檢查消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，確保其表面清潔，無(wú)損壞，標(biāo)識(shí)清晰。清潔指示標(biāo)識(shí)，保證標(biāo)識(shí)內(nèi)容清晰可見，為觀眾提供準(zhǔn)確的引導(dǎo)。衛(wèi)生間1.便器每次使用后及時(shí)沖洗便器，確保無(wú)污垢、無(wú)異味。定期使用專用清潔劑對(duì)便器進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。2.洗手臺(tái)隨時(shí)清理洗手臺(tái)上的水漬、污漬，保持洗手臺(tái)干凈整潔。定期擦拭水龍頭、洗手液盒等設(shè)施，確保其表面清潔衛(wèi)生。3.地面和墻面保持衛(wèi)生間地面干燥、清潔，無(wú)積水、無(wú)污漬，每日多次拖地，必要時(shí)進(jìn)行消毒。擦拭衛(wèi)生間墻面，去除污漬和水漬，保持墻面整潔。4.垃圾桶及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，垃圾袋每日更換，保持垃圾桶無(wú)異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌傳播。5.通風(fēng)和照明確保衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無(wú)異味，照明設(shè)備正常工作，如有損壞及時(shí)維修。放映機(jī)房1.設(shè)備表面每日清潔放映設(shè)備表面，如放映機(jī)、服務(wù)器、音響設(shè)備等灰塵，使用專用清潔工具，避免靜電對(duì)設(shè)備造成損害。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行深度清潔，檢查設(shè)備連接線路是否正常，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。2.地面和墻面保持放映機(jī)房地面清潔，無(wú)雜物、無(wú)灰塵，定期清掃和拖地。擦拭墻面，保持墻面整潔，無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.溫度和濕度控制定期檢查放映機(jī)房的溫度和濕度控制設(shè)備，確保機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備運(yùn)行要求，溫度保持在適宜范圍（一般為20℃25℃），濕度保持在40%60%。4.消防和安全設(shè)施檢查放映機(jī)房的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，確保其處于正常備用狀態(tài)，表面清潔，標(biāo)識(shí)清晰。檢查安全出口、應(yīng)急照明等設(shè)施，保證其正常工作，通道暢通無(wú)阻。設(shè)備間1.設(shè)備表面定期清潔設(shè)備間內(nèi)的各類設(shè)備，如配電箱、配電柜、空調(diào)機(jī)組等表面灰塵，保持設(shè)備外觀整潔。檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)報(bào)告并處理。2.地面和墻面保持設(shè)備間地面清潔，無(wú)雜物、無(wú)積水，定期清掃和拖地。擦拭墻面，保持墻面整潔，無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.通風(fēng)和散熱檢查設(shè)備間的通風(fēng)系統(tǒng)，確保通風(fēng)良好，設(shè)備散熱正常，防止設(shè)備因過熱損壞。4.安全防護(hù)檢查設(shè)備間的門鎖、防護(hù)欄等安全設(shè)施，確保其完好無(wú)損，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。三、清潔流程與時(shí)間安排清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.區(qū)域清潔按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，依次對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清潔。先清掃地面雜物，再擦拭各類設(shè)施設(shè)備，最后清理垃圾桶等。在清潔過程中，注意保護(hù)設(shè)施設(shè)備，避免損壞。3.檢查驗(yàn)收清潔主管對(duì)清潔人員完成的清潔區(qū)域進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求清潔人員返工。確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求后，在清潔記錄上簽字確認(rèn)。時(shí)間安排1.每日清潔開場(chǎng)前：完成觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域的初步清掃，確保無(wú)明顯垃圾和雜物。中場(chǎng)休息：對(duì)休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。散場(chǎng)后：全面清潔觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域，包括地面、座椅、柜臺(tái)、垃圾桶等的深度清潔。2.定期清潔每周：對(duì)影院所有區(qū)域進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括墻面、天花板、設(shè)備設(shè)施等的徹底擦拭和消毒。每月：對(duì)放映機(jī)房、設(shè)備間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和設(shè)備檢查維護(hù)。四、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)由清潔主管根據(jù)清潔工作的實(shí)際需求，制定清潔用品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)影院經(jīng)理審批。采購(gòu)人員按照審批后的采購(gòu)計(jì)劃，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保安全的清潔用品進(jìn)行采購(gòu)。2.清潔用品存放設(shè)立專門的清潔用品存放倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。易燃、易爆等危險(xiǎn)清潔用品按照相關(guān)規(guī)定單獨(dú)存放，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。3.清潔設(shè)備管理配備齊全的清潔設(shè)備，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。清潔設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作和管理，操作人員需經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作方法。建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒頻率衛(wèi)生間、垃圾桶等易滋生細(xì)菌的區(qū)域，每日進(jìn)行消毒處理。放映機(jī)房、設(shè)備間等重點(diǎn)區(qū)域，每周進(jìn)行一次消毒。遇有傳染病疫情等特殊情況，按照衛(wèi)生防疫部門的要求增加消毒頻率。2.消毒方法采用合適的消毒方法，如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行噴灑、擦拭消毒。對(duì)座椅、扶手、售票設(shè)備等人員接觸頻繁的部位，可使用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。在消毒過程中，嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果，同時(shí)注意安全防護(hù)，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。3.消毒記錄建立衛(wèi)生消毒記錄臺(tái)賬，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄臺(tái)賬保存期限不少于一年，以備查閱。六、員工培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求：組織清潔人員學(xué)習(xí)各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保清潔工作達(dá)到質(zhì)量要求。清潔流程與方法：培訓(xùn)清潔人員正確的清潔流程和高效的清潔方法，提高工作效率。安全知識(shí)：包括清潔用品的安全使用、清潔設(shè)備的操作安全等知識(shí)，保障員工的人身安全。衛(wèi)生消毒知識(shí)：傳授衛(wèi)生消毒的方法、頻率、注意事項(xiàng)等，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解清潔工作的相關(guān)知識(shí)和技能?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由清潔主管在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范操作，讓清潔人員直觀學(xué)習(xí)正確的操作方法。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供清潔工作相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。3.考核制度建立清潔人員考核制度，定期對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整工作崗位。七、監(jiān)督與檢查1.清潔主管巡查清潔主管每日對(duì)影院各區(qū)域的清潔工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促清潔人員整改。巡查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、清潔進(jìn)度、清潔用品使用情況等方面。2.影院經(jīng)理檢查影院經(jīng)理定期對(duì)影院衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行全面檢查，每月不少于一次