第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商品責(zé)任及正確使用承諾函[7篇]商品責(zé)任及正確使用承諾函第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書涉及的特定術(shù)語定義（1）產(chǎn)品指承諾人向承諾接收人提供的，具有特定使用功能的商品；（2）使用說明指產(chǎn)品隨附的詳細(xì)操作指南及注意事項(xiàng)；（3）產(chǎn)品缺陷指產(chǎn)品不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或承諾人明示的質(zhì)量保證；（4）__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；（5）責(zé)任范圍指承諾人在法律規(guī)定及本承諾書約定內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人系依法注冊(cè)的企業(yè)法人，具備產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的合法資質(zhì)，承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾書適用于承諾人生產(chǎn)、銷售的所有商品，包括但不限于電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、日用品等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人保證產(chǎn)品符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)須通過國家強(qiáng)制性認(rèn)證；（2）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)須清晰、完整，包含生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要信息；（3）產(chǎn)品包裝須符合運(yùn)輸安全要求；（4）承諾人將定期更新使用說明，保證其科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于產(chǎn)品缺陷的召回、維修及賠償，基金規(guī)模不低于年度銷售額的1%。3.2人員保障承諾人配備專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售中、售后的質(zhì)量監(jiān)督，保證責(zé)任落實(shí)到位。3.3技術(shù)保障承諾人建立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解決產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約（1）產(chǎn)品輕微瑕疵但不影響正常使用；（2）使用說明存在遺漏但非關(guān)鍵信息；（3）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過承諾時(shí)限但不構(gòu)成嚴(yán)重后果。4.2重大違約（1）產(chǎn)品存在危及人身安全的設(shè)計(jì)缺陷；（2）產(chǎn)品因原材料問題導(dǎo)致批量性故障；（3）承諾人故意隱瞞產(chǎn)品重要信息；（4）售后服務(wù)完全中斷或拖延超過法定時(shí)限。5.爭議解決5.1協(xié)商承諾人與承諾接收人應(yīng)本著誠信原則協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成可進(jìn)入仲裁程序。5.2仲裁爭議提交至有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，適用仲裁規(guī)則及程序。5.3訴訟爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院，適用《___________________法》第__條及相關(guān)司法解釋。承諾人（簽字）：__________。簽訂日期：__________。商品責(zé)任及正確使用承諾函第2篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)定1.1目的為明確商品生產(chǎn)者、銷售者及服務(wù)提供者對(duì)商品質(zhì)量及正確使用的責(zé)任，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)規(guī)定，保證商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及承諾要求，并對(duì)消費(fèi)者的合理訴求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2范圍本承諾書適用于承諾人生產(chǎn)、銷售或提供的服務(wù)涉及的所有商品及配套服務(wù)。包括但不限于實(shí)體商品、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)合同及相關(guān)附件。承諾人承諾對(duì)所有在售商品及服務(wù)承擔(dān)本承諾書規(guī)定的責(zé)任，并保證其符合消費(fèi)者預(yù)期及法律法規(guī)要求。2.主要責(zé)任2.1禁止行為承諾人承諾禁止從事以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售或提供不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或承諾標(biāo)準(zhǔn)的商品；（2）偽造、篡改商品標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、質(zhì)量證明等信息；（3）對(duì)商品功能、用途等進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性描述；（4）銷售過期、變質(zhì)或存在安全隱患的商品；（5）拒絕履行“三包”責(zé)任或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的其他義務(wù)；（6）隱瞞商品缺陷或故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須履行以下責(zé)任：（1）保證商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；（2）提供完整的商品說明書、質(zhì)量保證書及售后服務(wù)信息；（3）對(duì)易損、危險(xiǎn)或需特殊操作的商品，明確標(biāo)注使用風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)；（4）建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)并處理消費(fèi)者投訴；（5）定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行自查，保證持續(xù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)；（6）對(duì)涉及消費(fèi)者安全的商品，主動(dòng)進(jìn)行召回或采取補(bǔ)救措施。3.執(zhí)行機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。承諾人承諾積極配合監(jiān)督部門的檢查工作，提供必要的資料及配合調(diào)查。3.2檢查頻次承諾人應(yīng)至少每__________個(gè)月對(duì)商品質(zhì)量及使用情況進(jìn)行一次內(nèi)部審核，并形成書面記錄。監(jiān)督部門可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行抽查，承諾人應(yīng)予以配合。4.違規(guī)責(zé)任4.1違約情形承諾人若違反本承諾書規(guī)定，包括但不限于：（1）生產(chǎn)、銷售不合格商品；（2）虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者；（3）未履行售后服務(wù)義務(wù)；（4）拒絕配合監(jiān)督檢查；（5）存在其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷相關(guān)資質(zhì)或追究刑事責(zé)任。同時(shí)承諾人須承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部賠償責(zé)任，包括但不限于消費(fèi)者損失、鑒定費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。5.其他本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人不得擅自修改或解除。承諾人承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)一切法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任及正確使用承諾函第3篇1.總則承諾人充分知曉并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就所售商品的質(zhì)量、安全及正確使用事宜作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1商品質(zhì)量承諾人保證所售商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。商品標(biāo)識(shí)、規(guī)格、功能等與宣傳及實(shí)際一致。2.2正確使用承諾人承諾通過合法渠道向消費(fèi)者提供商品使用說明及必要的安全警示，并保證消費(fèi)者能夠按照說明正確使用商品。商品在正常使用條件下，應(yīng)保持其應(yīng)有的質(zhì)量及功能。2.3承諾有效期本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任3.1承諾人責(zé)任承諾人對(duì)其承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引發(fā)的一切法律責(zé)任。承諾人應(yīng)配合相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。3.2消費(fèi)者責(zé)任消費(fèi)者應(yīng)按照商品說明書正確使用商品，因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞或，承諾人不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。4.附則本承諾函一式兩份，承諾人及消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任及正確使用承諾函第4篇合同編號(hào)：__________一、引言尊敬的_接收方_：本承諾書由承諾人（以下簡稱“我方”）就所提供的商品（以下簡稱“本商品”）的責(zé)任及正確使用事宜，向接收方鄭重作出如下承諾：1.1我方確認(rèn)，本承諾書是基于接收方對(duì)本商品相關(guān)信息的充分知曉，并自愿作出的真實(shí)、有效、不可撤銷的承諾。1.2本承諾書旨在明確我方在本商品質(zhì)量、安全、使用等方面的責(zé)任，以及接收方對(duì)本商品的正確使用義務(wù)，以保障雙方的合法權(quán)益。二、商品責(zé)任承諾2.1質(zhì)量保證2.1.1我方保證，所提供的本商品均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到約定的質(zhì)量要求。本商品的原材料、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)均符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.1.2我方承諾，本商品在正常使用條件下，具備應(yīng)有的功能和使用壽命。對(duì)于因原材料缺陷、制造工藝問題等原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，我方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.3我方保證，本商品不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。對(duì)于本商品可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，我方將盡到合理的警示義務(wù)，并在產(chǎn)品說明中進(jìn)行充分披露。2.2安全責(zé)任2.2.1我方承諾，本商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)均符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮了使用者的安全需求。2.2.2對(duì)于本商品可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，我方將提供必要的安全使用說明，并采取合理的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。如因我方疏忽導(dǎo)致接收方或他人遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，我方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2.3我方承諾，對(duì)于國家明令禁止生產(chǎn)、銷售的商品，或存在安全隱患的商品，我方將立即停止生產(chǎn)、銷售，并采取必要的補(bǔ)救措施。2.3侵權(quán)責(zé)任2.3.1我方保證，本商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等）合法、有效，不存在任何權(quán)利瑕疵。我方承諾，不會(huì)因侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)而給接收方帶來任何不利影響。2.3.2如因本商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致接收方遭受第三方索賠或訴訟，我方將負(fù)責(zé)提供法律支持，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。2.3.3我方承諾，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，將尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并采取合理的措施避免侵權(quán)行為的發(fā)生。2.4擔(dān)保責(zé)任2.4.1我方就本商品向接收方作出以下?lián)＃罕旧唐返馁|(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；本商品不存在權(quán)利瑕疵；本商品不會(huì)因質(zhì)量問題給接收方造成損失。2.4.2如接收方因本商品的質(zhì)量問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題等原因遭受損失，我方將在法律規(guī)定的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4.3我方承諾，將盡最大努力維護(hù)接收方的合法權(quán)益，并積極配合接收方處理與本商品相關(guān)的糾紛。三、正確使用承諾3.1使用條件3.1.1接收方承諾，將按照本商品的產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)等文件的要求進(jìn)行使用，并保證使用環(huán)境符合本商品的要求。3.1.2接收方承諾，在使用本商品前，將仔細(xì)閱讀相關(guān)說明文件，并充分知曉本商品的功能、功能、使用方法、注意事項(xiàng)等。3.1.3接收方承諾，將為本商品提供適宜的存放、使用環(huán)境，避免本商品遭受損壞或污染。3.2使用方式3.2.1接收方承諾，將嚴(yán)格按照本商品的產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)等文件的要求進(jìn)行操作，不得擅自改變本商品的使用方式或進(jìn)行非法改裝。3.2.2接收方承諾，將定期對(duì)本商品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證本商品的正常使用和安全功能。3.2.3接收方承諾，將妥善保管本商品的相關(guān)資料（如產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)等），以便在使用過程中進(jìn)行參考。3.3使用限制3.3.1接收方承諾，不得將本商品用于非法目的或違反法律法規(guī)的行為。3.3.2接收方承諾，不得將本商品轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用，除非獲得我方的書面同意。3.3.3接收方承諾，如發(fā)覺本商品存在質(zhì)量問題或安全隱患，將立即停止使用，并通知我方進(jìn)行處理。3.4培訓(xùn)與指導(dǎo)3.4.1我方承諾，根據(jù)接收方的需求，提供必要的本商品使用培訓(xùn)或指導(dǎo)，幫助接收方掌握本商品的正確使用方法。3.4.2接收方承諾，將積極參與我方提供的培訓(xùn)或指導(dǎo)，并按要求進(jìn)行操作。3.4.3我方承諾，將提供便捷的售后服務(wù)渠道，解答接收方在使用過程中遇到的問題，并提供必要的技術(shù)支持。四、違約責(zé)任4.1如我方違反本承諾書中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償接收方因此遭受的損失。4.2接收方如違反本承諾書中的任何承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償我方因此遭受的損失。4.3雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書的內(nèi)容，如有任何違約行為，將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。五、爭議解決5.1因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至_接收方所在地_人民法院通過訴訟解決。5.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)暫停與本爭議有關(guān)的任何活動(dòng)，并繼續(xù)履行本承諾書中的其他條款。六、其他6.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。6.4本承諾書中的“本商品”是指由我方提供的，型號(hào)為_.___，規(guī)格為_._的_._商品。6.5本承諾書中的“接收方”是指_._，地址為_._，聯(lián)系人為_._，聯(lián)系方式為_._。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任及正確使用承諾函第5篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證所提供商品的質(zhì)量、安全性和適用性符合法律規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾對(duì)所售商品提供明確的正確使用說明，并保證消費(fèi)者能夠充分知曉商品特性及潛在風(fēng)險(xiǎn)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證商品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及承諾要求。2.2本單位承諾提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于故障排查、維修更換及使用指導(dǎo)，以保障消費(fèi)者權(quán)益。2.3本單位承諾在商品銷售及使用過程中，主動(dòng)告知消費(fèi)者正確使用方法，并明確禁止超出規(guī)定范圍的操作。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾事項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或存在質(zhì)量瑕疵，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受損失，本單位將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2若本單位未履行正確使用說明的義務(wù)，致使消費(fèi)者因錯(cuò)誤使用而受到損害，本單位將依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。3.3本單位承諾對(duì)因自身原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題，提供無條件的退貨、換貨或維修服務(wù)，并無條件退還消費(fèi)者已支付的費(fèi)用。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。4.2本承諾書內(nèi)容構(gòu)成雙方合同的一部分，與合同條款具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品責(zé)任及正確使用承諾函第6篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須于本承諾生效前完成以下工作：1.必須對(duì)項(xiàng)目涉及的商品進(jìn)行全面質(zhì)量審核，保證符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；2.必須制定詳細(xì)的安全使用說明及風(fēng)險(xiǎn)提示，并向所有潛在用戶充分公示；3.嚴(yán)禁在商品研發(fā)或生產(chǎn)過程中使用任何未經(jīng)批準(zhǔn)或存在安全隱患的材料；4.必須建立用戶信息收集機(jī)制，保證用戶數(shù)據(jù)合法合規(guī)使用。二、實(shí)施過程承諾人在項(xiàng)目實(shí)施期間必須做到以下要求：1.必須嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的技術(shù)方案進(jìn)行商品生產(chǎn)、銷售及交付；2.必須對(duì)商品進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)禁銷售存在質(zhì)量瑕疵或安全隱患的產(chǎn)品；3.必須及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，對(duì)涉及安全問題的投訴必須在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查處理；4.嚴(yán)禁通過虛假宣傳或隱瞞信息的方式誤導(dǎo)用戶。三、后期評(píng)估承諾人在項(xiàng)目結(jié)束后必須完成以下工作：1.必須對(duì)商品的實(shí)際使用效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，并形成書面報(bào)告；2.必須對(duì)用戶反饋進(jìn)行匯總分析，持續(xù)改進(jìn)商品質(zhì)量及使用體驗(yàn)；3.嚴(yán)禁篡改或銷毀評(píng)估記錄，保證數(shù)據(jù)真實(shí)完整；4.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定后續(xù)改進(jìn)措施，并按期實(shí)施。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日商品責(zé)任及正確使用承諾函第7篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定1.1本承諾書由以下雙方于__________年__________月__________日簽署：1.1.1供應(yīng)商：__________（以下簡稱“甲方”）；1.1.2采購方：__________（以下簡稱“乙方”）。1.2本承諾書旨在明確甲方就其提供的商品（以下簡稱“商品”）所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及乙方正確使用商品的義務(wù)，以保障雙方權(quán)益。1.3本承諾書作為__________協(xié)議合同（以下簡稱“主合同”）的附屬文件，與主合同具有同等法律效力。2.定義與說明2.1商品指甲方按照約定向乙方提供的，具有特定功能的設(shè)備或產(chǎn)品，其具體型號(hào)、規(guī)格及參數(shù)以主合同附件為準(zhǔn)。2.2合理使用指乙方根據(jù)商品的設(shè)計(jì)用途和說明書指引，在正常工作條件下操作商品的行為。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4質(zhì)量瑕疵指商品存在設(shè)計(jì)缺陷、材料缺陷、制造缺陷或不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.5有效期限指商品在正常使用條件下應(yīng)保持功能完好的期限，具體以商品說明書或主合同約定為準(zhǔn)。3.責(zé)任與義務(wù)3.1甲方的責(zé)任3.1.1甲方保證商品在有效期限內(nèi)符合主合同約定的質(zhì)量要求，且不存在質(zhì)量瑕疵。3.1.2若商品