PAGE足療衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強足療店的衛(wèi)生管理，規(guī)范服務(wù)流程，保障顧客的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本連鎖店所有門店的足療服務(wù)及相關(guān)衛(wèi)生管理工作。3.基本原則嚴格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持預防為主、防治結(jié)合的方針，確保足療服務(wù)全過程符合衛(wèi)生標準，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的消費環(huán)境。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從事足療服務(wù)的工作人員必須持有效的健康證明上崗，每年進行一次健康體檢，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事相關(guān)工作。如發(fā)現(xiàn)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，應立即停止工作，待治愈并取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生工作人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。操作前應洗手消毒，洗手應采用流動水，使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法認真揉搓雙手，確保手部清潔衛(wèi)生。嚴禁在工作場所吸煙、進食、嚼口香糖等。三、場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境清潔足療店應保持環(huán)境整潔，每天營業(yè)前、營業(yè)后應對店內(nèi)進行全面清掃，包括地面、墻壁、門窗、桌椅、足療設(shè)備等，清除灰塵、雜物和垃圾。定期對店內(nèi)進行消毒，消毒頻率應符合國家相關(guān)標準。消毒時應使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，并按照規(guī)定的濃度、劑量和方法進行操作。保持店內(nèi)通風良好，空氣清新，定期開窗通風，必要時可使用空氣凈化設(shè)備。2.布局合理足療店的布局應符合衛(wèi)生要求，功能分區(qū)明確，避免交叉污染。接待區(qū)、足療區(qū)、消毒區(qū)、用品存放區(qū)等應分開設(shè)置，并有明顯的標識。足療區(qū)內(nèi)的足療床應擺放整齊，間距合理，便于操作和清潔。每張足療床應配備獨立的足療用品，如足療盆、毛巾、拖鞋等。消毒區(qū)內(nèi)應配備完善的消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈等，用于對足療用品、工具等進行消毒處理。3.衛(wèi)生設(shè)施店內(nèi)應配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒池、垃圾桶等。洗手池應采用非手動開關(guān)，水龍頭應保持清潔，無漏水現(xiàn)象。消毒池應分別設(shè)置清洗池、消毒池和漂洗池，并有明顯的標識。消毒池應定期更換消毒劑，確保消毒效果。垃圾桶應加蓋，定期清理，保持垃圾不外露，防止異味和蚊蠅滋生。四、足療用品衛(wèi)生要求1.采購管理足療店應從正規(guī)渠道采購足療用品，如足療盆、毛巾、拖鞋、按摩油、中藥包等，確保所采購的用品符合國家衛(wèi)生標準。采購時應向供應商索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件，并妥善保存，以備查驗。2.儲存管理足療用品應存放在清潔、干燥、通風良好且溫度適宜的倉庫內(nèi)，避免陽光直射和受潮。不同種類的足療用品應分類存放，并有明顯的標識，防止混淆。定期對庫存的足療用品進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有過期、變質(zhì)、損壞等情況，應及時清理，不得使用。3.使用管理足療用品應做到一人一用一消毒，嚴禁重復使用。足療盆在使用前應進行清洗消毒，可采用物理消毒方法（如煮沸、蒸汽消毒等）或化學消毒方法（如使用含氯消毒劑浸泡消毒等），消毒時間和濃度應符合規(guī)定要求。毛巾應選用符合衛(wèi)生標準的純棉制品，使用后應及時清洗消毒，可采用高溫消毒或化學消毒方法，消毒后的毛巾應存放在清潔的消毒柜內(nèi)備用。拖鞋應保持清潔，定期清洗消毒，可采用浸泡消毒或紫外線消毒等方法。按摩油、中藥包等應密封保存，使用時應注意衛(wèi)生操作，避免污染。五、足療操作衛(wèi)生要求1.操作前準備工作人員在為顧客提供足療服務(wù)前，應先洗手消毒，穿戴好工作服、工作帽和口罩。檢查足療用品是否齊全、清潔、消毒合格，如發(fā)現(xiàn)問題應及時更換或處理。向顧客介紹足療服務(wù)的流程、注意事項等，取得顧客的配合。2.足部清潔用溫水和肥皂或洗手液為顧客清洗足部，去除污垢和死皮。清洗時應注意力度適中，避免損傷顧客皮膚。清洗后的足部應用干凈的毛巾擦干。3.足療按摩按照規(guī)范的足療按摩手法為顧客進行按摩，按摩力度應根據(jù)顧客的承受能力適當調(diào)整，避免過度用力造成顧客不適。按摩過程中應注意觀察顧客的反應，如發(fā)現(xiàn)顧客有不適或異常情況，應立即停止操作，并采取相應的措施。4.結(jié)束工作足療服務(wù)結(jié)束后，應及時清理足療用品和工具，將其放入指定的消毒區(qū)域進行消毒處理。對足療床、地面等進行清潔消毒，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。再次向顧客表示感謝，并提醒顧客注意足部護理和衛(wèi)生。六、消毒衛(wèi)生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責任人和消毒流程，確保消毒工作落實到位。制定消毒記錄臺賬，詳細記錄消毒時間、消毒對象、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、消毒人員等信息，以備查驗。2.消毒方法足療用品的消毒可采用物理消毒方法或化學消毒方法。物理消毒方法包括煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等；化學消毒方法包括使用含氯消毒劑、過氧乙酸、戊二醛等消毒劑浸泡消毒等。足療設(shè)備、工具等的表面消毒可采用擦拭消毒或噴灑消毒等方法，使用的消毒劑應符合衛(wèi)生標準要求。空氣消毒可采用紫外線燈照射消毒或空氣凈化器消毒等方法，消毒時間和強度應符合規(guī)定要求。3.消毒效果監(jiān)測定期對消毒后的物品和環(huán)境進行消毒效果監(jiān)測，可采用化學監(jiān)測或生物監(jiān)測等方法?；瘜W監(jiān)測可使用化學指示卡或指示膠帶等進行，生物監(jiān)測可采用生物指示菌片進行。如發(fā)現(xiàn)消毒效果不符合要求，應及時查找原因，采取相應的措施進行整改，直至消毒效果符合標準。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督設(shè)立衛(wèi)生管理小組，定期對足療店的衛(wèi)生狀況進行檢查，包括人員衛(wèi)生、場所衛(wèi)生、足療用品衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時下達整改通知書，責令相關(guān)責任人限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。建立衛(wèi)生獎懲制度，對衛(wèi)生工作做得好的部門和個人進行表彰和獎勵，對違反衛(wèi)生規(guī)章制度的部門和個人進行批評教育和處罰。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息，接受衛(wèi)生行政部門的指導和監(jiān)督。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見和要求