PAGE職工廁所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強公司職工廁所的衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障職工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有職工廁所，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等場所的職工廁所。3.職責(zé)分工行政部門負責(zé)職工廁所衛(wèi)生的統(tǒng)籌管理工作，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查計劃，并組織實施。各部門負責(zé)本部門職工廁所的日常清潔和維護工作，指定專人負責(zé)廁所衛(wèi)生管理，并監(jiān)督本部門職工遵守廁所衛(wèi)生制度。保潔人員負責(zé)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程對職工廁所進行定期清潔和消毒，及時清理垃圾和廢棄物，確保廁所環(huán)境整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備廁所內(nèi)設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好無損，正常使用，如有損壞應(yīng)及時報修。洗手池、水龍頭、鏡子等應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬和水垢。便器應(yīng)保持清潔，無污垢、異味，定期進行消毒處理。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施應(yīng)擺放整齊，定期清理，保持干凈。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運行，保持空氣流通，無異味。2.環(huán)境衛(wèi)生地面應(yīng)保持清潔，無積水、污漬和雜物，定期進行清掃和拖地。墻壁、門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)和污漬。廁所內(nèi)不得隨意張貼、涂寫與衛(wèi)生無關(guān)的物品。及時清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期更換垃圾袋。3.消毒要求每日對便器、洗手池、水龍頭等設(shè)施進行消毒處理，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進行擦拭或噴灑。每周對廁所地面、墻壁、門窗等進行全面消毒，消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，加強對廁所的衛(wèi)生管理。三、清潔流程1.日常清潔保潔人員每日上班后，首先對廁所進行全面檢查，查看設(shè)施設(shè)備是否正常，環(huán)境衛(wèi)生是否達標(biāo)。依次對便器、洗手池、水龍頭、鏡子、地面、墻壁、門窗等進行清潔，使用清潔工具和消毒劑按照規(guī)定的操作流程進行擦拭、沖洗和消毒。清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，更換垃圾袋，確保垃圾桶干凈無異味。檢查衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施是否擺放整齊，如有損壞或缺失應(yīng)及時報修或補充。清潔完畢后，打開通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。2.定期清潔每周對廁所進行一次全面的深度清潔，包括對天花板、燈具、通風(fēng)管道等進行清潔，清除灰塵和污垢。對便器進行深度清潔，使用專用清潔劑去除頑固污漬，確保便器干凈無異味。對洗手池、水龍頭等設(shè)施進行深度清潔，去除水垢和污漬，使其光亮如新。對地面進行深度清潔，可使用地板清潔劑進行拖地，去除地面的油污和污漬。對墻壁進行擦拭，去除灰塵和污漬，保持墻壁干凈整潔。定期清潔完成后，再次對廁所進行全面消毒，確保衛(wèi)生達標(biāo)。四、檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對職工廁所衛(wèi)生進行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。日常巡查由保潔人員在日常清潔過程中進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。定期檢查由行政部門組織相關(guān)人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對職工廁所進行全面檢查，每月至少進行一次。不定期抽查由行政部門隨機抽取部分職工廁所進行檢查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。2.檢查內(nèi)容設(shè)施設(shè)備是否完好無損，正常使用。環(huán)境衛(wèi)生是否達標(biāo)，包括地面、墻壁、門窗、便器、洗手池等是否清潔衛(wèi)生。消毒工作是否落實到位，消毒記錄是否完整。衛(wèi)生紙架、垃圾桶等設(shè)施是否擺放整齊，垃圾是否及時清理。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生不達標(biāo)的部門進行通報批評，并責(zé)令限期整改。將職工廁所衛(wèi)生管理情況納入部門績效考核體系，與部門績效掛鉤。對在職工廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵。五、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制公司設(shè)立職工廁所衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受職工對廁所衛(wèi)生問題的監(jiān)督和舉報。行政部門定期對職工的監(jiān)督舉報進行整理和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決廁所衛(wèi)生管理中存在的問題。鼓勵職工積極參與廁所衛(wèi)生管理工作，對提出合理建議和意見的職工給予適當(dāng)獎勵。2.投訴處理流程職工發(fā)現(xiàn)廁所衛(wèi)生問題后，可通過電話、郵箱或直接向行政部門反映情況。行政部門接到投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查核實。對于投訴屬實的問題，行政部門應(yīng)責(zé)令相關(guān)部門立即整改，并將整改情況及時反饋給投訴職工。對投訴處理結(jié)果進行跟蹤和回訪，確保問題得到徹底解決，職工滿意。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容組織保潔人員參加廁所衛(wèi)生清潔和消毒知識培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。對全體職工進行廁所衛(wèi)生文明宣傳教育，引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護廁所設(shè)施設(shè)備。2.培訓(xùn)方式定期組織保潔人員參加專業(yè)培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)人士進行授課和指導(dǎo)。通過內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信群等渠道向全體職工宣傳廁所衛(wèi)生制度和衛(wèi)生知識，提高職工的衛(wèi)生意識