PAGE衛(wèi)生保潔評比制度一、總則（一）目的為加強公司衛(wèi)生保潔管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本評比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔工作評比。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則：對各保潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行客觀、公正的評價，評比結(jié)果公開透明。2.注重實效原則：以實際衛(wèi)生效果為主要評比依據(jù)，確保衛(wèi)生保潔工作落到實處。3.持續(xù)改進原則：通過評比發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不斷提高衛(wèi)生保潔工作水平。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、腳印，定期進行拖地或吸塵。2.桌面：無雜物、文件擺放整齊，電腦、電話等設(shè)備擦拭干凈。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔無異味，周圍地面無垃圾散落。5.綠植：定期澆水、修剪，葉面無灰塵，花盆無污漬。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁、扶手無灰塵、污漬，天花板無蜘蛛網(wǎng)。2.樓梯：踏步、扶手清潔，無垃圾、雜物，樓梯間無異味。3.電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕、扶手擦拭消毒，轎廂頂部無灰塵。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺清潔，便池、馬桶無污漬、異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。5.茶水間：桌面、地面干凈，飲水機、茶具清潔，垃圾及時清理。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面：保持清潔，無油污、水漬，物料擺放整齊。2.設(shè)備：表面無灰塵、油污，定期進行擦拭保養(yǎng)，設(shè)備周圍環(huán)境整潔。3.生產(chǎn)線：工作結(jié)束后及時清理，臺面、輸送帶無雜物，地面無散落物料。4.倉庫：貨物擺放有序，貨架清潔，通道暢通，無垃圾、積水。（四）員工宿舍1.房間地面：干凈無垃圾，定期清掃、拖地。2.床鋪：床單、被罩整潔，物品擺放整齊。3.門窗：玻璃明亮，窗臺無雜物。4.衛(wèi)生間：同公共區(qū)域衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)。5.公共區(qū)域：走廊、樓梯等保持清潔，無異味。三、評比組織與人員（一）評比小組成立衛(wèi)生保潔評比小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門代表、保潔主管等。（二）職責(zé)分工1.組長：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督評比工作，對評比結(jié)果進行審核和決策。2.各部門代表：負(fù)責(zé)對本部門所在區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行檢查和評價。3.保潔主管：負(fù)責(zé)組織日常衛(wèi)生保潔工作，配合評比小組開展工作，對保潔人員進行培訓(xùn)和管理。四、評比周期與方式（一）評比周期每周進行一次定期檢查評比，每月進行一次綜合評比。（二）評比方式1.日常檢查：由評比小組成員按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域進行不定期檢查，記錄檢查情況。2.定期檢查：每周固定時間對各區(qū)域進行全面檢查，填寫衛(wèi)生保潔檢查評分表。3.綜合評比：每月根據(jù)每周的檢查評分結(jié)果，對各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進行綜合評價，評選出優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級。五、評比內(nèi)容與評分標(biāo)準(zhǔn)（一）評比內(nèi)容1.衛(wèi)生狀況：包括地面、桌面、門窗、垃圾桶、綠植等區(qū)域的清潔程度。2.保潔及時性：垃圾清理是否及時，衛(wèi)生問題是否及時處理。3.消毒工作：衛(wèi)生間、茶水間等重點區(qū)域的消毒是否符合要求。4.執(zhí)行情況：保潔人員是否按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進行操作。（二）評分標(biāo)準(zhǔn)采用百分制評分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.衛(wèi)生狀況（60分）地面干凈無污漬、灰塵、腳印，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣1分。桌面整潔，文件擺放整齊，設(shè)備擦拭干凈，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣1分。門窗玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣1分。垃圾桶清潔無異味，周圍地面無垃圾散落，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣1分。綠植葉面無灰塵，花盆無污漬，得5分；每發(fā)現(xiàn)一處問題扣1分。2.保潔及時性（20分）垃圾及時清理，無積壓，得10分；發(fā)現(xiàn)垃圾未及時清理一處扣2分。衛(wèi)生問題及時處理，無拖延，得10分；發(fā)現(xiàn)問題未及時處理一處扣2分。3.消毒工作（10分）衛(wèi)生間、茶水間等重點區(qū)域消毒符合要求，得10分；發(fā)現(xiàn)一處未消毒或消毒不達標(biāo)扣2分。4.執(zhí)行情況（10分）保潔人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作，得10分；發(fā)現(xiàn)一處未按要求操作扣2分。六、評比結(jié)果與獎懲（一）評比結(jié)果公布每周定期檢查后，及時公布本周各區(qū)域衛(wèi)生保潔檢查評分結(jié)果；每月綜合評比后，公布當(dāng)月各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作綜合評價結(jié)果。（二）獎勵1.每月評選出衛(wèi)生保潔優(yōu)秀區(qū)域，給予該區(qū)域保潔人員一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.對連續(xù)三個月獲得衛(wèi)生保潔優(yōu)秀區(qū)域的保潔人員，在年度評優(yōu)評先中予以優(yōu)先考慮。（三）懲罰1.對衛(wèi)生保潔工作不達標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令限期整改；整改后仍不符合要求的，對該區(qū)域保潔人員進行批評教育，并扣除相應(yīng)績效獎金。2.對連續(xù)兩個月衛(wèi)生保潔工作不合格的區(qū)域，對保潔主管進行警告處分，并對該區(qū)域保潔人員進行調(diào)整或辭退。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制公司設(shè)立衛(wèi)生保潔監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受員工對衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督和投訴。評比小組定期對各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進行復(fù)查，確保衛(wèi)生狀況持續(xù)達標(biāo)。（二）投訴處理1.接到投訴后，及時進行調(diào)查核實。2.對于確實存在的衛(wèi)生問題，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。3.對投訴處理情況進行記錄，作為對衛(wèi)生保潔工作考核的參考依據(jù)。八、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進行衛(wèi)生保潔知識和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、消毒知識、工具使用等。（二）溝通1.建立保潔人