PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生單位保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生單位環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員的健康，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生單位內(nèi)所有區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、附屬設(shè)施區(qū)域等。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、清潔為主、服務(wù)至上的原則，確保衛(wèi)生單位環(huán)境始終保持良好狀態(tài)，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、保潔人員職責(zé)1.日常清潔工作負(fù)責(zé)各區(qū)域地面、桌面、門窗、扶手、欄桿等表面的清潔，做到無灰塵、無污漬、無水漬。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，確保無異味、無污垢，衛(wèi)生用品及時(shí)補(bǔ)充。對病房、診室等區(qū)域的垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾日產(chǎn)日清，并按照規(guī)定分類收集、存放和處理。負(fù)責(zé)清潔各類醫(yī)療設(shè)備表面，在設(shè)備使用前后進(jìn)行擦拭消毒，防止交叉感染。2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)保持公共區(qū)域的整潔，及時(shí)清理雜物、積水等，確保通道暢通無阻。對衛(wèi)生單位內(nèi)的綠植進(jìn)行定期澆水、修剪和養(yǎng)護(hù)，保持植物生長良好，環(huán)境美觀。協(xié)助做好滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等除“四害”工作，按照要求投放藥物，清理相關(guān)區(qū)域，防止蟲害滋生。3.消毒工作嚴(yán)格按照消毒規(guī)范對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，如手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑和消毒設(shè)備，確保消毒效果。在傳染病流行期間或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，加強(qiáng)消毒頻次和范圍，做好疫情防控相關(guān)的清潔消毒工作。對清潔工具和設(shè)備定期進(jìn)行消毒處理，防止二次污染。4.特殊情況處理遇有醫(yī)療廢棄物泄漏、污染等突發(fā)事件，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清理和處理，并及時(shí)報(bào)告上級部門。配合醫(yī)護(hù)人員做好緊急情況下的現(xiàn)場清潔和消毒工作，保障醫(yī)療救治工作的順利進(jìn)行。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.各區(qū)域清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)門診樓早上提前到崗，開啟各區(qū)域照明設(shè)備，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生狀況。依次對掛號(hào)處、收費(fèi)處、候診區(qū)、診室、檢查室等地面進(jìn)行清掃，用濕拖把拖地后再用干拖把擦干，保持地面干凈整潔、無水漬。擦拭桌面、窗臺(tái)、宣傳欄等，做到無灰塵、無污漬，物品擺放整齊。每小時(shí)巡查一次公共區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。下午下班前，再次全面清掃各區(qū)域，關(guān)閉照明設(shè)備，確保門診樓衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。住院部每天早晨對病房走廊、電梯廳等進(jìn)行清掃和拖地，擦拭扶手、電梯按鈕等。按照病房清潔順序，先清理衛(wèi)生間，再整理病房內(nèi)物品，更換垃圾袋，擦拭病床、床頭柜、桌椅等，最后拖地，做到病房內(nèi)無異味、物品擺放有序、地面干凈。定時(shí)為患者提供開水，保持開水供應(yīng)區(qū)域清潔衛(wèi)生。隨時(shí)關(guān)注病房情況，及時(shí)清理患者產(chǎn)生的垃圾和污漬，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好病房管理工作。醫(yī)技科室依據(jù)科室工作時(shí)間安排，提前做好清潔準(zhǔn)備，確保不影響檢查和治療工作。對檢查設(shè)備、操作臺(tái)面等進(jìn)行清潔消毒，嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)要求進(jìn)行擦拭，防止損壞設(shè)備。保持檢查室、實(shí)驗(yàn)室等區(qū)域的通風(fēng)良好，及時(shí)清理醫(yī)療廢棄物和廢棄標(biāo)本，按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。工作結(jié)束后，對整個(gè)醫(yī)技科室進(jìn)行全面清潔，關(guān)閉水電設(shè)備，確保環(huán)境安全。行政辦公區(qū)域上班前清掃辦公區(qū)域地面，擦拭辦公桌、電腦、文件柜等，保持辦公環(huán)境整潔。及時(shí)清理文件紙張、垃圾等，定期對會(huì)議室進(jìn)行清潔消毒，確保會(huì)議設(shè)施完好、桌面整潔。注意維護(hù)公共區(qū)域的綠植，保持室內(nèi)空氣清新。下班時(shí)關(guān)閉門窗、電器設(shè)備，整理好辦公物品，保持良好的辦公秩序。公共活動(dòng)區(qū)域包括食堂、會(huì)議室、活動(dòng)室等，每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌、地面，擦拭門窗、墻壁等。定期對食堂餐具進(jìn)行清洗消毒，確保食品安全衛(wèi)生?；顒?dòng)結(jié)束后，清理活動(dòng)場地，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，及時(shí)報(bào)修損壞物品。保持公共活動(dòng)區(qū)域的環(huán)境整潔、舒適，滿足人員活動(dòng)需求。附屬設(shè)施區(qū)域?qū)ν＼噲觥⒆孕熊嚺锏雀綄僭O(shè)施區(qū)域進(jìn)行定期清掃和保潔，清理雜物和垃圾，保持場地干凈。檢查衛(wèi)生間、洗手池等設(shè)施是否正常使用，及時(shí)維修損壞的水龍頭、照明等設(shè)備。做好附屬設(shè)施區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作，修剪草坪、整理花卉，營造良好的周邊環(huán)境。2.消毒工作流程與標(biāo)準(zhǔn)消毒準(zhǔn)備配備齊全的消毒用品，如消毒劑、消毒器械、防護(hù)用品等，并確保其質(zhì)量合格、有效期內(nèi)。根據(jù)不同區(qū)域和消毒對象，選擇合適的消毒方法和消毒劑濃度，嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行配制。消毒實(shí)施對地面、墻面、天花板等表面，采用噴霧消毒或擦拭消毒的方法，按照規(guī)定的消毒頻次進(jìn)行操作。對空氣消毒，可選用紫外線燈照射、空氣凈化器等方式，確?？諝夥闲l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對醫(yī)療器械、用品等，根據(jù)其材質(zhì)和用途，采用浸泡消毒、熏蒸消毒等方法進(jìn)行處理。消毒記錄每次消毒工作完成后，認(rèn)真填寫消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。四、保潔工作質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立保潔工作質(zhì)量監(jiān)督小組，由衛(wèi)生單位管理人員、醫(yī)護(hù)人員代表等組成，負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期巡查各區(qū)域保潔工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，做好巡查記錄。設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員對保潔工作的意見和建議，及時(shí)處理反饋。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生質(zhì)量：各區(qū)域地面、桌面、門窗等應(yīng)達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，無明顯污漬、灰塵、雜物，衛(wèi)生間無異味，垃圾及時(shí)清理。消毒工作執(zhí)行：嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行操作，消毒記錄完整準(zhǔn)確，消毒效果符合要求，無因消毒不到位導(dǎo)致的交叉感染事件。工作紀(jì)律與態(tài)度：保潔人員應(yīng)遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得無故曠工、遲到早退；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從工作安排，對提出的問題及時(shí)整改。協(xié)作配合能力：與醫(yī)護(hù)人員、其他工作人員保持良好的溝通協(xié)作，能夠及時(shí)響應(yīng)工作需求，協(xié)助做好相關(guān)工作。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，每月對保潔人員進(jìn)行一次全面考核，不定期進(jìn)行隨機(jī)抽查?？己藘?nèi)容包括現(xiàn)場檢查、查看消毒記錄、聽取意見反饋等，綜合評定保潔人員的工作質(zhì)量。4.獎(jiǎng)懲措施對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，激勵(lì)其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。。對考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。五、保潔工具與設(shè)備管理1.工具配備根據(jù)保潔工作需要，為保潔人員配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、清潔劑等。定期檢查工具的質(zhì)量和完好情況，及時(shí)更換損壞或老化的工具，確保保潔工作順利進(jìn)行。2.設(shè)備管理配備必要的保潔設(shè)備，如清潔車、吸塵器、洗地機(jī)、消毒設(shè)備等，并建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備名稱、型號(hào)、購置時(shí)間、使用情況等信息。制定設(shè)備操作規(guī)程，保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試、維修等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)報(bào)修，記錄維修情況，跟蹤設(shè)備維修進(jìn)度，確保盡快恢復(fù)使用。六、保潔人員培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生知識(shí)、消毒知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面，根據(jù)實(shí)際工作需求和保潔人員的技能水平進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，使保潔人員能夠直觀地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，如醫(yī)院感染控制專家、清潔行業(yè)技術(shù)人員等，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.職業(yè)發(fā)展為保潔人員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，提升自身技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。根