PAGE衛(wèi)生城市工作制度一、總則（一）目的為深入推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市衛(wèi)生水平，保障市民身體健康，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織在參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作中的各項活動，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生整治、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護、健康教育宣傳等工作。（三）基本原則1.以人為本原則：把保障市民身體健康作為工作的出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動市民群眾的積極性和主動性，共同參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建。2.問題導(dǎo)向原則：聚焦城市環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，精準發(fā)力，采取有效措施加以解決，不斷提升城市衛(wèi)生質(zhì)量。3.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固和提升衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。4.協(xié)同合作原則：加強與相關(guān)部門、社區(qū)、單位的協(xié)同合作，形成工作合力，共同推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。二、組織管理（一）成立衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成人員：由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，各部門負責人為成員。2.職責分工組長職責：全面負責衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題。成員職責：按照分工負責組織實施各項工作任務(wù)，確保工作落實到位。（二）設(shè)立衛(wèi)生城市工作辦公室1.辦公地點：設(shè)在[具體部門]。2.人員配備：配備[X]名專職工作人員，負責日常工作的組織協(xié)調(diào)和督促檢查。3.職責制定工作計劃和實施方案，明確工作目標、任務(wù)和措施。組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護、健康教育宣傳等工作。協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，及時向上級匯報工作進展情況。對各部門工作任務(wù)完成情況進行督促檢查和考核評價。三、環(huán)境衛(wèi)生整治（一）道路清掃保潔1.作業(yè)標準每日定時對城市主次干道、背街小巷進行清掃，確保路面干凈整潔，無雜物、無積水、無痰跡。加強對重點區(qū)域、繁華路段的清掃保潔力度，增加清掃頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。及時清理道路兩側(cè)的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象。2.監(jiān)督考核建立道路清掃保潔質(zhì)量監(jiān)督考核機制，定期對清掃保潔工作進行檢查評估?？己藘?nèi)容包括路面清潔程度、垃圾清理情況、果皮箱和垃圾桶維護情況等。對考核不達標的單位和個人進行通報批評，并責令限期整改。（二）垃圾收集運輸1.收集方式采用密閉式垃圾收集容器，定時定點收集垃圾，避免垃圾暴露和二次污染。加強對垃圾收集點的管理，保持周邊環(huán)境整潔，無垃圾散落。2.運輸要求垃圾運輸車輛應(yīng)保持密閉完好，防止垃圾泄漏和飛揚。按照規(guī)定的路線和時間運輸垃圾，嚴禁隨意傾倒垃圾。定期對垃圾運輸車輛進行清洗消毒，保持車輛整潔衛(wèi)生。3.監(jiān)督考核建立垃圾收集運輸監(jiān)督考核機制，對垃圾收集運輸情況進行定期檢查。考核內(nèi)容包括垃圾收集容器密閉情況、垃圾運輸車輛密閉情況、運輸路線執(zhí)行情況等。對違反規(guī)定的單位和個人進行嚴肅處理。（三）公共廁所管理1.設(shè)施建設(shè)按照衛(wèi)生城市標準，合理規(guī)劃建設(shè)公共廁所，確保數(shù)量充足、布局合理。公共廁所應(yīng)具備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、便器、通風設(shè)備等，保證正常使用。2.衛(wèi)生保潔每日定時對公共廁所進行清掃保潔，保持地面、墻面、便器等干凈整潔。定期對公共廁所進行消毒除臭，確?？諝馇逍?，無異味。及時維修損壞的衛(wèi)生設(shè)施，保證公共廁所正常使用。3.監(jiān)督考核建立公共廁所衛(wèi)生管理監(jiān)督考核機制，定期對公共廁所進行檢查評估?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生設(shè)施完好情況、衛(wèi)生保潔質(zhì)量、消毒除臭情況等。對不達標的公共廁所進行通報批評，并責令限期整改。（四）農(nóng)貿(mào)市場管理1.環(huán)境衛(wèi)生市場內(nèi)地面應(yīng)保持干凈整潔，無污水、無垃圾，攤位擺放整齊有序。加強對市場內(nèi)公廁、垃圾收集點等衛(wèi)生設(shè)施的管理，確保正常使用。定期對市場進行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。2.食品衛(wèi)生嚴格落實食品衛(wèi)生管理制度，加強對市場內(nèi)食品經(jīng)營戶的監(jiān)管。食品經(jīng)營戶應(yīng)具備有效的衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗。加強對食品經(jīng)營場所的衛(wèi)生檢查，確保食品質(zhì)量安全。3.監(jiān)督考核建立農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生管理監(jiān)督考核機制，定期對農(nóng)貿(mào)市場進行檢查評估?？己藘?nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、食品衛(wèi)生管理情況等。對不達標的農(nóng)貿(mào)市場進行通報批評，并責令限期整改。四、衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護（一）衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃1.根據(jù)城市發(fā)展規(guī)劃和衛(wèi)生城市創(chuàng)建要求，制定衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確衛(wèi)生設(shè)施的種類、數(shù)量、布局等。2.衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃應(yīng)充分考慮市民需求和城市實際情況，確保衛(wèi)生設(shè)施的合理性和實用性。（二）衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)1.按照衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，組織實施衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項目，確保按時完成建設(shè)任務(wù)。2.衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)應(yīng)嚴格按照相關(guān)標準和規(guī)范進行，保證工程質(zhì)量。3.加強對衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)項目的監(jiān)督管理，確保項目建設(shè)符合要求。（三）衛(wèi)生設(shè)施維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施維護管理制度，明確維護責任和維護標準。2.定期對衛(wèi)生設(shè)施進行巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞等問題。3.加強對衛(wèi)生設(shè)施維護人員的培訓(xùn)和管理，提高維護人員的業(yè)務(wù)水平和工作責任心。五、健康教育宣傳（一）宣傳內(nèi)容1.普及衛(wèi)生知識，宣傳健康生活方式，提高市民的衛(wèi)生意識和健康素養(yǎng)。2.宣傳衛(wèi)生城市創(chuàng)建的意義、目標和任務(wù)，引導(dǎo)市民積極參與創(chuàng)建工作。3.宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治、疾病預(yù)防控制、食品安全等方面的法律法規(guī)和政策措施。（二）宣傳方式1.利用多種媒體平臺，如電視、廣播、報紙、網(wǎng)站、微信公眾號等，廣泛開展健康教育宣傳活動。2.在城市公共場所設(shè)置健康教育宣傳欄、宣傳標語等，營造濃厚的宣傳氛圍。3.組織開展健康知識講座、咨詢活動等，面對面為市民提供健康指導(dǎo)。（三）宣傳效果評估1.建立健康教育宣傳效果評估機制，定期對宣傳效果進行評估。2.評估內(nèi)容包括市民對衛(wèi)生知識的知曉率、健康行為形成率等。3.根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整宣傳內(nèi)容和方式，提高宣傳效果。六、病媒生物防制（一）防制目標有效控制病媒生物密度，預(yù)防和減少病媒生物傳播疾病的發(fā)生，保障市民身體健康。（二）防制措施1.環(huán)境治理：加強城市環(huán)境衛(wèi)生整治，消除病媒生物孳生環(huán)境。2.物理防制：采用安裝防鼠設(shè)施、放置滅蠅燈等物理方法，減少病媒生物侵害。3.化學(xué)防制：按照規(guī)定使用安全有效的殺蟲劑、滅鼠劑等進行病媒生物防制。4.生物防制：推廣使用生物制劑等環(huán)保型防制方法，減少對環(huán)境的污染。（三）監(jiān)督考核1.建立病媒生物防制監(jiān)督考核機制，定期對病媒生物防制工作進行檢查評估。2.考核內(nèi)容包括病媒生物密度監(jiān)測情況、防制措施落實情況等。3.對不達標的單位和個人進行通報批評，并責令限期整改。七、投訴舉報處理（一）設(shè)立投訴舉報渠道1.開通投訴舉報電話、郵箱等渠道，方便市民對城市環(huán)境衛(wèi)生問題進行投訴舉報。2.在城市公共場所公布投訴舉報渠道信息，確保市民能夠及時了解。（二）投訴舉報處理流程1.接到投訴舉報后，及時記錄投訴舉報內(nèi)容，并進行分類整理。2.根據(jù)投訴舉報內(nèi)容，安排專人進行調(diào)查核實。3.對核實的問題，及時采取措施進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。4.對投訴舉報問題進行跟蹤回訪，確保問題得到徹底解決。（三）責任追究對投訴舉報問題處理不力的單位和個人，按照有關(guān)規(guī)定進行責任追究。八、考核評價（一）考核內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生整治工作完成情況。2.衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護情況。3.健康教育宣傳工作開展情況。4.病媒生物防制工作落實情況。5.投訴舉報處理工作情況。（二）考核方式1.定期考核：每月對各部門工作任務(wù)完成情況進行考核。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對各部門工作情況進行不定