PAGE醫(yī)院衛(wèi)生保潔應(yīng)急制度一、總則1.目的為有效應(yīng)對醫(yī)院各類突發(fā)情況，確保醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生清潔，保障醫(yī)療工作的正常開展，防止交叉感染，特制定本應(yīng)急制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，包括門診、急診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則預(yù)防為主：加強日常保潔工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，預(yù)防各類突發(fā)事件的發(fā)生?？焖俜磻?yīng)：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速做出反應(yīng)，及時采取措施進行處理。科學(xué)規(guī)范：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定科學(xué)合理的應(yīng)急處理流程和操作規(guī)范。協(xié)同配合：各部門、各崗位之間要密切協(xié)作，形成合力，共同做好應(yīng)急處理工作。二、應(yīng)急組織與職責(zé)1.應(yīng)急指揮小組組成：由醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，總務(wù)科科長擔(dān)任副組長，各相關(guān)科室負責(zé)人為成員。職責(zé)全面負責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生保潔應(yīng)急工作的指揮和協(xié)調(diào)。制定應(yīng)急工作方案，組織實施應(yīng)急處理措施。及時向上級主管部門報告應(yīng)急工作情況，根據(jù)需要請求外部支援。對應(yīng)急工作進行總結(jié)評估，提出改進措施和建議。2.保潔部門組成：由保潔主管、保潔班長和保潔員組成。職責(zé)負責(zé)醫(yī)院日常衛(wèi)生保潔工作的組織實施，確保環(huán)境衛(wèi)生符合標準要求。制定保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速組織保潔人員按照應(yīng)急處理流程進行現(xiàn)場清理和消毒工作。負責(zé)應(yīng)急物資的儲備、管理和維護，確保應(yīng)急物資隨時可用。3.其他相關(guān)部門組成：包括醫(yī)療科室、護理部門、后勤保障部門等。職責(zé)醫(yī)療科室和護理部門負責(zé)配合保潔部門做好醫(yī)療區(qū)域的衛(wèi)生保潔和消毒工作，指導(dǎo)保潔人員正確使用防護用品，防止交叉感染。后勤保障部門負責(zé)提供應(yīng)急所需的物資、設(shè)備和車輛等支持，確保應(yīng)急工作的順利開展。三、應(yīng)急響應(yīng)機制1.突發(fā)事件報告醫(yī)院內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生保潔相關(guān)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向保潔部門或醫(yī)院總值班室報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍等。保潔部門或醫(yī)院總值班室接到報告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急指揮小組，并詳細記錄事件情況。2.應(yīng)急響應(yīng)啟動應(yīng)急指揮小組接到報告后，應(yīng)迅速評估事件的嚴重程度和影響范圍，立即啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級：一級響應(yīng)為重大突發(fā)事件，如傳染病爆發(fā)、重大污染事件等；二級響應(yīng)為較大突發(fā)事件，如局部區(qū)域的嚴重污染、醫(yī)療廢物泄漏等；三級響應(yīng)為一般突發(fā)事件，如日常的衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的小范圍污染、設(shè)備故障等。3.應(yīng)急處理流程一級響應(yīng)應(yīng)急指揮小組立即組織召開緊急會議，制定詳細的應(yīng)急處理方案，明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)。保潔部門迅速調(diào)配足夠的保潔人員和應(yīng)急物資，按照消毒隔離要求，對事件發(fā)生區(qū)域進行全面封鎖和消毒處理。醫(yī)療科室和護理部門配合保潔部門做好患者的救治和轉(zhuǎn)移工作，防止交叉感染。后勤保障部門負責(zé)提供應(yīng)急所需的物資、設(shè)備和車輛等支持，并確保應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)配。及時向上級主管部門報告事件進展情況，請求外部支援，如專業(yè)消毒隊伍、醫(yī)療廢物處理機構(gòu)等。對事件進行全程跟蹤和監(jiān)測，及時調(diào)整應(yīng)急處理措施，確保應(yīng)急工作的有效性。二級響應(yīng)應(yīng)急指揮小組組織相關(guān)人員進行現(xiàn)場勘查，制定應(yīng)急處理措施，明確責(zé)任分工。保潔部門組織保潔人員對事件發(fā)生區(qū)域進行局部封鎖和消毒處理，清理污染物，防止污染擴散。醫(yī)療科室和護理部門協(xié)助保潔部門做好相關(guān)區(qū)域的患者管理和防護工作，指導(dǎo)保潔人員正確使用防護用品。后勤保障部門提供必要的物資和設(shè)備支持，確保應(yīng)急處理工作的順利進行。及時向醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門通報事件情況，協(xié)調(diào)各部門之間的工作配合。對事件處理情況進行實時監(jiān)控，根據(jù)需要調(diào)整應(yīng)急處理措施。三級響應(yīng)保潔部門負責(zé)人立即組織保潔人員對事件進行現(xiàn)場清理和處理，采取相應(yīng)的消毒措施，防止污染擴大。及時向醫(yī)院總值班室報告事件處理情況，確保信息暢通。對事件進行記錄和總結(jié)，分析原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、應(yīng)急物資儲備與管理1.應(yīng)急物資種類清潔消毒用品：如消毒劑、消毒器械、防護用品（口罩、手套、防護服等）、清潔工具（掃帚、拖把、抹布等）。醫(yī)療廢物處理用品：如醫(yī)療廢物包裝袋、利器盒、消毒設(shè)備等。應(yīng)急照明設(shè)備、通訊設(shè)備等。2.應(yīng)急物資儲備要求應(yīng)急物資應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況和應(yīng)急工作需要，合理儲備，確保數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。應(yīng)急物資應(yīng)存放在專門的倉庫或指定地點，分類存放，標識清晰，便于管理和取用。定期對應(yīng)急物資進行檢查、盤點和維護，確保物資的性能完好，有效期內(nèi)使用。建立應(yīng)急物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期、有效期等信息，做到賬物相符。3.應(yīng)急物資調(diào)配與使用在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急指揮小組根據(jù)應(yīng)急處理需要，及時調(diào)配應(yīng)急物資。保潔部門負責(zé)應(yīng)急物資的領(lǐng)用和發(fā)放，嚴格按照規(guī)定的程序進行操作，確保物資的正確使用。使用后的應(yīng)急物資應(yīng)及時進行清理和回收，按照相關(guān)規(guī)定進行處理，防止污染環(huán)境。五、保潔人員培訓(xùn)與演練1.保潔人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院衛(wèi)生保潔工作的基本知識、消毒隔離技術(shù)、應(yīng)急處理流程和操作規(guī)范、防護用品的正確使用等。定期組織保潔人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。對新入職的保潔人員進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。建立保潔人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核結(jié)果等信息，作為員工績效考核和晉升的依據(jù)。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、傳染病爆發(fā)、醫(yī)療廢物泄漏等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。演練前制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、參與人員和職責(zé)分工等。演練過程中，嚴格按照演練方案進行操作，模擬真實場景，檢驗應(yīng)急響應(yīng)機制的有效性和各部門、各崗位之間的協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理流程，提高應(yīng)急工作水平。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查醫(yī)院成立衛(wèi)生保潔應(yīng)急工作監(jiān)督小組，定期對醫(yī)院衛(wèi)生保潔工作和應(yīng)急制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、應(yīng)急物資儲備、保潔人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練等方面。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.考核評價建立衛(wèi)生保潔應(yīng)急工作考核評價機制，對各部門、各崗位的應(yīng)急工作進行考核評價?？己嗽u價指標包括應(yīng)急響應(yīng)速