PAGE溫泉部門衛(wèi)生巡查制度一、總則1.目的為加強溫泉部門衛(wèi)生管理，確保溫泉設(shè)施、環(huán)境及服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障顧客的健康與安全，提升溫泉部門的整體形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生巡查制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有溫泉部門，包括溫泉浴場、溫泉酒店、溫泉度假村等相關(guān)場所及其配套設(shè)施和服務(wù)區(qū)域。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《沐浴場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、巡查職責與分工1.巡查小組組成成立由溫泉部門經(jīng)理擔任組長，各區(qū)域主管、衛(wèi)生管理員為成員的衛(wèi)生巡查小組。巡查小組負責定期對溫泉部門進行全面衛(wèi)生巡查工作。2.職責分工組長職責全面負責衛(wèi)生巡查工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。審核巡查報告，對發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題做出決策和處理。定期向上級領(lǐng)導匯報衛(wèi)生巡查工作情況。區(qū)域主管職責負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生巡查工作，按照巡查標準進行詳細檢查。及時發(fā)現(xiàn)并記錄本區(qū)域存在的衛(wèi)生問題，督促相關(guān)人員進行整改。協(xié)助組長制定和完善本區(qū)域的衛(wèi)生管理措施。衛(wèi)生管理員職責配合區(qū)域主管進行衛(wèi)生巡查，負責衛(wèi)生狀況的具體檢查和記錄。對巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行初步分析，提出整改建議。協(xié)助做好衛(wèi)生設(shè)施的維護和清潔工作。三、巡查內(nèi)容與標準1.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生溫泉池衛(wèi)生水質(zhì)清澈透明，無異味、異色，pH值在7.27.8之間，余氯含量符合國家標準（0.31.0mg/L）。池壁、池底清潔無污垢、青苔，定期進行消毒處理，消毒記錄完整。溫泉循環(huán)系統(tǒng)正常運行，定期進行清洗和維護，確保水質(zhì)衛(wèi)生。淋浴設(shè)施噴頭無堵塞、漏水現(xiàn)象，出水正常，水溫穩(wěn)定。淋浴間地面清潔干燥，無積水、雜物，排水暢通。墻面、隔斷無污漬、水漬，定期進行清潔消毒。更衣室設(shè)施更衣柜清潔整齊，無損壞，定期進行消毒。更衣室地面干凈，通風良好，無異味。提供充足的座椅、掛鉤等設(shè)施，方便顧客使用。其他設(shè)施休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等擺放整齊，清潔衛(wèi)生，定期更換沙發(fā)套。公共衛(wèi)生間設(shè)施完好，清潔無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。消毒設(shè)備、通風設(shè)備等正常運行，定期進行維護保養(yǎng)。2.環(huán)境衛(wèi)生室內(nèi)環(huán)境天花板、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，無脫落墻皮現(xiàn)象。地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期進行清掃和拖地。門窗玻璃清潔明亮，窗臺無灰塵。室外環(huán)境溫泉部門周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積、污水外流。綠化區(qū)域無雜草叢生，定期進行修剪和養(yǎng)護。停車場地面平整干凈，車輛停放有序。3.個人衛(wèi)生員工衛(wèi)生員工持有效健康證明上崗，定期進行健康檢查。工作時穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個人衛(wèi)生。操作前洗手消毒，不得留長指甲、涂指甲油、戴首飾等。顧客衛(wèi)生提醒顧客先淋浴后進入溫泉池，保持個人清潔。為顧客提供干凈的浴巾、拖鞋等用品，做到一客一換一消毒。四、巡查頻率與時間安排1.日常巡查區(qū)域主管和衛(wèi)生管理員每天對各自負責區(qū)域進行至少一次全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。2.定期巡查巡查小組每周組織一次全部門的衛(wèi)生大檢查，按照巡查內(nèi)容與標準進行詳細檢查，并填寫巡查記錄。3.專項巡查根據(jù)季節(jié)變化、衛(wèi)生狀況等因素，不定期開展專項衛(wèi)生巡查，如夏季重點檢查水質(zhì)衛(wèi)生和防蚊防蟲措施，冬季重點檢查更衣室保暖和通風情況等。4.巡查時間日常巡查時間為溫泉部門營業(yè)期間，確保在營業(yè)過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。定期巡查和專項巡查時間可根據(jù)實際情況安排在非營業(yè)高峰時段，避免影響正常營業(yè)。五、巡查記錄與報告1.巡查記錄每次巡查均需填寫衛(wèi)生巡查記錄表，詳細記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準確，由巡查人員簽字確認。2.巡查報告巡查小組每周對巡查情況進行總結(jié)分析，形成巡查報告。巡查報告應(yīng)包括本周衛(wèi)生巡查的總體情況、存在的主要問題、整改措施及下周工作計劃等內(nèi)容。巡查報告由組長審核簽字后，報送上級領(lǐng)導。3.問題分類與記錄方式一般問題：能夠立即整改的衛(wèi)生問題，如地面垃圾、物品擺放不整齊等，記錄在巡查記錄表的“一般問題”欄，并注明整改責任人及整改期限。重要問題：對衛(wèi)生狀況有較大影響，需要一定時間和資源進行整改的問題，如溫泉池水質(zhì)異常、設(shè)施設(shè)備損壞等，記錄在巡查記錄表的“重要問題”欄，并詳細描述問題情況，同時明確整改責任人、整改措施及整改期限。重大問題：嚴重違反衛(wèi)生法律法規(guī)或行業(yè)標準，可能對顧客健康造成威脅的問題，如傳染病傳播隱患等，記錄在巡查記錄表的“重大問題”欄，并立即向上級領(lǐng)導報告，啟動應(yīng)急預案進行處理。六、整改措施與跟蹤1.整改責任落實對于巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，明確整改責任人，確保每項問題都有專人負責整改。整改責任人應(yīng)按照要求制定具體的整改措施，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。2.整改措施制定一般問題整改措施：針對地面垃圾等一般問題，整改責任人應(yīng)立即清理垃圾，加強日常清掃保潔工作，確保問題不再出現(xiàn)。重要問題整改措施：對于溫泉池水質(zhì)異常等重要問題，整改責任人應(yīng)分析原因，采取相應(yīng)的處理措施，如調(diào)整水質(zhì)處理藥劑、維修設(shè)備等，并在整改過程中密切關(guān)注水質(zhì)變化，及時報告整改進展情況。重大問題整改措施：對于重大衛(wèi)生問題，應(yīng)立即停止相關(guān)區(qū)域的使用，采取隔離、消毒等緊急措施，防止問題進一步擴大。同時，組織專業(yè)人員進行調(diào)查和處理，整改完成后經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后方可恢復使用。3.整改跟蹤與復查衛(wèi)生管理員負責對整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施得到有效落實。對于已完成整改的問題，應(yīng)及時進行復查，復查合格后在巡查記錄中注明整改情況。如整改未達到要求，應(yīng)責令整改責任人重新整改，直至達到標準為止。七、培訓與教育1.衛(wèi)生知識培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。2.培訓計劃制定根據(jù)員工崗位需求和實際情況，制定年度衛(wèi)生知識培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓對象等。培訓計劃應(yīng)具有針對性和實用性，確保員工能夠掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。3.培訓效果評估通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式對培訓效果進行評估，了解員工對衛(wèi)生知識的掌握程度和實際應(yīng)用能力。根據(jù)評估結(jié)果，對培訓計劃進行調(diào)整和完善，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對未達到培訓要求的員工進行補考或再次培訓。八、獎懲制度1.獎勵制度在衛(wèi)生巡查工作中表現(xiàn)突出，發(fā)現(xiàn)并及時解決重大衛(wèi)生問題，避免事故發(fā)生的員工，給予表彰和獎勵。積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納，有效提升部門衛(wèi)生水平的員工，給予相應(yīng)的獎勵。2.懲罰制度對巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，未按要求及時整改或整改不力的責任人，給予批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。因工作失誤導致衛(wèi)生狀況嚴重不符合標準，給部門造成不良影響的員工，除進行經(jīng)濟處罰外，還將根據(jù)公司規(guī)定