PAGE醫(yī)療衛(wèi)生單位收費(fèi)制度一、總則（一）制定目的本收費(fèi)制度旨在規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費(fèi)行為，確保收費(fèi)合理、透明、公正，維護(hù)患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)所有涉及醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、醫(yī)用耗材使用等收費(fèi)項(xiàng)目的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法依規(guī)收費(fèi)。2.合理性原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)成本、市場(chǎng)行情等因素合理制定，確保收費(fèi)合理公正。3.公開(kāi)透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向患者公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。4.便民高效原則：簡(jiǎn)化收費(fèi)流程，提高收費(fèi)效率，方便患者繳費(fèi)。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)1.掛號(hào)費(fèi)：根據(jù)不同科室、專家級(jí)別設(shè)定不同的掛號(hào)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。普通掛號(hào)費(fèi)[X]元，副主任醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)[X]元，主任醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)[X]元。2.診查費(fèi)：包括初診、復(fù)診等診查費(fèi)用，普通診查費(fèi)[X]元，專家診查費(fèi)[X]元。3.治療費(fèi)：依據(jù)治療項(xiàng)目的復(fù)雜程度和成本，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如常見(jiàn)的清創(chuàng)縫合手術(shù)，小傷口收費(fèi)[X]元，較大傷口收費(fèi)[X]元；物理治療項(xiàng)目，每次收費(fèi)[X]元。4.手術(shù)費(fèi)：按照手術(shù)類型、難度等級(jí)劃分收費(fèi)檔次。簡(jiǎn)單手術(shù)收費(fèi)[X]元，復(fù)雜手術(shù)收費(fèi)[X]元。5.護(hù)理費(fèi)：根據(jù)護(hù)理級(jí)別和護(hù)理時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。一級(jí)護(hù)理每天收費(fèi)[X]元，二級(jí)護(hù)理每天收費(fèi)[X]元。（二）藥品收費(fèi)1.西藥：按照藥品進(jìn)價(jià)加成一定比例確定零售價(jià)格。一般西藥加成率不超過(guò)[X]%。2.中成藥：根據(jù)藥品成本和市場(chǎng)價(jià)格制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加成率不超過(guò)[X]%。3.中藥飲片：按照炮制工藝、藥材成本等因素定價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。（三）醫(yī)用耗材收費(fèi)1.一次性醫(yī)用耗材：如注射器、輸液器等，根據(jù)進(jìn)價(jià)加成一定比例收費(fèi)，加成率不超過(guò)[X]%。2.植入性醫(yī)用耗材：按照國(guó)家規(guī)定的最高限價(jià)銷售，并嚴(yán)格做好價(jià)格公示。三、收費(fèi)流程（一）掛號(hào)收費(fèi)1.患者在掛號(hào)窗口或自助掛號(hào)機(jī)選擇就診科室和醫(yī)生，繳納掛號(hào)費(fèi)，獲取掛號(hào)憑證。2.掛號(hào)人員應(yīng)準(zhǔn)確錄入患者信息，確保掛號(hào)費(fèi)用收取無(wú)誤。（二）診療收費(fèi)1.醫(yī)生開(kāi)具檢查、檢驗(yàn)、治療等醫(yī)囑后，患者持掛號(hào)憑證到相應(yīng)科室進(jìn)行檢查、治療。2.科室工作人員在進(jìn)行檢查、治療前，應(yīng)再次核對(duì)患者信息，確認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，告知患者費(fèi)用金額。3.檢查、檢驗(yàn)、治療完成后，科室工作人員按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并出具收費(fèi)票據(jù)。（三）藥品收費(fèi)1.醫(yī)生開(kāi)具處方后，患者持處方到藥房取藥。2.藥房工作人員根據(jù)處方調(diào)配藥品，核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，按照藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并出具收費(fèi)票據(jù)。（四）住院收費(fèi)1.患者辦理住院手續(xù)時(shí)，繳納住院押金。住院押金根據(jù)患者病情和預(yù)計(jì)住院天數(shù)確定金額。2.住院期間，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者的診療情況，及時(shí)開(kāi)具收費(fèi)醫(yī)囑，收費(fèi)人員按照醫(yī)囑進(jìn)行收費(fèi)。3.患者出院時(shí)，結(jié)算住院費(fèi)用，多退少補(bǔ)。結(jié)算人員應(yīng)詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)，確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。四、收費(fèi)票據(jù)管理（一）票據(jù)種類本單位使用的收費(fèi)票據(jù)包括財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)、稅務(wù)發(fā)票等。（二）票據(jù)領(lǐng)用1.收費(fèi)票據(jù)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，設(shè)立票據(jù)領(lǐng)用登記簿。2.各收費(fèi)科室指定專人負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)應(yīng)填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用日期、票據(jù)種類、數(shù)量等信息。（三）票據(jù)開(kāi)具1.收費(fèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.票據(jù)應(yīng)加蓋本單位財(cái)務(wù)專用章或收費(fèi)專用章。（四）票據(jù)保管1.收費(fèi)人員應(yīng)妥善保管已開(kāi)具的收費(fèi)票據(jù)，定期整理、裝訂。2.票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)保存[X]年，以備查驗(yàn)。（五）票據(jù)核銷1.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行核銷，核對(duì)票據(jù)領(lǐng)用、開(kāi)具、結(jié)存情況。2.發(fā)現(xiàn)票據(jù)丟失、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。五、收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立收費(fèi)監(jiān)督小組，由財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門、紀(jì)檢部門等人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，接受患者和職工的監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受物價(jià)部門、衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.定期向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)信息，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。2.重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)。3.不按規(guī)定開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)。4.其他違反收費(fèi)制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即改正，并退還多收費(fèi)用。2.視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。3.對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響