PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生員制度一、總則（一）目的為加強養(yǎng)老院衛(wèi)生管理，保障入住老人的身體健康，提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生員制度。（二）適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院全體衛(wèi)生員及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病的傳播，保障老人健康。2.科學(xué)規(guī)范原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，科學(xué)合理地開展衛(wèi)生工作。3.服務(wù)至上原則：以老人需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生服務(wù)。二、衛(wèi)生員崗位職責（一）日常衛(wèi)生維護1.負責養(yǎng)老院公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括走廊、樓梯、活動室、餐廳、衛(wèi)生間等，每日定時清掃、擦拭，保持環(huán)境整潔。2.協(xié)助老人整理個人衛(wèi)生，督促老人保持良好的個人衛(wèi)生習慣，如定期洗澡、更換衣物、修剪指甲等。3.對老人房間進行定期清潔，包括地面清掃、床鋪整理、家具擦拭等，每周至少一次全面清潔，保持房間整潔、舒適。（二）消毒與感染防控1.嚴格按照消毒規(guī)范，對養(yǎng)老院的公共區(qū)域、老人房間、餐具、醫(yī)療器械等進行定期消毒。消毒方式包括物理消毒（如紫外線照射、高溫蒸煮等）和化學(xué)消毒（如使用消毒劑擦拭、浸泡等），并做好消毒記錄。2.加強對養(yǎng)老院感染源的管理，如對患有傳染病的老人進行隔離護理，防止交叉感染。及時了解老人的健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.監(jiān)督工作人員的個人衛(wèi)生和操作規(guī)范，要求工作人員在接觸老人前后嚴格洗手，穿戴工作服、口罩等防護用品，避免因工作人員操作不當導(dǎo)致感染傳播。（三）醫(yī)療護理協(xié)助1.協(xié)助醫(yī)護人員進行簡單的醫(yī)療護理工作，如測量體溫、血壓、血糖等，做好記錄并及時反饋給醫(yī)護人員。2.負責藥品的保管和發(fā)放，嚴格按照醫(yī)囑為老人發(fā)放藥品，確保用藥安全。同時，做好藥品的出入庫登記，定期盤點藥品庫存。3.觀察老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)老人身體不適或病情變化，及時通知醫(yī)護人員進行處理，并協(xié)助醫(yī)護人員做好相關(guān)護理工作。（四）健康宣傳與教育1.定期組織健康知識講座和宣傳活動，向老人普及健康養(yǎng)生知識、疾病預(yù)防知識等，提高老人的健康意識和自我保健能力。2.根據(jù)季節(jié)和老人的健康狀況，發(fā)放健康宣傳資料，如宣傳手冊、海報等，提醒老人注意預(yù)防常見疾病。3.解答老人關(guān)于健康方面的疑問，提供合理的健康建議，促進老人養(yǎng)成良好的生活方式和健康習慣。三、衛(wèi)生員工作流程（一）每日工作流程1.上午7:308:30：對養(yǎng)老院公共區(qū)域進行初步清掃，包括走廊、樓梯等，清理垃圾和雜物。8:309:30：協(xié)助廚房工作人員做好餐廳的清潔準備工作，如擦拭餐桌、擺放餐具等。9:3010:30：對老人房間進行巡視，查看老人個人衛(wèi)生情況，協(xié)助需要幫助的老人整理衣物、床鋪等。10:3011:30：對公共區(qū)域的衛(wèi)生間進行深度清潔，包括便器消毒、洗手臺擦拭、地面拖洗等。2.下午13:3014:30：對養(yǎng)老院的活動室、閱覽室等功能區(qū)域進行清潔整理，保持環(huán)境整潔舒適。14:3015:30：協(xié)助醫(yī)護人員為老人測量體溫、血壓等基本生命體征，并做好記錄。15:3016:30：對老人房間進行全面清潔，包括地面清掃、家具擦拭、更換床單被套等。16:3017:30：整理當天的衛(wèi)生工作記錄，檢查消毒用品的使用情況，補充所需物資。（二）每周工作流程1.周一：對養(yǎng)老院所有房間進行一次全面清潔消毒，包括擦拭門窗、家具表面、消毒衛(wèi)生間等，確保房間衛(wèi)生達標。2.周二：清洗養(yǎng)老院的床上用品、窗簾等織物類物品，并進行消毒處理。3.周三：對養(yǎng)老院的公共區(qū)域進行深度清潔，如清潔天花板、墻角、通風口等衛(wèi)生死角。4.周四：協(xié)助醫(yī)護人員對養(yǎng)老院的醫(yī)療器械進行清潔消毒，確保醫(yī)療器械的安全使用。5.周五：對本周的衛(wèi)生工作進行總結(jié)，整理相關(guān)記錄，向上級匯報本周衛(wèi)生工作情況，接受工作指導(dǎo)和安排下周工作任務(wù)。（三）每月工作流程1.月初：制定本月衛(wèi)生工作計劃，明確工作重點和目標，合理安排衛(wèi)生員工作任務(wù)。2.中旬：組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對養(yǎng)老院各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.下旬：總結(jié)本月衛(wèi)生工作完成情況，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，為下月衛(wèi)生工作做好準備。四、衛(wèi)生員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)：包括環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒學(xué)、傳染病防治知識等，使衛(wèi)生員掌握基本的衛(wèi)生理論和操作技能。2.操作技能培訓(xùn)：如清潔消毒操作規(guī)范、醫(yī)療護理操作技能（如測量體溫、血壓等）、個人衛(wèi)生護理技巧等，通過實際操作演練提高衛(wèi)生員的工作能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強衛(wèi)生員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責任心、愛心和耐心，樹立良好的服務(wù)意識，確保為老人提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織養(yǎng)老院內(nèi)部的培訓(xùn)課程，由經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員或管理人員擔任培訓(xùn)講師，對衛(wèi)生員進行集中授課和現(xiàn)場演示。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，選派衛(wèi)生員參加外部專業(yè)機構(gòu)舉辦的衛(wèi)生管理培訓(xùn)課程或講座，拓寬衛(wèi)生員的知識面和視野。3.在線學(xué)習：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺，為衛(wèi)生員提供在線學(xué)習資源，方便衛(wèi)生員隨時學(xué)習和復(fù)習相關(guān)知識和技能。（三）考核標準1.工作質(zhì)量考核：根據(jù)衛(wèi)生員的崗位職責和工作流程，對其日常衛(wèi)生工作的完成質(zhì)量進行考核，包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況、老人房間衛(wèi)生狀況、消毒工作落實情況等。2.操作技能考核：定期對衛(wèi)生員的清潔消毒操作、醫(yī)療護理操作等技能進行考核，確保其操作規(guī)范、熟練。考核方式可以采用現(xiàn)場操作演示、理論知識問答等形式。3.服務(wù)態(tài)度考核：通過老人滿意度調(diào)查、工作人員評價等方式，對衛(wèi)生員的服務(wù)態(tài)度進行考核，重點考核其是否具有責任心、愛心和耐心，是否能夠滿足老人的需求。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于考核優(yōu)秀的衛(wèi)生員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等，激勵其繼續(xù)保持良好的工作表現(xiàn)。2.對于考核不合格的衛(wèi)生員，進行批評教育，并安排補考或針對性的培訓(xùn)輔導(dǎo)。若補考仍不合格，將視情節(jié)輕重給予警告、扣發(fā)績效獎金、調(diào)崗或辭退等處理。五、衛(wèi)生員工作紀律（一）遵守工作時間按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照養(yǎng)老院的請假制度辦理請假手續(xù)。（二）嚴格執(zhí)行工作制度1.嚴格遵守衛(wèi)生員崗位職責和工作流程，認真履行各項工作職責，不得擅自離崗、脫崗或漏崗。2.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和醫(yī)療護理操作規(guī)范，確保衛(wèi)生工作的質(zhì)量和安全，防止交叉感染和醫(yī)療事故的發(fā)生。（三）保守工作秘密對在工作中知悉的老人個人隱私、健康狀況、養(yǎng)老院內(nèi)部管理信息等予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。（四）服從工作安排積極配合養(yǎng)老院的工作安排，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護人員的指揮，按時完成各項工作任務(wù)。對于工作中出現(xiàn)的問題和困難，及時向上級匯報，尋求解決方案。六、衛(wèi)生防護與安全管理（一）衛(wèi)生防護措施1.衛(wèi)生員在工作過程中應(yīng)穿戴工作服、口罩、手套等防護用品，避免直接接觸污染物和感染源。2.定期對防護用品進行清洗、消毒和更換，確保防護用品的有效性和安全性。3.在進行消毒、清潔等工作時，應(yīng)注意通風換氣，減少有害氣體和粉塵對人體的危害。（二）安全管理規(guī)定1.注意工作安全，正確使用清潔工具和消毒設(shè)備，避免因操作不當造成意外傷害。2.對養(yǎng)老院的水電設(shè)施、消防器材等進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修人員進行處理，確保養(yǎng)老院的安全運行。七、物資管理（一）衛(wèi)生用品采購1.根據(jù)養(yǎng)老院的實際需求，制定衛(wèi)生用品采購計劃，包括清潔用品（如掃帚、拖把、抹布等）、消毒用品（如消毒劑、酒精、紫外線燈管等）、個人衛(wèi)生用品（如衛(wèi)生紙、洗手液等）等。2.選擇正規(guī)的供應(yīng)商采購衛(wèi)生用品，確保所采購物資的質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求。對采購的物資進行嚴格驗收，檢查物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。（二）物資存放與保管1.設(shè)立專門的物資倉庫，對衛(wèi)生用品進行分類存放，保持倉庫通風良好、干燥整潔。2.建立物資臺賬，詳細記錄衛(wèi)生用品的出入庫情況，包括物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人員等信息，做到賬物相符。3.定期對物資進行盤點，檢查物資的庫存數(shù)量和質(zhì)量狀況，及時清理過期、變質(zhì)的物資，確保物資的正常供應(yīng)。（三）物資領(lǐng)用與發(fā)放1.衛(wèi)生員根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后到物資倉庫領(lǐng)取所需物資。2.物資倉庫管