PAGE醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、部門、區(qū)域，包括病房、門診、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生清潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面清潔、規(guī)范操作、責(zé)任明確的原則。堅(jiān)持定期清潔與隨時(shí)清潔相結(jié)合，清潔與消毒相結(jié)合，確保醫(yī)院環(huán)境始終符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)1.病房環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)病床及床頭柜應(yīng)保持清潔、無(wú)污漬，床單、被套、枕套應(yīng)定期更換，保持平整、清潔、無(wú)異味。地面應(yīng)每日濕式清掃，無(wú)雜物、無(wú)痰跡、無(wú)血跡，拖把應(yīng)分區(qū)使用，標(biāo)識(shí)清晰，避免交叉污染。門窗玻璃應(yīng)保持潔凈，定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。衛(wèi)生間應(yīng)每日清潔消毒，便池、馬桶應(yīng)無(wú)污垢、無(wú)異味，水龍頭、門把手等設(shè)施應(yīng)定期消毒，保持清潔。病房?jī)?nèi)的醫(yī)療設(shè)備、儀器表面應(yīng)每日清潔，定期消毒，防止交叉感染。2.門診環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)候診區(qū)、診室、檢查室等區(qū)域的地面、桌椅、柜臺(tái)等應(yīng)每日清潔，保持整潔。公共衛(wèi)生間應(yīng)隨時(shí)清掃，保持無(wú)異味、無(wú)積水，衛(wèi)生紙簍應(yīng)及時(shí)清理。掛號(hào)、收費(fèi)窗口等臺(tái)面應(yīng)保持清潔，電腦設(shè)備、鍵盤、鼠標(biāo)等應(yīng)定期消毒。門診大廳的宣傳欄、指示牌等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈。3.醫(yī)技科室環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)各檢查、檢驗(yàn)科室的操作臺(tái)面、儀器設(shè)備表面應(yīng)每日清潔消毒，防止交叉污染。標(biāo)本采集區(qū)、處理區(qū)等區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行清潔消毒，確保標(biāo)本質(zhì)量和安全。放射科、手術(shù)室等特殊科室的環(huán)境清潔應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行全面清潔和消毒。4.行政辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)辦公室的桌面、電腦、文件柜等應(yīng)保持整潔，文件資料應(yīng)擺放整齊。地面、門窗應(yīng)定期清潔，保持室內(nèi)空氣流通。會(huì)議室、接待室等公共區(qū)域應(yīng)在使用后及時(shí)清理，保持整潔。5.后勤保障區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)食堂應(yīng)保持環(huán)境清潔，餐桌椅、餐具應(yīng)及時(shí)清洗消毒，食品加工區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作。洗衣房應(yīng)定期清潔消毒設(shè)備，衣物清洗、烘干、熨燙等流程應(yīng)符合衛(wèi)生要求。配電室、鍋爐房、污水處理站等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清潔維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境安全衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)根據(jù)清潔任務(wù)領(lǐng)取相應(yīng)的清潔工具和消毒劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，消毒劑的濃度是否符合要求。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清潔順序一般按照由上而下、由里向外的順序進(jìn)行清潔。先清潔高處，如天花板、燈具等，再清潔墻面、門窗，最后清潔地面。在清潔不同區(qū)域時(shí)，應(yīng)先清潔污染較輕的區(qū)域，再清潔污染較重的區(qū)域，避免交叉污染。3.清潔方法地面清潔：采用濕式清掃法，用拖把蘸取適量的清潔劑或消毒劑，按照地面紋路進(jìn)行擦拭，去除污漬和灰塵。對(duì)于頑固污漬，可先用清潔劑浸泡后再擦拭。物體表面清潔：用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑或消毒劑，擦拭桌椅、柜臺(tái)、設(shè)備表面等，擦拭后用清水擦拭干凈，去除殘留的清潔劑。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑擦拭便池、馬桶內(nèi)部，去除污垢，再用清水沖洗干凈。然后用消毒劑擦拭水龍頭、門把手、洗手臺(tái)面等，最后用清水擦拭一遍。門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，再用干布擦拭，使玻璃光亮透明。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求和消毒規(guī)范，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。常用的消毒劑有含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸、戊二醛等。消毒方法包括擦拭消毒、噴霧消毒、浸泡消毒等。擦拭消毒適用于物體表面，噴霧消毒適用于空氣和大面積表面，浸泡消毒適用于醫(yī)療器械等。消毒時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒劑的濃度、作用時(shí)間等符合要求。消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度等。四、環(huán)境衛(wèi)生清潔人員職責(zé)1.清潔人員基本要求身體健康，無(wú)傳染性疾病，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任心。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。2.日常清潔工作按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，協(xié)助解決環(huán)境衛(wèi)生方面的突發(fā)問(wèn)題。3.消毒工作嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果。正確使用和保管消毒劑，防止消毒劑泄漏、誤用等情況發(fā)生。定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.安全注意事項(xiàng)在清潔工作中注意安全，避免發(fā)生滑倒、觸電、中毒等事故。使用清潔工具和消毒劑時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止意外傷害。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取措施消除隱患。五、環(huán)境衛(wèi)生清潔監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督管理部門醫(yī)院成立環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行監(jiān)督管理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在后勤管理部門，具體負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào)。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括清潔質(zhì)量、消毒效果等。清潔人員的工作紀(jì)律和操作規(guī)范，如是否按時(shí)完成工作任務(wù)、是否正確使用清潔工具和消毒劑等。環(huán)境衛(wèi)生清潔工作的記錄情況，如清潔時(shí)間、消毒記錄等是否完整準(zhǔn)確。3.檢查方式定期檢查：每周至少進(jìn)行一次全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生大檢查，對(duì)各科室、部門的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評(píng)估。不定期抽查：在日常工作中，隨時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。專項(xiàng)檢查：針對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生方面的突出問(wèn)題或重要活動(dòng)，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。4.檢查結(jié)果反饋與整改每次檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給被檢查科室和部門，指出存在的問(wèn)題和不足之處。被檢查科室和部門應(yīng)針對(duì)檢查結(jié)果制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告整改情況，申請(qǐng)復(fù)查。復(fù)查合格后方可視為整改完成。六、環(huán)境衛(wèi)生清潔工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從清潔質(zhì)量、消毒效果、工作紀(jì)律、安全管理等方面進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)為各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到或超過(guò)規(guī)定要求；合格標(biāo)準(zhǔn)為各項(xiàng)考核指標(biāo)基本符合要求；不合格標(biāo)準(zhǔn)為存在嚴(yán)重違反環(huán)境衛(wèi)生清潔制度的情況。2.考核方式考核工作由環(huán)境衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，定期對(duì)清潔人員和各科室、部門進(jìn)行考核?？己诉^(guò)程中應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)檢查和實(shí)際操作，結(jié)合日常監(jiān)督檢查記錄和患者、醫(yī)護(hù)人員的反饋意見(jiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的清潔人員和科室、部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的清潔人員，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗培訓(xùn)、辭退等。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的科室、部門，應(yīng)責(zé)令限期整改，整改期間暫停評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。七、環(huán)境衛(wèi)生清潔工作培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，包括不同區(qū)域的清潔要求、消毒方法、操作規(guī)范等。清潔工具和消毒劑的正確使用方法，以及安全注意事項(xiàng)。醫(yī)院感染防控知識(shí)，如醫(yī)院感染的概念、傳播途徑、預(yù)防措施等。職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，提高清潔人員的責(zé)任心和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)：每月至少組織一次全院清潔人員參加的集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解環(huán)境衛(wèi)生清潔的相關(guān)知識(shí)和技能?，F(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)：在日常工作中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員對(duì)新入職或操作不熟練的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，手把手指導(dǎo)，確保其掌握正確的工作方法。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：建立醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生清潔工作在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳相關(guān)培訓(xùn)資料和視頻，方便清潔人員隨時(shí)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。3.教育活動(dòng)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清潔知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、宣傳手冊(cè)、微信公眾號(hào)等渠道，向患者和醫(yī)護(hù)人員宣傳醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生清潔