PAGE衛(wèi)生廁所相關(guān)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織衛(wèi)生廁所的管理，確保廁所設(shè)施正常運(yùn)行，為員工和相關(guān)人員提供清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生廁所，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等所屬的各類廁所設(shè)施。（三）基本原則1.衛(wèi)生第一原則：始終將廁所衛(wèi)生狀況放在首位，確保無異味、無污漬、無雜物，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.安全保障原則：保障廁所設(shè)施的安全使用，防止因設(shè)施損壞或使用不當(dāng)造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生廁所管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷優(yōu)化管理措施，提高衛(wèi)生廁所管理水平，滿足員工和相關(guān)人員日益增長的需求。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生廁所相關(guān)制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，定期組織對衛(wèi)生廁所的檢查和評(píng)估。3.負(fù)責(zé)與外部相關(guān)單位（如環(huán)衛(wèi)部門、維修公司等）的溝通與協(xié)調(diào)，確保廁所設(shè)施的正常維護(hù)和保養(yǎng)。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門所屬區(qū)域衛(wèi)生廁所的日常清潔和維護(hù)工作，確保廁所環(huán)境整潔、設(shè)施完好。2.教育和引導(dǎo)本部門員工正確使用衛(wèi)生廁所設(shè)施，愛護(hù)公共環(huán)境，遵守相關(guān)規(guī)定。3.發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施損壞或衛(wèi)生問題及時(shí)向行政管理部門報(bào)告，并配合進(jìn)行維修和整改。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生廁所進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)、門窗等，確保無污漬、無積水、無異味。2.定期清理廁所內(nèi)的垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不溢出。3.檢查廁所設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告給行政管理部門，并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。（四）維修人員職責(zé)1.定期對衛(wèi)生廁所設(shè)施進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修損壞的設(shè)施，如水龍頭、沖水閥、門鎖、照明設(shè)備等。2.對廁所設(shè)施的故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用，一般故障維修應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)完成，復(fù)雜故障應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。3.負(fù)責(zé)對廁所設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命，如定期檢查管道是否堵塞、水箱是否漏水等。三、設(shè)施管理（一）建設(shè)與規(guī)劃1.衛(wèi)生廁所的建設(shè)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)使用人數(shù)、使用頻率等合理規(guī)劃布局，確保廁所數(shù)量和設(shè)施配置滿足實(shí)際需求。2.新建設(shè)施或改造現(xiàn)有廁所時(shí)，應(yīng)充分考慮人性化設(shè)計(jì)，如設(shè)置無障礙設(shè)施、合理的通風(fēng)采光系統(tǒng)等。（二）設(shè)施配備1.每個(gè)衛(wèi)生廁所應(yīng)配備足夠數(shù)量的便器（蹲便器或坐便器），并根據(jù)實(shí)際情況合理搭配；同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的洗手設(shè)施，包括水龍頭、洗手液、擦手紙或烘干機(jī)等。2.安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保持廁所內(nèi)空氣流通，減少異味；設(shè)置照明設(shè)備，保證廁所內(nèi)光線充足，方便使用。3.配備垃圾桶，并定期清理和更換垃圾袋，垃圾桶應(yīng)具有防滲漏、防蠅蟲等功能。（三）設(shè)施維護(hù)1.建立設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的采購時(shí)間、安裝位置、維修保養(yǎng)情況等信息，便于跟蹤管理。2.維修人員應(yīng)定期對設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施的損壞、老化等問題，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對于易損部件，應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換。3.定期對廁所設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如每年至少進(jìn)行[X]次深度清潔和設(shè)施檢修，包括管道疏通、水箱清洗、便器消毒等。四、衛(wèi)生管理（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔：無污漬、無水漬、無雜物，保持地面干凈整潔，每天至少清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地和消毒。2.墻面清潔：無灰塵、無污漬、無亂寫亂畫現(xiàn)象，定期擦拭墻面，保持墻面潔白。3.便器清潔：蹲便器或坐便器無污垢、無異味，每天沖洗并消毒[X]次，定期進(jìn)行深度清潔，防止細(xì)菌滋生。4.洗手臺(tái)清潔：臺(tái)面無污漬、無水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施干凈衛(wèi)生，每天擦拭并消毒[X]次。5.門窗清潔：玻璃明亮、窗框無灰塵，定期擦拭門窗，保持通透干凈。（二）消毒管理1.制定消毒計(jì)劃，明確消毒的頻次、方法和使用的消毒劑種類。一般情況下，每周至少對廁所進(jìn)行[X]次全面消毒，在傳染病高發(fā)季節(jié)應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒過程應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。消毒劑的選擇應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免對人體和環(huán)境造成危害。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及用量等信息，以備查閱。（三）通風(fēng)管理1.保持廁所通風(fēng)良好，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，確保空氣能夠及時(shí)流通。每天至少通風(fēng)[X]小時(shí)，在使用高峰時(shí)段應(yīng)適當(dāng)延長通風(fēng)時(shí)間。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，保證通風(fēng)效果。五、使用規(guī)范（一）員工行為規(guī)范1.員工應(yīng)文明使用衛(wèi)生廁所，愛護(hù)廁所設(shè)施，不得隨意損壞或破壞。2.便后應(yīng)及時(shí)沖水，保持便器清潔；使用完畢后應(yīng)將臺(tái)面清理干凈，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。3.不得在廁所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物，保持廁所內(nèi)環(huán)境整潔。4.節(jié)約用水，合理使用水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。（二）特殊情況處理1.如遇廁所設(shè)施突發(fā)故障，員工應(yīng)及時(shí)向行政管理部門報(bào)告，以便及時(shí)維修。在設(shè)施維修期間，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，如設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)、提供備用設(shè)施等，確保員工正常使用。2.對于廁所內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)衛(wèi)生問題（如水管爆裂、糞便外溢等），員工應(yīng)立即遠(yuǎn)離現(xiàn)場，并及時(shí)通知行政管理部門進(jìn)行處理，防止問題擴(kuò)大。六、檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對衛(wèi)生廁所的檢查，檢查人員應(yīng)包括行政管理部門人員、使用部門代表和保潔人員等，確保檢查的全面性和客觀性。2.檢查可采用日常巡查、定期抽查和專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。日常巡查由保潔人員每天進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題；定期抽查由行政管理部門每周或每月進(jìn)行，對廁所的整體衛(wèi)生狀況和設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查；專項(xiàng)檢查針對特定問題或在特殊時(shí)期（如重大活動(dòng)前后）進(jìn)行全面檢查。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生狀況：包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)、門窗等的清潔程度，有無異味、污漬、雜物等。2.設(shè)施運(yùn)行：檢查通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、沖水設(shè)備、水龍頭等設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無損壞或故障。3.消毒情況：查看消毒記錄，檢查消毒劑的使用是否符合規(guī)定，消毒效果是否達(dá)標(biāo)。4.垃圾處理：檢查垃圾桶是否及時(shí)清理，垃圾袋是否按要求更換，垃圾是否分類存放。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將檢查結(jié)果量化為具體的考核指標(biāo)。例如，衛(wèi)生狀況良好得[X]分，存在輕微問題得[X]分，存在嚴(yán)重問題得[X]分；設(shè)施運(yùn)行正常得[X]分，出現(xiàn)故障未及時(shí)維修得[X]分等。2.根據(jù)考核得分對各部門進(jìn)行排名，對于排名靠前的部門給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、給予績效加分等；對于排名靠后的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。連續(xù)多次排名靠后的部門，將對其負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。七、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定衛(wèi)生廁所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括水管爆裂、糞便外溢、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞等情況的應(yīng)急處理措施。2.明確應(yīng)急處理流程和各部門及人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)，有效處理。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如維修工具、清潔劑、消毒劑、防護(hù)用品等，確保應(yīng)急物資充足、完好，并定期進(jìn)行檢查和更新。2.設(shè)立應(yīng)急物資存放點(diǎn)，明確專人負(fù)責(zé)管理，保證應(yīng)急物資能夠及時(shí)調(diào)配使用。（三）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高各部門及人員的應(yīng)急處理能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件的模擬、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處理、后續(xù)恢復(fù)等環(huán)節(jié)，演練后對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善應(yīng)急管理工作。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由行政管理部門負(fù)責(zé)