PAGE養(yǎng)老機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保潔工作，確保為老年人提供一個(gè)安全、舒適、整潔的生活環(huán)境，預(yù)防和控制疾病傳播，保障老年人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有區(qū)域，包括老年人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)：負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常衛(wèi)生保潔工作的具體實(shí)施，包括清潔、消毒、垃圾處理等。護(hù)理部門(mén)：協(xié)助保潔部門(mén)做好老年人居住房間的衛(wèi)生管理，提醒老年人保持個(gè)人衛(wèi)生，并配合進(jìn)行特殊情況下的消毒工作。后勤部門(mén)：負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生保潔所需的物資、設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。管理部門(mén)：對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，制定改進(jìn)措施，確保衛(wèi)生保潔制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.老年人居住房間地面：每日清掃，保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。家具：每日擦拭，保持表面清潔、無(wú)灰塵，定期進(jìn)行消毒。床鋪：每日整理，更換床單、被套、枕套，保持床鋪整潔、平整，定期進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。衛(wèi)生間：每日清掃、消毒，保持馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。窗戶(hù)：定期擦拭，保持玻璃明亮、無(wú)灰塵。2.公共活動(dòng)區(qū)域地面：每日清掃，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行沖洗和消毒。墻壁、天花板：定期擦拭，保持表面清潔、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。門(mén)窗：每日擦拭，保持玻璃明亮、門(mén)窗框清潔，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。桌椅、沙發(fā)等家具：每日擦拭，保持表面清潔、無(wú)灰塵，定期進(jìn)行消毒。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶外觀(guān)清潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)，定期進(jìn)行消毒。3.餐廳餐桌、餐椅：每餐前后擦拭，保持表面清潔、無(wú)油污，定期進(jìn)行消毒。地面：每餐前后清掃，保持干凈、無(wú)食物殘?jiān)?、無(wú)污漬，定期進(jìn)行沖洗和消毒。廚房：每日進(jìn)行全面清潔，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池、冰箱等設(shè)備的清潔，保持廚房環(huán)境整潔、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。餐具：嚴(yán)格按照餐具消毒流程進(jìn)行清洗、消毒，確保餐具衛(wèi)生安全。4.衛(wèi)生間馬桶：每日沖洗、消毒，保持馬桶清潔、無(wú)污漬、無(wú)異味，定期進(jìn)行深度清潔。洗手盆：每日擦拭、消毒，保持洗手盆清潔、無(wú)水漬，定期清理排水管道。淋浴設(shè)施：每日清潔、消毒，保持淋浴設(shè)施正常使用，無(wú)漏水、無(wú)污垢，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。地面：每日清掃、拖洗，保持地面干燥、無(wú)積水、無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶外觀(guān)清潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)，定期進(jìn)行消毒。5.走廊、樓梯、電梯地面：每日清掃，保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行沖洗和消毒。墻壁、扶手：定期擦拭，保持表面清潔、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，扶手定期進(jìn)行消毒。電梯轎廂：每日清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持電梯轎廂整潔、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。樓梯間：每日清掃，保持樓梯扶手、臺(tái)階清潔，無(wú)雜物堆積，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。三、衛(wèi)生保潔操作流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前需穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，領(lǐng)取清潔工具和清潔用品。根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。2.清潔順序一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清潔，先清潔高處，再清潔低處；先清潔墻壁、天花板，再清潔地面。對(duì)于衛(wèi)生間、廚房等容易滋生細(xì)菌和污垢的區(qū)域，應(yīng)先進(jìn)行消毒，再進(jìn)行清潔。3.清潔方法地面清潔：先用掃帚清掃地面上的雜物，然后用拖把蘸取適量的清潔劑或消毒劑，按照一定的順序拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。家具清潔：用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑或消毒劑，輕輕擦拭家具表面，去除灰塵和污漬，然后用清水擦拭干凈，最后用干抹布擦干。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑擦拭馬桶、洗手盆等表面，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，再用消毒劑進(jìn)行消毒，最后用干凈的抹布擦干。對(duì)于衛(wèi)生間地面，應(yīng)先清掃雜物，然后用拖把蘸取消毒劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。廚房清潔：先清理爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備上的油污，然后用清潔劑擦拭洗碗池、冰箱等表面，去除污漬，最后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。對(duì)于廚房地面，應(yīng)先清掃食物殘?jiān)?，然后用拖把蘸取清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求和消毒標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。消毒方法包括擦拭消毒、噴霧消毒、浸泡消毒等。消毒時(shí)應(yīng)注意消毒劑的濃度和作用時(shí)間，確保消毒效果。消毒后應(yīng)及時(shí)通風(fēng)換氣，去除異味。5.垃圾處理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置多個(gè)垃圾桶，分類(lèi)收集垃圾，分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。保潔人員應(yīng)每日定時(shí)清理垃圾桶，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾滋生蚊蟲(chóng)和細(xì)菌。對(duì)于可回收垃圾，應(yīng)定期交由專(zhuān)業(yè)的回收公司進(jìn)行處理；對(duì)于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理；對(duì)于廚余垃圾，應(yīng)進(jìn)行合理的處理和利用，如制作有機(jī)肥料等。四、衛(wèi)生保潔檢查與考核1.檢查方式日常檢查：保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人每日對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員整改。定期檢查：管理部門(mén)每周組織一次衛(wèi)生保潔工作的全面檢查，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，并記錄檢查結(jié)果。不定期抽查：管理部門(mén)不定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔部門(mén)進(jìn)行整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的清潔程度進(jìn)行評(píng)分，包括地面、家具、衛(wèi)生間、廚房等，要求達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。消毒工作：檢查消毒記錄，確保消毒工作按照規(guī)定的頻率和方法進(jìn)行，消毒劑的使用符合要求，消毒效果達(dá)標(biāo)。垃圾處理：檢查垃圾收集和處理情況，要求垃圾及時(shí)清理，分類(lèi)存放，無(wú)垃圾堆積現(xiàn)象。工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面，要求遵守工作紀(jì)律，按時(shí)完成工作任務(wù)。3.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。衛(wèi)生保潔工作的考核結(jié)果與保潔部門(mén)的績(jī)效掛鉤，作為保潔部門(mén)年度考核的重要依據(jù)。五、衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)：組織保潔人員學(xué)習(xí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域的清潔要求和消毒方法。清潔技能：培訓(xùn)保潔人員正確的清潔工具使用方法、清潔流程和操作技巧，提高清潔工作效率和質(zhì)量。安全知識(shí)：向保潔人員傳授清潔工作中的安全注意事項(xiàng)，如正確使用清潔劑、消毒劑，避免發(fā)生滑倒、中毒等安全事故。職業(yè)道德：加強(qiáng)保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。2.培訓(xùn)方式定期培訓(xùn)：每月組織一次保潔人員培訓(xùn)，由管理部門(mén)或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在日常工作中，保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作行為。視頻培訓(xùn)：制作衛(wèi)生保潔操作流程視頻，供保潔人員隨時(shí)觀(guān)看學(xué)習(xí)，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。3.教育活動(dòng)定期開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)講座：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生或衛(wèi)生專(zhuān)家為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全體工作人員和老年人開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)講座，普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高大家的衛(wèi)生意識(shí)。組織衛(wèi)生宣傳活動(dòng)：通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式，向老年人宣傳衛(wèi)生保潔的重要性，引導(dǎo)老年人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。六、衛(wèi)生保潔物資管理1.物資采購(gòu)后勤部門(mén)根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需求，制定衛(wèi)生保潔物資采購(gòu)計(jì)劃，包括清潔工具、清潔用品、消毒劑、垃圾袋等。采購(gòu)物資時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款。對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等是否符合要求，確保物資合格后方可入庫(kù)。2.物資儲(chǔ)存設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。物資倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免物資受潮、變質(zhì)。建立物資庫(kù)存臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保賬物相符。3.物資發(fā)放保潔人員根據(jù)工作需要，填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)保潔部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到物資倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需物資。物資倉(cāng)庫(kù)管理人員按照申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放