PAGE衛(wèi)生保潔費用收繳制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生保潔費用的收繳管理，規(guī)范收繳流程，確保公司衛(wèi)生保潔工作的正常開展，保障公司的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司范圍內(nèi)所有涉及衛(wèi)生保潔服務(wù)的區(qū)域及相關(guān)費用收繳工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保費用收繳工作合法合規(guī)。2.公平公正原則對待所有繳費對象一視同仁，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行費用收繳，確保公平公正。3.及時足額原則繳費對象應(yīng)按照規(guī)定及時足額繳納衛(wèi)生保潔費用，以保證公司衛(wèi)生保潔工作的資金需求。二、費用標(biāo)準(zhǔn)及計費方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)制定依據(jù)衛(wèi)生保潔費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司衛(wèi)生保潔服務(wù)的工作量、服務(wù)內(nèi)容、成本支出等因素綜合制定。具體考慮以下方面：1.保潔區(qū)域面積根據(jù)不同區(qū)域的面積大小，確定相應(yīng)的保潔工作量和費用。2.保潔頻次如辦公區(qū)域每日清掃、公共區(qū)域定時巡查清掃等，不同的保潔頻次對應(yīng)不同的費用標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)內(nèi)容包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔消毒等各項具體服務(wù)內(nèi)容，其復(fù)雜程度和成本差異影響費用標(biāo)準(zhǔn)。4.人力成本保潔人員的工資、福利、社保等人力成本支出是費用標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分。5.清潔用品及設(shè)備損耗清潔用品的采購費用以及清潔設(shè)備的折舊、維修等費用均需考慮在內(nèi)。（二）具體費用標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域普通辦公室：[X]元/平方米·月會議室、接待室等特殊區(qū)域：[X]元/平方米·月2.公共區(qū)域走廊、樓梯：[X]元/延長米·月電梯轎廂：[X]元/部·月大廳、中庭等大型公共區(qū)域：[X]元/平方米·月3.其他區(qū)域衛(wèi)生間：[X]元/間·月垃圾堆放點及垃圾清運：[X]元/處·月（根據(jù)垃圾量及清運頻次調(diào)整）（三）計費方式1.面積計費對于按面積計費的區(qū)域，根據(jù)實際測量的面積計算費用。如辦公區(qū)域面積為[X]平方米，則每月費用為面積×每平方米費用標(biāo)準(zhǔn)。2.數(shù)量計費對于按數(shù)量計費的項目，如電梯轎廂、衛(wèi)生間等，按照實際數(shù)量計算費用。例如，公司共有[X]部電梯，每月電梯轎廂保潔費用為電梯數(shù)量×每部電梯費用標(biāo)準(zhǔn)。3.綜合計費對于一些綜合性的區(qū)域或服務(wù)，綜合考慮多種因素進行計費。如某區(qū)域既包含辦公區(qū)域又有公共區(qū)域，按照各自的計費方式分別計算后匯總。三、費用收繳流程（一）費用通知1.公司財務(wù)部門每月[具體日期]前，根據(jù)衛(wèi)生保潔服務(wù)合同及相關(guān)計費標(biāo)準(zhǔn)，生成衛(wèi)生保潔費用賬單。2.將費用賬單以書面形式（加蓋公司財務(wù)章）或電子文檔形式（發(fā)送至繳費對象指定郵箱）通知各繳費對象。通知內(nèi)容應(yīng)包括繳費金額、繳費期限、繳費方式等詳細(xì)信息。（二）繳費期限繳費對象應(yīng)在收到費用通知后的[X]個工作日內(nèi)完成繳費。（三）繳費方式1.銀行轉(zhuǎn)賬繳費對象可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將衛(wèi)生保潔費用匯至公司指定銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬時需在備注欄注明“衛(wèi)生保潔費用[繳費對象名稱][繳費月份]”。2.現(xiàn)金繳納對于不便通過銀行轉(zhuǎn)賬的繳費對象，可在規(guī)定時間內(nèi)到公司財務(wù)部門以現(xiàn)金方式繳納費用。財務(wù)部門應(yīng)開具正規(guī)收據(jù)，并在收據(jù)上注明繳費詳情。（四）欠費催繳1.對于逾期未繳費的對象，在繳費期限屆滿后的第[X]個工作日，由公司財務(wù)部門發(fā)出欠費催繳通知。催繳通知可通過電話、短信、電子郵件或再次發(fā)送書面催繳函等方式進行。2.催繳通知應(yīng)明確告知欠費對象逾期未繳費的情況、應(yīng)補繳的費用金額及滯納金計算方式（如有），并要求其在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)完成繳費。（五）繳費確認(rèn)1.繳費對象完成繳費后，應(yīng)及時將繳費憑證（銀行轉(zhuǎn)賬回單、現(xiàn)金收據(jù)等）提交給公司財務(wù)部門。2.財務(wù)部門在收到繳費憑證后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行核對確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，在費用臺賬中記錄繳費情況，并向繳費對象出具繳費確認(rèn)函。四、費用減免及特殊情況處理（一）費用減免條件1.因公司自身原因?qū)е滦l(wèi)生保潔服務(wù)量大幅減少的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可根據(jù)實際服務(wù)量減少比例相應(yīng)減免衛(wèi)生保潔費用。2.對于長期合作且信譽良好的繳費對象，公司可視情況給予一定的費用優(yōu)惠或減免，但需經(jīng)公司管理層審批同意。3.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致繳費對象無法正常經(jīng)營或使用相關(guān)區(qū)域，經(jīng)核實后，可根據(jù)實際情況減免相應(yīng)期間的衛(wèi)生保潔費用。（二）特殊情況處理流程1.繳費對象提出費用減免申請時，應(yīng)填寫《衛(wèi)生保潔費用減免申請表》，詳細(xì)說明申請減免的原因、減免期限、減免金額等內(nèi)容，并附上相關(guān)證明材料。2.申請表經(jīng)繳費對象所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至公司衛(wèi)生保潔管理部門審核。3.衛(wèi)生保潔管理部門收到申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行實地核實，并根據(jù)核實情況提出審核意見。審核通過后，將申請表及審核意見一并提交至公司管理層審批。4.公司管理層在收到審批申請后的[X]個工作日內(nèi)完成審批。審批通過的，由公司財務(wù)部門按照審批意見辦理費用減免手續(xù)；審批不通過的，由衛(wèi)生保潔管理部門及時通知繳費對象并說明理由。五、費用管理與監(jiān)督（一）費用臺賬管理1.公司財務(wù)部門應(yīng)建立完善的衛(wèi)生保潔費用臺賬，詳細(xì)記錄每個繳費對象的繳費情況，包括繳費金額、繳費日期、繳費方式、欠費情況等信息。2.費用臺賬應(yīng)定期進行核對和更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。每月末，財務(wù)部門應(yīng)對當(dāng)月的費用收繳情況進行匯總分析，形成費用收繳報表，報送公司管理層及相關(guān)部門。（二）財務(wù)審計1.公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對衛(wèi)生保潔費用的收繳情況進行審計，檢查費用收繳流程是否合規(guī)、費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否準(zhǔn)確、費用臺賬記錄是否真實等。2.審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。審計報告應(yīng)報送公司管理層，作為公司決策的參考依據(jù)。（三）監(jiān)督投訴處理1.設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔費用收繳監(jiān)督投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受繳費對象及公司內(nèi)部員工的監(jiān)督和投訴。2.對于收到的監(jiān)督投訴信息，應(yīng)及時進行調(diào)查核實。如投訴屬實，應(yīng)按照本制度及相關(guān)規(guī)定進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。同時，對存在問題的環(huán)節(jié)進行整改，避免類似問題再次發(fā)生。六、滯納金及違約金規(guī)定（一）滯納金規(guī)定1.對于逾期未繳納衛(wèi)生保潔費用的繳費對象，從繳費期限屆滿之日起，按照未繳金額的[X%]每日加收滯納金。2.滯納金計算公式為：滯納金=未繳金額×滯納天數(shù)×每日加收比例3.滯納金應(yīng)與欠費本金一并計算繳納，繳費對象在補繳欠費時，應(yīng)同時繳納相應(yīng)的滯納金。（二）違約金規(guī)定1.若繳費對象違反衛(wèi)生保潔服務(wù)合同約定，未按時足額繳納費用或存在其他違約行為，除按照本制度繳納滯納金外，還應(yīng)按照合同約定向公司支付違約金。2.違約金金額根據(jù)合同約定的違約情形及違約程度確定，一般為合同總金額的[X%][X%]。3.公司有權(quán)從繳費對象應(yīng)繳納的費用中扣除違約金及滯納金，如扣除后仍有欠費，繳費對象應(yīng)繼續(xù)補繳。七、法律責(zé)任（一）繳費對象責(zé)任1.繳費對象如未按照本制度規(guī)定及時足額繳納衛(wèi)生保潔費用，公司有權(quán)采取法律手段追討欠費，并要求繳費對象承擔(dān)因追討欠費產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。2.對于惡意拖欠衛(wèi)生保潔費用的繳費對象，公司將其不良信用記錄納入公司信用管理體系，并在公司內(nèi)部及相關(guān)行業(yè)進行通報。情節(jié)嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除與繳費對象簽訂的衛(wèi)生保潔服務(wù)合同，并追究其法律責(zé)任。（二）公司責(zé)任1.公司應(yīng)嚴(yán)格按照本制度及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行衛(wèi)生保潔費用的收繳管理工作。如因公司自身原因?qū)е沦M用收繳工作出現(xiàn)問題，給繳費對象造成損失的，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.公司工作人員在費用收繳過程中，如存在違規(guī)操作、濫用職權(quán)、貪污受賄等行為，公司將依法追究其責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司衛(wèi)生保潔管理部門負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未明確規(guī)定的事項，由公司衛(wèi)生保潔管理部門會同財務(wù)部門等相關(guān)部門協(xié)商確定處理