PAGE衛(wèi)生協(xié)管規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生協(xié)管水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司/組織內(nèi)所有從事衛(wèi)生協(xié)管工作的人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生協(xié)管工作合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，客觀公正地開(kāi)展衛(wèi)生協(xié)管工作。3.預(yù)防為主原則：注重預(yù)防措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生安全隱患。4.服務(wù)公眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)。二、職責(zé)分工（一）衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)職責(zé)1.制定和完善衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃、方案和制度。2.組織開(kāi)展衛(wèi)生協(xié)管人員培訓(xùn)、考核和管理。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查、巡查和信息收集、報(bào)告。4.協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生行政處罰案件的調(diào)查取證等工作。5.參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置和衛(wèi)生監(jiān)督工作。（二）衛(wèi)生協(xié)管員職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.按照衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃和要求，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查、巡查任務(wù)，如實(shí)記錄檢查情況。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生安全隱患和違法行為，協(xié)助做好調(diào)查處理工作。4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管相關(guān)信息的收集、整理和上報(bào)，建立健全衛(wèi)生協(xié)管檔案。5.向轄區(qū)內(nèi)單位和居民宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)，提高公眾衛(wèi)生意識(shí)。（三）其他部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)應(yīng)配合衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)開(kāi)展工作，提供相關(guān)資料和信息。2.在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好衛(wèi)生管理工作，確保符合衛(wèi)生要求。三、衛(wèi)生監(jiān)督檢查與巡查（一）檢查范圍1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：包括各類(lèi)醫(yī)院、診所、衛(wèi)生院等，檢查其執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療廢物處置等情況。2.公共場(chǎng)所：如賓館、飯店、商場(chǎng)、理發(fā)店、洗浴中心等，檢查其衛(wèi)生許可證持有、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具消毒等情況。3.飲用水衛(wèi)生：包括集中式供水、二次供水、農(nóng)村飲用水等，檢查水源衛(wèi)生、水質(zhì)檢測(cè)、消毒設(shè)施運(yùn)行等情況。4.學(xué)校衛(wèi)生：檢查學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等情況。5.餐飲具集中消毒服務(wù)單位：檢查其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件、消毒效果等情況。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證的持有情況。2.衛(wèi)生管理制度的建立和執(zhí)行情況。3.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括室內(nèi)外清潔、通風(fēng)換氣、采光照明等。4.公共用品用具的清洗、消毒、保潔情況。5.飲用水衛(wèi)生質(zhì)量，包括水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、消毒記錄等。6.食品衛(wèi)生狀況，包括食品加工經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求執(zhí)行情況、食品原料索證索票等。7.傳染病防控措施落實(shí)情況，如疫情報(bào)告、消毒隔離、免疫接種等。（三）檢查頻率1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：每年至少進(jìn)行[X]次全面檢查，日常進(jìn)行不定期巡查。2.公共場(chǎng)所：根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和衛(wèi)生狀況，定期進(jìn)行檢查，大型場(chǎng)所每季度至少檢查[X]次，中型場(chǎng)所每半年至少檢查[X]次，小型場(chǎng)所每年至少檢查[X]次，同時(shí)進(jìn)行不定期巡查。3.飲用水衛(wèi)生：集中式供水單位每月至少檢查[X]次，二次供水設(shè)施每半年至少檢查[X]次，農(nóng)村飲用水根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行檢查，不定期進(jìn)行巡查。4.學(xué)校衛(wèi)生：每學(xué)期開(kāi)學(xué)前和學(xué)期中各進(jìn)行[X]次全面檢查，不定期進(jìn)行巡查。5.餐飲具集中消毒服務(wù)單位：每季度至少檢查[X]次，不定期進(jìn)行巡查。（四）檢查方法1.現(xiàn)場(chǎng)觀察：查看場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等情況。2.查閱資料：檢查衛(wèi)生許可證、健康證明、衛(wèi)生管理制度、檢測(cè)報(bào)告、消毒記錄等文件資料。3.采樣檢測(cè)：對(duì)飲用水、公共用品用具等進(jìn)行采樣，送有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。4.詢(xún)問(wèn)調(diào)查：與從業(yè)人員、管理人員等進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解衛(wèi)生管理情況。（五）巡查要求1.衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線(xiàn)和內(nèi)容進(jìn)行巡查，不得漏查。2.巡查時(shí)要認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況等。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。四、信息收集與報(bào)告（一）信息收集內(nèi)容1.轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)衛(wèi)生單位的基本信息，包括名稱(chēng)、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況。3.衛(wèi)生安全隱患和違法行為的發(fā)生情況及處理結(jié)果。4.公眾對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)及處理情況。5.衛(wèi)生協(xié)管工作動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題等。（二）信息收集方式1.日常監(jiān)督檢查和巡查中直接收集。2.與衛(wèi)生單位溝通聯(lián)系獲取。3.公眾投訴舉報(bào)渠道收集。4.上級(jí)部門(mén)交辦和其他部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的信息。（三）信息報(bào)告程序1.衛(wèi)生協(xié)管員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)告的信息進(jìn)行核實(shí)和分析，對(duì)于一般問(wèn)題，及時(shí)安排處理并報(bào)告處理結(jié)果；對(duì)于重大問(wèn)題或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)。3.信息報(bào)告應(yīng)采用書(shū)面報(bào)告的形式，并確保報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（四）信息報(bào)告要求1.及時(shí)報(bào)告：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告，不得延誤。2.準(zhǔn)確報(bào)告：報(bào)告內(nèi)容要客觀、準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。3.連續(xù)報(bào)告：對(duì)問(wèn)題的處理過(guò)程和結(jié)果要進(jìn)行連續(xù)報(bào)告，直至問(wèn)題解決。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作需要和人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生法律法規(guī)：如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：如醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范、公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。3.衛(wèi)生監(jiān)督檢查方法和技巧：包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、采樣檢測(cè)方法、文書(shū)書(shū)寫(xiě)等。4.職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)：培養(yǎng)衛(wèi)生協(xié)管員的敬業(yè)精神和為公眾服務(wù)的意識(shí)。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織衛(wèi)生協(xié)管員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范和講解。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，方便衛(wèi)生協(xié)管員隨時(shí)學(xué)習(xí)。4.交流培訓(xùn)：組織衛(wèi)生協(xié)管員到其他地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行交流互動(dòng)。（四）考核制度1.建立衛(wèi)生協(xié)管員考核制度，定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、衛(wèi)生監(jiān)督檢查質(zhì)量、信息報(bào)告情況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況等。3.考核方式采用平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合，平時(shí)考核根據(jù)日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，年度考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，對(duì)考核優(yōu)秀的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。六、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃、方案、制度等文件。2.衛(wèi)生協(xié)管員個(gè)人檔案，包括基本信息、培訓(xùn)考核記錄、獎(jiǎng)懲情況等。3.衛(wèi)生監(jiān)督檢查、巡查記錄及相關(guān)文書(shū)。4.衛(wèi)生單位基本信息檔案，包括衛(wèi)生許可證、健康證明、檢測(cè)報(bào)告等資料。5.投訴舉報(bào)處理檔案，包括投訴舉報(bào)記錄、調(diào)查處理結(jié)果等。6.信息報(bào)告檔案，包括各類(lèi)信息報(bào)告記錄及相關(guān)文件。7.其他與衛(wèi)生協(xié)管工作相關(guān)的檔案資料。（二）檔案建立1.衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理工作。2.按照檔案內(nèi)容分類(lèi)，及時(shí)收集、整理各類(lèi)檔案資料，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。3.檔案資料應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，電子檔案應(yīng)定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出或轉(zhuǎn)借他人。3.查閱人員應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案資料，不得涂改、損壞、丟失檔案。（四）檔案保管期限1.衛(wèi)生協(xié)管工作檔案的保管期限應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。2.涉及重要事項(xiàng)或有特殊要求的檔案，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)保管期限。（五）檔案銷(xiāo)毀1.對(duì)超過(guò)保管期限的檔案，經(jīng)衛(wèi)生協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行銷(xiāo)毀。2.檔案銷(xiāo)毀應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行，確保檔案信息徹底銷(xiāo)毀，防止泄露。3.檔案銷(xiāo)毀過(guò)程應(yīng)進(jìn)行記錄，包括銷(xiāo)毀時(shí)間、地點(diǎn)、檔案名稱(chēng)、數(shù)量等，記錄由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保存。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的衛(wèi)生協(xié)管員，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：在衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)重大衛(wèi)生安全隱患或違法行為，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助查處，避免重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，衛(wèi)生監(jiān)督檢查質(zhì)量高，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，為衛(wèi)生協(xié)管工作做出突出貢獻(xiàn)的。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中成績(jī)優(yōu)異，業(yè)務(wù)能力提升顯著，能夠指導(dǎo)和帶動(dòng)其他衛(wèi)生協(xié)管員工作的。積極參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，表現(xiàn)出色的。提出合理化建議，被采納后有效提高衛(wèi)生協(xié)管工作效率和質(zhì)量的。（二）懲罰1.對(duì)違反本規(guī)章制度、工作失職或造成不良影響的衛(wèi)生協(xié)管員，給予批評(píng)教育、警告、罰款、待崗學(xué)習(xí)、辭退等處罰。2.具體懲罰情形如下：未按照規(guī)定開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)