PAGE小區(qū)疫情衛(wèi)生防控制度一、總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的疫情傳播，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和疫情防控行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本小區(qū)疫情衛(wèi)生防控制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)工作人員、租戶以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策、聯(lián)防聯(lián)控”的原則，堅(jiān)持以人為本，把保障居民健康放在首位，依法依規(guī)開展疫情防控工作，做到快速反應(yīng)、有效處置。二、組織管理1.成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮小區(qū)的疫情防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)和落實(shí)。2.職責(zé)分工物業(yè)負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)小區(qū)疫情防控工作的統(tǒng)籌安排和決策指揮，協(xié)調(diào)各方資源，確保防控措施的有效執(zhí)行。安保部門：負(fù)責(zé)小區(qū)出入口的人員和車輛管控，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記、體溫檢測(cè)等制度；加強(qiáng)小區(qū)巡邏，維護(hù)小區(qū)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。保潔部門：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔和消毒工作，重點(diǎn)做好電梯、樓道、垃圾桶等高頻接觸部位的消毒；合理設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，并及時(shí)清理和消毒?？头块T：負(fù)責(zé)收集和解答居民關(guān)于疫情防控的咨詢和疑問，協(xié)助做好居民的信息登記和排查工作；加強(qiáng)與居民的溝通和聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)疫情防控相關(guān)信息和要求。工程部門：負(fù)責(zé)保障小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，特別是與疫情防控相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，如體溫檢測(cè)設(shè)備、消毒設(shè)備等；做好水電供應(yīng)的保障工作，確保消毒、通風(fēng)等防控措施的順利實(shí)施。三、人員管理1.居民管理信息登記：居民應(yīng)主動(dòng)配合物業(yè)工作人員進(jìn)行個(gè)人信息登記，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、近期行程等，確保信息準(zhǔn)確無誤。健康監(jiān)測(cè)：居民需每日自行測(cè)量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即向物業(yè)報(bào)告，并及時(shí)就醫(yī)。物業(yè)工作人員應(yīng)定期對(duì)居民進(jìn)行健康隨訪，了解居民健康狀況。出行管理：鼓勵(lì)居民減少外出，如需外出，應(yīng)佩戴口罩，并配合小區(qū)出入口的體溫檢測(cè)和登記工作。嚴(yán)格限制非本小區(qū)居民進(jìn)入小區(qū)，確因特殊情況需要進(jìn)入的，需提前與業(yè)主聯(lián)系并經(jīng)業(yè)主同意后，進(jìn)行體溫檢測(cè)、登記和消毒等程序。聚集活動(dòng)管理：疫情防控期間，禁止小區(qū)內(nèi)居民組織或參與各類聚集性活動(dòng)，如聚餐、打牌、廣場(chǎng)舞等。物業(yè)工作人員應(yīng)加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止聚集行為。2.物業(yè)工作人員管理健康管理：物業(yè)工作人員上崗前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可上崗。工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人防護(hù)。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就醫(yī)，并向物業(yè)報(bào)告。培訓(xùn)教育：定期組織物業(yè)工作人員參加疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的防控意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，熟悉疫情防控相關(guān)政策、法規(guī)和工作流程。工作紀(jì)律：物業(yè)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控工作紀(jì)律，服從工作安排，不得擅自離崗、脫崗。認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。3.外來人員管理訪客管理：嚴(yán)格限制外來訪客進(jìn)入小區(qū)，確因特殊情況需要拜訪業(yè)主的，業(yè)主應(yīng)提前向物業(yè)報(bào)備訪客信息，包括姓名、聯(lián)系方式、來訪時(shí)間等。訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需進(jìn)行體溫檢測(cè)、登記和消毒，并佩戴口罩。物業(yè)工作人員應(yīng)引導(dǎo)訪客至業(yè)主家中，不得在小區(qū)公共區(qū)域逗留。維修、送貨等人員管理：對(duì)于進(jìn)入小區(qū)從事維修、送貨等工作的人員，需提前與相關(guān)業(yè)主或住戶聯(lián)系，經(jīng)同意后，在小區(qū)出入口進(jìn)行體溫檢測(cè)、登記和消毒，并佩戴口罩。工作人員應(yīng)在指定區(qū)域作業(yè)，完成工作后盡快離開小區(qū)。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔消毒每日清潔：保潔人員每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括樓道、電梯、樓梯扶手、大廳、走廊、垃圾桶等，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。定期消毒：每天至少對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行[X]次消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。消毒使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進(jìn)行操作。消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒劑名稱等。通風(fēng)換氣：加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。每日至少開窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。對(duì)于電梯等相對(duì)密閉空間，應(yīng)增加通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，或采取其他有效的通風(fēng)措施。2.垃圾分類處理分類投放：引導(dǎo)居民做好垃圾分類投放，設(shè)置明顯的垃圾分類標(biāo)識(shí)，確保各類垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)垃圾桶。及時(shí)清運(yùn)：合理安排垃圾清運(yùn)時(shí)間和頻次，確保垃圾日產(chǎn)日清。垃圾清運(yùn)過程中，應(yīng)做好密封和消毒工作，防止垃圾二次污染。廢棄口罩處理：在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，引導(dǎo)居民將廢棄口罩投放至專用垃圾桶內(nèi)。專用垃圾桶應(yīng)每日進(jìn)行消毒處理，垃圾由專人負(fù)責(zé)收集和運(yùn)輸，按照醫(yī)療廢物處理要求進(jìn)行處置。3.衛(wèi)生死角清理定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，包括地下室、天臺(tái)、綠化帶等區(qū)域，清除雜物、垃圾和積水，防止蚊蟲滋生和病菌傳播。五、設(shè)施設(shè)備管理1.體溫檢測(cè)設(shè)備管理配備與維護(hù)：在小區(qū)出入口、物業(yè)辦公室、電梯轎廂等位置配備體溫檢測(cè)設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。定期對(duì)體溫檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查、校準(zhǔn)和維護(hù)，保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。使用規(guī)范：工作人員應(yīng)按照正確的操作方法使用體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。2.消毒設(shè)備管理配備與使用：配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如噴霧器、紫外線燈等，并確保設(shè)備性能良好。按照規(guī)定的消毒方法和濃度正確使用消毒設(shè)備，做好消毒記錄。維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。消毒設(shè)備使用后，應(yīng)及時(shí)清潔和存放，防止設(shè)備損壞和污染。3.通風(fēng)設(shè)備管理檢查與維護(hù)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括電梯通風(fēng)系統(tǒng)、樓道通風(fēng)口等，確保通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，通風(fēng)效果良好。故障處理：如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)維修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。在通風(fēng)設(shè)備維修期間，應(yīng)采取其他有效的通風(fēng)措施，保證空氣流通。六、疫情應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的小區(qū)疫情應(yīng)急預(yù)案，明確疫情應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性和可操作性。2.異常情況報(bào)告物業(yè)工作人員在日常工作中如發(fā)現(xiàn)居民有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，或接到居民報(bào)告有異常情況，應(yīng)立即向物業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并做好記錄。物業(yè)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等相關(guān)部門報(bào)告。3.臨時(shí)隔離措施對(duì)體溫異常人員或疑似病例，應(yīng)立即引導(dǎo)至小區(qū)內(nèi)設(shè)置的臨時(shí)隔離區(qū)域進(jìn)行隔離觀察。臨時(shí)隔離區(qū)域應(yīng)配備必要的生活設(shè)施和防護(hù)用品，安排專人負(fù)責(zé)照顧和管理。在隔離期間，不得隨意離開隔離區(qū)域，確需就醫(yī)的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定安排專人陪同前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。4.密切接觸者排查與管理對(duì)確診病例或疑似病例的密切接觸者進(jìn)行全面排查，及時(shí)掌握密切接觸者的信息和動(dòng)態(tài)。對(duì)密切接觸者實(shí)施集中隔離或居家隔離措施，并按照規(guī)定進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)。5.終末消毒對(duì)確診病例或疑似病例居住的單元樓、房間等區(qū)域，在病例轉(zhuǎn)運(yùn)后進(jìn)行終末消毒。消毒工作應(yīng)由專業(yè)的消毒人員按照規(guī)范的消毒方法和流程進(jìn)行操作，確保消毒效果徹底。終末消毒完成后，應(yīng)進(jìn)行消毒效果評(píng)估，合格后方可解除相關(guān)防控措施。七、物資保障1.防護(hù)物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備足夠數(shù)量的防護(hù)物資，如口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等，確保滿足小區(qū)疫情防控工作的需要。定期對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。2.消毒物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備充足的消毒物資，如消毒劑、消毒設(shè)備、消毒用品等，按照規(guī)定的消毒方法和濃度進(jìn)行使用和管理。3.生活物資保障：與相關(guān)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保小區(qū)居民的生活物資供應(yīng)充足。加強(qiáng)對(duì)生活物資的質(zhì)量監(jiān)管，保障居民的食品安全。八、宣傳教育1.疫情防控知識(shí)宣傳通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道，及時(shí)宣傳疫情防控相關(guān)政策、法規(guī)、知識(shí)和信息，提高居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.健康教育活動(dòng)定期組織開展健康教育活動(dòng)，如線上講座、線下宣傳等，向居民普及疫情防控知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式，如勤洗手、戴口罩、保持社交距離等。九、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立疫情防控工作監(jiān)督小組，定期對(duì)小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。