PAGE洗浴會(huì)所衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)洗浴會(huì)所衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生檢查工作，保障消費(fèi)者的健康與安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于本洗浴會(huì)所內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具及從業(yè)人員的衛(wèi)生檢查與管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保洗浴會(huì)所衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：通過定期檢查、及時(shí)整改，預(yù)防和控制衛(wèi)生問題的發(fā)生，保障消費(fèi)者健康。3.全面覆蓋原則：對(duì)洗浴會(huì)所的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查，不留死角。4.責(zé)任到人原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生檢查工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生檢查組織架構(gòu)及職責(zé)（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以會(huì)所經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)洗浴會(huì)所的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，決策重大衛(wèi)生問題。（二）衛(wèi)生檢查小組1.由各部門選派專人組成衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生檢查工作。2.職責(zé)按照本制度規(guī)定的檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)洗浴會(huì)所進(jìn)行全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人，并跟蹤整改情況。協(xié)助衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組開展衛(wèi)生管理工作，提出改進(jìn)建議和措施。（三）各部門職責(zé)1.前臺(tái)接待部負(fù)責(zé)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，包括桌椅、沙發(fā)、地面、臺(tái)面等的清潔。確保顧客使用的一次性用品用具的質(zhì)量和衛(wèi)生，按照規(guī)定進(jìn)行發(fā)放和回收管理。協(xié)助衛(wèi)生檢查小組對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.洗浴部負(fù)責(zé)洗浴設(shè)施設(shè)備的日常清潔、消毒和維護(hù)，包括淋浴間、浴缸、桑拿房、蒸汽房等。保證洗浴用水的衛(wèi)生質(zhì)量，按照規(guī)定進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)和處理。對(duì)洗浴用品用具進(jìn)行規(guī)范管理，定期更換和消毒，如毛巾、浴巾、浴袍等。配合衛(wèi)生檢查小組做好本區(qū)域的衛(wèi)生檢查工作，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。3.休息區(qū)保持休息區(qū)的整潔衛(wèi)生，包括沙發(fā)、茶幾、電視、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的清潔。提供干凈、舒適的休息環(huán)境，及時(shí)清理顧客遺留的垃圾和雜物。協(xié)助衛(wèi)生檢查小組對(duì)休息區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。4.餐飲部（如有）嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保餐飲服務(wù)的衛(wèi)生安全。做好餐飲區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括廚房、餐廳、餐具等的清潔消毒。對(duì)食品原材料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，索證索票，確保食品安全。配合衛(wèi)生檢查小組對(duì)餐飲部的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，積極整改存在的問題。5.后勤部負(fù)責(zé)洗浴會(huì)所公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。定期對(duì)會(huì)所的通風(fēng)、排水等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。按照規(guī)定對(duì)會(huì)所內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集、存放和處理。協(xié)助其他部門做好衛(wèi)生清潔和消毒工作，提供必要的物資支持。三、衛(wèi)生檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.地面、墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無(wú)破損、無(wú)污漬。3.使用的清潔用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊，無(wú)異味。4.公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒，保持外觀清潔。（二）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生1.淋浴間、浴缸應(yīng)每日清潔消毒，無(wú)污垢、無(wú)毛發(fā)、無(wú)異味。排水暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。2.桑拿房、蒸汽房應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，溫度、濕度應(yīng)符合設(shè)備使用要求。3.休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾、電視等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。4.空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清洗，濾網(wǎng)無(wú)積塵，通風(fēng)良好。5.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，便器、洗手池、水龍頭等設(shè)施應(yīng)每日消毒，無(wú)污漬、無(wú)異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)充足供應(yīng)。（三）用品用具衛(wèi)生1.顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍等應(yīng)一客一換，清洗消毒后備用。消毒應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保無(wú)細(xì)菌、無(wú)病毒。2.一次性用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包裝完好，無(wú)破損、無(wú)污漬。3.拖鞋應(yīng)每日清洗消毒，保持干凈，無(wú)異味。（四）水質(zhì)衛(wèi)生1.洗浴用水應(yīng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄存檔。2.水質(zhì)渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量等指標(biāo)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（五）從業(yè)人員衛(wèi)生1.所有從業(yè)人員應(yīng)持有效健康證明上崗，健康證明應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行年檢。2.從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽。3.從業(yè)人員在為顧客服務(wù)過程中應(yīng)遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，如戴口罩、手套等。四、衛(wèi)生檢查頻率及方式（一）檢查頻率1.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)每日對(duì)洗浴會(huì)所進(jìn)行全面檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等。2.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每周至少組織一次全面檢查，對(duì)衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如桑拿房、蒸汽房、餐飲部等，應(yīng)增加檢查頻率，確保衛(wèi)生安全。（二）檢查方式1.日常檢查：衛(wèi)生檢查小組成員按照分工，對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：按照規(guī)定的檢查頻率，由衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織全面檢查，采用現(xiàn)場(chǎng)查看、抽樣檢測(cè)、查閱記錄等方式進(jìn)行。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定的衛(wèi)生問題或衛(wèi)生管理工作重點(diǎn)，如夏季傳染病防控、冬季供暖期間空氣質(zhì)量檢查等，開展專項(xiàng)檢查，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。五、衛(wèi)生檢查記錄與檔案管理（一）檢查記錄1.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)使用統(tǒng)一的衛(wèi)生檢查記錄表，對(duì)每次檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、檢查人員姓名、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等。2.檢查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，應(yīng)在錯(cuò)誤處劃?rùn)M線，并在旁邊注明正確內(nèi)容，同時(shí)由記錄人簽名確認(rèn)。（二）檔案管理1.建立衛(wèi)生檢查檔案，將每次衛(wèi)生檢查記錄、整改情況記錄、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、從業(yè)人員健康證明等資料進(jìn)行歸檔保存。2.衛(wèi)生檢查檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。檔案保存期限應(yīng)不少于兩年。3.定期對(duì)衛(wèi)生檢查檔案進(jìn)行整理和分析，總結(jié)衛(wèi)生管理工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)衛(wèi)生管理工作提供依據(jù)。六、衛(wèi)生問題整改（一）整改責(zé)任1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)《衛(wèi)生問題整改通知單》，明確整改責(zé)任部門、責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任部門應(yīng)按照整改通知單的要求，制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人，確保整改工作按時(shí)完成。（二）整改期限1.一般衛(wèi)生問題應(yīng)在接到整改通知單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改。2.對(duì)于較為復(fù)雜或需要一定時(shí)間才能完成整改的問題，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定合理的整改期限，但最長(zhǎng)不得超過[X]個(gè)工作日。（三）整改跟蹤1.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按要求落實(shí)到位。2.整改責(zé)任部門應(yīng)在整改期限屆滿前，將整改情況書面報(bào)告衛(wèi)生檢查小組。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)組織人員對(duì)整改情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，確認(rèn)整改合格后，在整改通知單上簽字驗(yàn)收。3.對(duì)于未按時(shí)完成整改或整改不合格的部門和責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、衛(wèi)生知識(shí)等。（二）培訓(xùn)對(duì)象1.全體從業(yè)人員均應(yīng)參加衛(wèi)生培訓(xùn)，新入職員工應(yīng)在上崗前接受衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)衛(wèi)生培訓(xùn)，如洗浴部員工重點(diǎn)培訓(xùn)洗浴設(shè)施設(shè)備的清潔消毒知識(shí)，餐飲部員工重點(diǎn)培訓(xùn)食品衛(wèi)生安全知識(shí)等。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)衛(wèi)生監(jiān)督部門的專業(yè)人員或行業(yè)專家進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，傳授衛(wèi)生管理知識(shí)和技能。2.開展內(nèi)部培訓(xùn)，由會(huì)所內(nèi)部的衛(wèi)生管理人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行培訓(xùn)，分享衛(wèi)生管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法。3.利用宣傳欄、宣傳資料、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式，開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，提高全體員工的衛(wèi)生意識(shí)。（四）培訓(xùn)考核1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等多種形式。2.考核成績(jī)應(yīng)記錄存檔，作為員工績(jī)效考核和晉升的重要依據(jù)。對(duì)于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。八、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理（一）衛(wèi)生監(jiān)督1.積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.對(duì)于衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改，及時(shí)反饋整改情況。（二）投訴處理1.設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便顧客對(duì)洗浴會(huì)所的衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴。