PAGE衛(wèi)生保潔責(zé)任落實(shí)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本責(zé)任落實(shí)制度，明確各部門及人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保衛(wèi)生保潔工作的有效執(zhí)行。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：各部門及人員對其使用的區(qū)域衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.分工協(xié)作，共同維護(hù)：各部門之間應(yīng)相互協(xié)作，共同做好公司整體衛(wèi)生保潔工作。3.定期檢查，及時(shí)整改：建立定期檢查機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生狀況持續(xù)良好。二、職責(zé)分工（一）保潔部門職責(zé)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，明確每日、每周、每月的保潔工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.按照計(jì)劃組織實(shí)施衛(wèi)生保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等的清掃、擦拭、消毒等。3.負(fù)責(zé)清潔工具、清潔用品的配備和管理，確保工具和用品的正常使用和及時(shí)補(bǔ)充。4.對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況。5.協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)衛(wèi)生事件，如污染事故、傳染病疫情等的應(yīng)急清潔消毒工作。（二）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，保持桌面、地面、門窗等干凈整潔，文件資料擺放整齊。2.教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生保潔制度，不得隨意丟棄垃圾、亂涂亂畫等。3.配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如在保潔工作期間，合理安排人員和時(shí)間，避免影響正常保潔作業(yè)。4.發(fā)現(xiàn)本部門區(qū)域內(nèi)存在衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞時(shí)，及時(shí)通知保潔部門或相關(guān)維修部門進(jìn)行處理。（三）行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，確保制度的有效執(zhí)行。2.定期組織對衛(wèi)生保潔工作的檢查和評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題的部門提出整改要求。3.根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需要，合理調(diào)整衛(wèi)生保潔工作的資源配置，如人員、工具、用品等。4.負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，確保公司衛(wèi)生保潔工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）員工個(gè)人職責(zé)1.自覺維護(hù)工作環(huán)境的衛(wèi)生，保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。2.積極配合保潔部門和本部門的衛(wèi)生管理工作，不得妨礙保潔人員正常作業(yè)。3.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有衛(wèi)生問題時(shí)，及時(shí)向保潔部門或相關(guān)管理人員報(bào)告。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面：保持干凈整潔，無灰塵、雜物，文件資料擺放整齊有序。2.地面：每日清掃，無明顯污漬、腳印，定期進(jìn)行拖地，保持地面光亮。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行消毒。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，排列整齊。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.衛(wèi)生間：便池、洗手盆清潔無異味，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行消毒。3.電梯：轎廂內(nèi)壁、按鈕、地面清潔，定期進(jìn)行消毒，保持通風(fēng)良好。4.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具及時(shí)清理，會議結(jié)束后進(jìn)行全面清掃。（三）生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.生產(chǎn)車間：設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，地面保持干凈，物料擺放整齊，通道暢通。2.倉庫：貨物分類存放，貨架整潔，地面無雜物，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和整理。3.機(jī)房：設(shè)備運(yùn)行正常，表面清潔，線路整齊，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和清潔。（四）附屬設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.停車場：地面干凈，標(biāo)線清晰，無雜物堆積，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.綠化區(qū)域：花草樹木修剪整齊，無雜草，定期進(jìn)行澆水、施肥、病蟲害防治。3.垃圾處理設(shè)施：垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等設(shè)施保持清潔，垃圾及時(shí)清理，無異味外溢。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作：保潔人員每日上班前，檢查清潔工具和用品是否齊全、完好，穿戴好工作服、工作帽等。2.區(qū)域清掃：按照規(guī)定的路線和順序，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃，先清理地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗等。3.重點(diǎn)部位清潔：對衛(wèi)生間、電梯等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.垃圾處理：將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，分類存放，定期由垃圾清運(yùn)人員運(yùn)走。5.檢查驗(yàn)收：保潔人員完成工作后進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生無遺漏問題。部門負(fù)責(zé)人或監(jiān)督人員進(jìn)行不定期抽查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。（二）定期保潔工作流程1.制定計(jì)劃：保潔部門根據(jù)公司實(shí)際情況和衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，制定每月、每季度的定期保潔工作計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)間安排等。2.組織實(shí)施：按照計(jì)劃組織保潔人員對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等進(jìn)行全面的深度清潔，如對窗戶玻璃進(jìn)行全面擦拭、對地毯進(jìn)行清洗、對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔等。3.質(zhì)量監(jiān)督：行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人對定期保潔工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。4.效果評估：定期保潔工作完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行效果評估，對工作質(zhì)量好的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對存在問題的提出改進(jìn)意見。（三）特殊情況保潔工作流程1.污染事故處理：當(dāng)發(fā)生污染事故時(shí)，如化學(xué)品泄漏、血跡污染等，保潔人員應(yīng)立即采取防護(hù)措施，使用相應(yīng)的清潔工具和消毒劑進(jìn)行清理，確保污染區(qū)域得到及時(shí)、有效的處理，防止污染擴(kuò)散。清理完成后，對使用的工具進(jìn)行消毒處理。2.傳染病疫情防控：在傳染病疫情期間，保潔人員應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生保潔和消毒工作，增加消毒頻次，重點(diǎn)對人員密集區(qū)域、公共設(shè)施等進(jìn)行消毒。嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求，做好個(gè)人防護(hù)，防止交叉感染。同時(shí)，配合相關(guān)部門做好疫情防控的宣傳和引導(dǎo)工作。五、檢查與考核（一）檢查方式1.日常檢查：保潔人員在完成每日保潔工作后進(jìn)行自我檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查。2.定期檢查：行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生保潔檢查，每月進(jìn)行一次衛(wèi)生狀況評估。3.專項(xiàng)檢查：針對特定區(qū)域或衛(wèi)生問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如在重要活動(dòng)前對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生保潔工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行，各區(qū)域衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)。2.清潔工具和用品的配備、使用及管理情況。3.各部門對衛(wèi)生保潔工作的配合情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，整改后仍不符合要求的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.對在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。3.對于多次違反衛(wèi)生保潔制度，影響公司整體衛(wèi)生形象的部門和個(gè)人，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至辭退。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與員工績效掛鉤，作為員工績效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。2.根據(jù)考核情況，對衛(wèi)生保潔工作存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和管理措施，持續(xù)改進(jìn)公司衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。六、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔用品的配比、不同區(qū)域的清潔方法和標(biāo)準(zhǔn)等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.開展安全知識培訓(xùn)，如清潔作業(yè)中的安全操作規(guī)范、化學(xué)品的安全使用等，確保保潔人員在工作過程中的人身安全。3.進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓(xùn)，培養(yǎng)保潔人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）全體員工