PAGE衛(wèi)生區(qū)劃分及保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生區(qū)劃分及保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場所。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)整體衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查考核辦法。各部門負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)的日常清潔維護(hù)，指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，并接受行政部門的監(jiān)督檢查。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程對公共區(qū)域進(jìn)行保潔作業(yè)。二、衛(wèi)生區(qū)劃分1.辦公區(qū)域各部門辦公室：包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備、地面、門窗等，由各部門自行安排人員每日進(jìn)行清潔。公共辦公區(qū)域：如走廊、樓梯、電梯間、會(huì)議室等，由保潔人員負(fù)責(zé)定時(shí)清掃、擦拭和消毒。2.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)車間：按照生產(chǎn)設(shè)備布局和工藝流程，劃分不同的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，由各生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)日常清潔，確保設(shè)備、地面、墻面等干凈整潔，無油污、無雜物。倉庫：包括原材料庫、成品庫等，由倉庫管理人員負(fù)責(zé)貨物擺放整齊，通道暢通，并定期對倉庫進(jìn)行清掃和整理，保持倉庫環(huán)境清潔。3.公共區(qū)域衛(wèi)生間：男女衛(wèi)生間由保潔人員定時(shí)進(jìn)行清掃、消毒，保持洗手臺(tái)、便器、地面等清潔衛(wèi)生，無異味。茶水間：配備飲水機(jī)、微波爐等設(shè)施的茶水間，由使用人員在使用后及時(shí)清理，保潔人員定期進(jìn)行全面清潔。室外區(qū)域：包括公司/組織的停車場、綠化區(qū)域、道路等，保潔人員負(fù)責(zé)每日清掃垃圾，定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水和施肥，保持室外環(huán)境整潔美觀。三、保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔辦公區(qū)域和公共區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬、無水漬。每日用干凈拖把拖地，定期進(jìn)行全面清掃。生產(chǎn)區(qū)域地面如有油污、雜物等，應(yīng)及時(shí)清理，必要時(shí)使用清潔劑進(jìn)行清洗。2.門窗清潔門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無灰塵、無污漬。每周至少擦拭一次，確保視線清晰。門窗框、窗臺(tái)等部位應(yīng)擦拭干凈，無灰塵堆積。3.辦公設(shè)備清潔辦公桌椅、文件柜等表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、無污漬。電腦設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等應(yīng)定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保持設(shè)備外觀整潔。鍵盤、鼠標(biāo)等應(yīng)每日擦拭消毒，防止細(xì)菌滋生。4.衛(wèi)生間清潔洗手臺(tái)應(yīng)保持干凈，無污漬、無水漬，水龍頭、鏡子等應(yīng)擦拭明亮。便器應(yīng)每日沖洗消毒，無異味，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理。衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，無積水、無污漬。5.茶水間清潔飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，保持水質(zhì)衛(wèi)生。微波爐、桌椅等使用后應(yīng)及時(shí)擦拭干凈。茶水間地面、墻面應(yīng)保持清潔，無污漬、無雜物。6.室外區(qū)域清潔停車場地面應(yīng)保持干凈，無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。綠化區(qū)域應(yīng)無雜草、無雜物，綠化植物生長良好，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。道路應(yīng)保持整潔，無明顯垃圾和污漬。四、保潔流程1.每日保潔流程上班前保潔人員穿戴好工作服、工作帽，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。對保潔設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行。公共區(qū)域保潔按照從高到低、從里到外的順序進(jìn)行清掃。先清掃走廊、樓梯等高處，再清掃地面。用濕拖把拖地，去除地面灰塵和污漬，然后用干拖把擦干地面，防止滑倒。擦拭門窗玻璃、窗臺(tái)、扶手等部位，保持清潔明亮。清理衛(wèi)生間垃圾，沖洗便器，擦拭洗手臺(tái)、鏡子等，噴灑空氣清新劑，消除異味。檢查茶水間設(shè)施，清理垃圾，擦拭桌面和地面。辦公區(qū)域保潔在不影響辦公人員工作的前提下，對各部門辦公室進(jìn)行巡視，及時(shí)清理垃圾。對公共辦公區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行擦拭清潔。下班前再次對公共區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無遺漏的垃圾和污漬。整理清潔工具，將清潔劑等妥善存放。關(guān)閉保潔設(shè)備電源，鎖好保潔工具存放間。2.定期保潔流程每周對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵清潔。全面擦拭辦公桌椅、文件柜等家具表面。對衛(wèi)生間的墻面、天花板進(jìn)行擦拭消毒。每月對窗戶玻璃進(jìn)行深度清潔，使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬。對空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，防止灰塵積累影響空氣質(zhì)量。對倉庫貨架進(jìn)行整理和清潔。每季度對生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)，包括擦拭機(jī)身、清理油污、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況等。對室外停車場進(jìn)行全面沖洗，去除油污和雜物。對綠化區(qū)域進(jìn)行全面修剪和施肥。五、保潔人員管理1.人員配備根據(jù)公司/組織的規(guī)模和衛(wèi)生保潔工作量，合理配備保潔人員數(shù)量。確保各衛(wèi)生區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)清潔工作。2.培訓(xùn)與考核定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，舉止文明，禮貌待人。嚴(yán)格按照保潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，不得擅自減少工作內(nèi)容或降低工作質(zhì)量。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，節(jié)約使用清潔劑等物資，如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。六、監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督行政部門安排專人對衛(wèi)生區(qū)的保潔情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員或相關(guān)部門進(jìn)行整改。各部門負(fù)責(zé)人對本部門衛(wèi)生區(qū)的清潔情況進(jìn)行自查，確保本部門衛(wèi)生符合要求。2.定期檢查行政部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行評分考核。每月對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對存在問題較多的部門提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.投訴處理設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，接受公司/組織員工對衛(wèi)生問題的投訴。對投訴內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門或人員限期整改，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對于在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予月度、季度或年度優(yōu)秀保潔員稱號，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對積極配合衛(wèi)生管理工作，本部門衛(wèi)生區(qū)長期保持良好狀態(tài)的部門，在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對于違反保潔制度，工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰，屢教不改的予以辭退