PAGE銀行衛(wèi)生管理組織制度一、總則（一）目的為加強銀行衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升銀行形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行總部及各分支機構的所有辦公區(qū)域、營業(yè)場所、自助服務區(qū)等。（三）管理原則1.預防為主原則：通過加強衛(wèi)生管理，預防疾病傳播，降低健康風險。2.全員參與原則：銀行全體員工應積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護良好的工作環(huán)境。3.標準化原則：依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定統(tǒng)一的衛(wèi)生管理標準和流程。4.持續(xù)改進原則：不斷評估和改進衛(wèi)生管理工作，提高管理水平和效果。二、組織架構與職責（一）衛(wèi)生管理委員會1.組成成立以銀行行長為主任，各部門負責人為成員的衛(wèi)生管理委員會。2.職責全面領導銀行衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和政策。審議衛(wèi)生管理計劃和預算，監(jiān)督衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，推動各部門協(xié)同合作。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理部門1.設立在行政部門下設環(huán)境衛(wèi)生管理小組，負責日常衛(wèi)生管理工作的組織和實施。2.職責制定并執(zhí)行銀行環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標準，確保各項衛(wèi)生工作落實到位。組織開展辦公區(qū)域、營業(yè)場所、自助服務區(qū)等的日常清潔、消毒、通風等工作。定期檢查衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并跟蹤整改情況。負責衛(wèi)生清潔用品、設備的采購、保管和發(fā)放，合理控制成本。組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和自我保護能力。（三）各部門職責1.辦公區(qū)域所在部門負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，保持桌面、地面、門窗等清潔整齊。督促本部門員工做好個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。配合環(huán)境衛(wèi)生管理部門開展定期的衛(wèi)生檢查和大掃除活動。2.營業(yè)部門確保營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生符合相關標準，包括柜臺、自助設備、客戶休息區(qū)等的清潔消毒。在營業(yè)期間，及時清理客戶產(chǎn)生的垃圾，保持營業(yè)場所的整潔。對營業(yè)場所的衛(wèi)生設施進行定期檢查和維護，確保正常使用。3.后勤保障部門負責銀行公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。按照規(guī)定對衛(wèi)生清潔設備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。做好食堂、茶水間等區(qū)域的衛(wèi)生管理，保障員工飲食衛(wèi)生。4.其他部門根據(jù)自身工作特點和實際情況，做好相關區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，積極配合全行的衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標準與規(guī)范（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生標準1.地面保持地面清潔，無明顯污漬、水漬、垃圾，定期進行清掃和拖地。地毯應定期吸塵、清洗，保持干凈整潔，無異味。2.桌面桌面物品擺放整齊，文件、辦公用品等應分類放置，保持桌面整潔。定期擦拭桌面，清除灰塵和污漬。3.門窗門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。門框、窗框保持清潔，無積塵。4.垃圾處理各部門應配備垃圾桶，垃圾應及時清理，日產(chǎn)日清。垃圾桶應定期清洗消毒，保持外觀清潔，無異味。5.綠植擺放合理擺放綠植，定期澆水、修剪，保持綠植生長良好，無枯黃現(xiàn)象。及時清理綠植周邊的雜物和落葉。（二）營業(yè)場所衛(wèi)生標準1.柜臺柜臺表面應保持清潔，無灰塵、污漬，各種業(yè)務設備擺放整齊。每天營業(yè)前和營業(yè)結束后，應對柜臺進行全面擦拭和消毒。2.自助設備自助設備外觀應干凈整潔，顯示屏、鍵盤、讀卡器等操作部位應定期清潔消毒。及時清理自助設備周邊的垃圾和雜物，確保設備正常運行。3.客戶休息區(qū)沙發(fā)、茶幾等應保持清潔，定期更換沙發(fā)套，無污漬、破損。地面干凈，無垃圾，定期進行清掃和拖地。提供的飲用水應符合衛(wèi)生標準，水杯應定期清洗消毒。4.營業(yè)大廳營業(yè)大廳地面、墻面、天花板應保持清潔，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。宣傳資料、展示架等應擺放整齊，定期擦拭，保持干凈。定期對營業(yè)大廳進行通風換氣，保持空氣清新。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.走廊、樓梯地面、墻面保持清潔，無灰塵、污漬，扶手應定期擦拭。樓梯臺階無雜物，定期清掃。2.電梯電梯轎廂內(nèi)地面、墻面、按鈕等應保持清潔，定期消毒。電梯門軌道、轎廂頂部等部位應定期清理，確保運行正常。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等應保持清潔，無異味。定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，及時清理垃圾。每天對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括地面、便器、洗手臺等重點部位。（四）食堂衛(wèi)生標準1.食品加工區(qū)食品加工設備、工具應保持清潔，定期消毒。加工場所地面、墻面、天花板應清潔衛(wèi)生，無油污、灰塵。食品原材料應新鮮、衛(wèi)生，符合食品安全標準，分類存放。2.就餐區(qū)餐桌、椅子應保持清潔，定期擦拭消毒。地面干凈，無垃圾，定期清掃拖地。餐具應嚴格按照消毒流程進行清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。3.環(huán)境衛(wèi)生食堂應保持良好的通風和采光，定期進行大掃除。垃圾桶應加蓋，及時清理垃圾，防止異味和蚊蟲滋生。四、衛(wèi)生管理措施（一）清潔消毒管理1.制定清潔消毒計劃環(huán)境衛(wèi)生管理部門應根據(jù)不同區(qū)域的特點和衛(wèi)生要求，制定詳細的清潔消毒計劃，明確清潔消毒的頻率、方法和責任人。2.選擇合適的清潔消毒用品應選用符合國家相關標準的清潔消毒用品，確保消毒效果和員工安全。3.嚴格執(zhí)行清潔消毒流程辦公區(qū)域：每天上班前和下班后進行簡單清掃，每周進行一次全面清潔消毒。營業(yè)場所：營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后均需進行清潔消毒，重點區(qū)域增加消毒頻率。公共區(qū)域：每天定時進行清掃，定期進行消毒，如電梯每天至少消毒兩次。食堂：每餐前后進行清潔消毒，食品加工設備和餐具嚴格按照消毒流程操作。（二）通風換氣管理1.確保通風設備正常運行定期檢查銀行各區(qū)域的通風設備，如空調(diào)、通風扇等，確保其正常運行，保證空氣流通。2.合理安排通風時間根據(jù)不同季節(jié)和實際情況，合理安排通風時間。在營業(yè)期間，應適當增加通風次數(shù)，保持空氣清新。（三）垃圾處理管理1.分類收集垃圾各部門應按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標準，對垃圾進行分類收集。2.規(guī)范垃圾運輸與專業(yè)的垃圾處理公司簽訂合同，確保垃圾按時、規(guī)范運輸，防止垃圾在運輸過程中造成二次污染。（四）衛(wèi)生設施管理1.定期檢查維護對銀行內(nèi)的衛(wèi)生設施，如衛(wèi)生間潔具、清潔設備等，定期進行檢查和維護，確保設施正常使用。2.及時維修更換發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設施損壞或無法正常使用時，應及時安排維修或更換，保障員工的正常工作和生活需求。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查環(huán)境衛(wèi)生管理部門安排專人每天對各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由衛(wèi)生管理委員會成員和相關部門負責人參加，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行評估。3.專項檢查根據(jù)實際情況，不定期開展專項衛(wèi)生檢查，如對重點區(qū)域、衛(wèi)生死角等進行深入檢查。（二）檢查標準嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準進行檢查，確保檢查結果客觀、準確。（三）考核辦法1.對各部門的衛(wèi)生管理工作進行量化考核，考核結果與部門績效掛鉤。2.對于衛(wèi)生不達標的部門，責令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。3.將員工個人的衛(wèi)生表現(xiàn)納入績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵。六、衛(wèi)生培訓與宣傳（一）衛(wèi)生培訓1.定期組織衛(wèi)生知識培訓邀請專業(yè)人員為員工進行衛(wèi)生知識培訓，包括清潔消毒方法、個人衛(wèi)生注意事項、疾病預防知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和技能。2.新員工入職培訓將衛(wèi)生管理相關內(nèi)容納入新員工入職培訓課程，使新員工盡快了解銀行的衛(wèi)生管理要求。