PAGE征稅大廳衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、高效的征稅大廳工作環(huán)境，保障工作人員和納稅人的健康，提升征稅大廳的整體形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于征稅大廳內(nèi)所有區(qū)域，包括辦稅服務(wù)廳、辦公區(qū)域、休息區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工成立征稅大廳衛(wèi)生管理小組，由大廳負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各區(qū)域負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生計劃、監(jiān)督衛(wèi)生執(zhí)行情況、組織衛(wèi)生檢查和考核等工作。各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，確保區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。全體工作人員應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，保持個人工作區(qū)域的整潔，并愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦稅服務(wù)廳地面干凈整潔，無污漬、水漬、紙屑、雜物等，每日至少清掃[X]次，隨時保持清潔。桌面、臺面擺放整齊，無灰塵、雜物，辦公用品擺放有序。每個工作日結(jié)束后，應(yīng)清理臺面，擦拭干凈。辦稅設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）表面清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬，設(shè)備運(yùn)行正常，周圍無雜物堆積。資料架、宣傳架擺放整齊，資料分類清晰，無灰塵，宣傳資料及時更新補(bǔ)充，保持整潔。墻壁、門窗干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，玻璃明亮潔凈。每月至少進(jìn)行一次全面清潔。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。每天下班前應(yīng)清空垃圾桶，并更換垃圾袋。2.辦公區(qū)域辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件資料擺放有序，電腦、電話等設(shè)備保持清潔。工作人員離開辦公區(qū)域時，應(yīng)將桌面清理干凈，椅子歸位。文件柜、檔案柜保持清潔，柜內(nèi)文件資料分類存放，標(biāo)識清晰，無灰塵。定期對文件柜進(jìn)行整理和清潔。地面清潔，無雜物、污漬，每日清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地。通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。應(yīng)保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，必要時可使用空氣凈化器。3.休息區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔，無污漬、灰塵，沙發(fā)上無雜物。定期對沙發(fā)進(jìn)行吸塵和擦拭。休息區(qū)桌椅干凈整潔，無灰塵、雜物，桌面無污漬。每日進(jìn)行清潔，保持環(huán)境舒適。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。每天定時清理休息區(qū)垃圾桶。提供的飲用水設(shè)備保持清潔，定期消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。4.走廊、樓梯地面干凈，無污漬、雜物，每日清掃[X]次，定期進(jìn)行拖地，保持地面光亮。墻壁、扶手干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。樓梯間無雜物堆積，消防通道暢通無阻。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面清潔干燥，無積水、污漬，每日至少清掃[X]次，隨時清理小便池、大便池內(nèi)的污漬。洗手臺干凈，無污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施保持清潔，定期消毒。鏡子明亮，無污漬。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。每天定時清理衛(wèi)生間垃圾桶，并更換衛(wèi)生紙。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味，應(yīng)定期通風(fēng)換氣，必要時使用空氣清新劑。三、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔每天上班前，各區(qū)域負(fù)責(zé)人組織工作人員對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清理地面雜物、擦拭桌面等。工作過程中，隨時保持工作區(qū)域的整潔，及時清理垃圾和雜物。每個工作日結(jié)束后，工作人員對各自工作區(qū)域進(jìn)行全面清理，包括整理桌面、清理設(shè)備、倒垃圾等，并關(guān)閉電器設(shè)備電源。2.定期清潔每周[具體日期]，對征稅大廳進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，包括地面深度清潔、門窗玻璃擦拭、衛(wèi)生間全面消毒等。每月[具體日期]，對辦公區(qū)域的文件柜、檔案柜等進(jìn)行整理和清潔，對休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等進(jìn)行深度清潔。每季度[具體日期]，對辦稅設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.特殊清潔在征稅大廳舉辦大型活動或有較多納稅人集中辦稅之后，及時對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔，包括地面、桌面、設(shè)備等的清潔消毒。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或受到污染時，應(yīng)立即進(jìn)行清潔處理，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查衛(wèi)生管理小組定期對征稅大廳各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔流程落實(shí)情況等，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查結(jié)果。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時拍照記錄，并通知相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人限期整改。2.考核機(jī)制將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入工作人員績效考核體系，與績效獎金、評優(yōu)評先等掛鉤。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，根據(jù)情節(jié)輕重，對區(qū)域負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，處罰方式包括警告、扣減績效分、扣發(fā)獎金等。對于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個人，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括表揚(yáng)、加分、頒發(fā)獎金等。五、衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.衛(wèi)生維護(hù)全體工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不在禁煙區(qū)吸煙等。注意保持個人工作區(qū)域的整潔，做到人走桌凈、物歸原位。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或缺失時，應(yīng)及時向相關(guān)部門報告，以便及時維修和補(bǔ)充。2.衛(wèi)生監(jiān)督衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)對征稅大廳的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵工作人員和納稅人對衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報，對于舉報屬實(shí)的給予舉報人一定獎勵。定期對衛(wèi)