PAGE衛(wèi)生管理保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔管理。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生保潔工作的具體實(shí)施，包括但不限于地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)、定點(diǎn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃和維護(hù)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工保持工作區(qū)域的整潔，督促員工做好個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生清理，配合保潔部門共同做好公司整體衛(wèi)生管理工作。3.衛(wèi)生管理小組由公司行政部門牽頭，各部門選派代表組成衛(wèi)生管理小組。負(fù)責(zé)定期對(duì)公司衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估，制定改進(jìn)措施，監(jiān)督保潔制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無雜物、污漬、水漬。定期進(jìn)行清掃和拖地，地毯區(qū)域需定期吸塵，確保地毯無明顯灰塵和污漬。2.桌面桌面物品擺放整齊，文件、辦公用品等應(yīng)分類放置。每天擦拭桌面，保持桌面清潔無灰塵、水漬。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，定期進(jìn)行消毒處理。3.文件柜文件柜外觀整潔，柜頂無積塵。定期清理文件柜內(nèi)部，保持文件資料擺放有序，無雜亂現(xiàn)象。4.門窗門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。窗框、窗臺(tái)擦拭干凈，無灰塵。定期檢查門窗密封情況，確保關(guān)閉嚴(yán)密，無損壞。5.垃圾處理各辦公區(qū)域應(yīng)配備垃圾桶，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋需扎緊，每天定時(shí)清運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)。垃圾桶應(yīng)定期清洗，保持外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊走廊地面保持干凈，無雜物、痰跡。墻壁、扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬。定期檢查走廊照明設(shè)施，確保正常使用。2.樓梯樓梯踏步清潔，無垃圾、污漬。扶手、欄桿擦拭光亮，無灰塵。樓梯間地面、墻面保持整潔，無蜘蛛網(wǎng)。3.電梯電梯轎廂內(nèi)部地面干凈，四壁無污漬、手印。按鈕、扶手等設(shè)施定期消毒，保持清潔。電梯門軌道、轎廂頂部等部位定期清理，確保運(yùn)行正常，無異味。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面瓷磚清潔，無污漬、水漬。洗手盆、水龍頭、便器等設(shè)施干凈衛(wèi)生，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，無異味。衛(wèi)生間應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。5.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔干凈。會(huì)議室內(nèi)設(shè)備設(shè)施完好，使用后及時(shí)清理。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，確保下次使用時(shí)環(huán)境整潔。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面車間地面應(yīng)保持清潔，無油污、雜物。定期進(jìn)行清掃和沖洗，確保地面干凈、防滑。2.生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、油污。設(shè)備運(yùn)行過程中產(chǎn)生的廢料、垃圾應(yīng)及時(shí)清理，保持設(shè)備周圍環(huán)境整潔。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)做好設(shè)備清潔記錄。3.原材料及成品堆放區(qū)原材料及成品應(yīng)分類堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。堆放區(qū)域地面保持干凈，無散落物料。定期清理堆放區(qū)周圍的雜物，確保通道暢通。4.通風(fēng)及防塵設(shè)施通風(fēng)口、防塵網(wǎng)等設(shè)施應(yīng)定期清理，確保通風(fēng)良好，無堵塞現(xiàn)象。三、保潔工作流程與規(guī)范（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每天上班前需領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的工作順序，從辦公區(qū)域開始，依次對(duì)地面、桌面、文件柜、門窗等進(jìn)行清掃和擦拭。先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行表面清潔。地面清掃時(shí)應(yīng)注意邊角和縫隙處，確保無遺漏。3.衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)。依次清潔洗手盆、水龍頭、便器、地面等。使用清潔劑時(shí)應(yīng)按照說明正確配比，避免對(duì)設(shè)施造成損壞。清潔完畢后，關(guān)閉窗戶，清理垃圾，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。4.公共區(qū)域巡查在完成各辦公區(qū)域保潔工作后，對(duì)走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行巡查。檢查地面是否有新的污漬和雜物，門窗是否關(guān)閉完好，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如無法處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5.垃圾清運(yùn)將各區(qū)域收集的垃圾集中裝入垃圾袋，扎緊袋口后運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)。垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周圍環(huán)境整潔。運(yùn)輸過程中注意避免垃圾散落，防止異味散發(fā)。6.收尾工作保潔工作結(jié)束后，將清潔工具和用品清洗干凈，妥善存放。整理好工作服，做好工作記錄，記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容、完成情況及發(fā)現(xiàn)的問題等。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃根據(jù)公司衛(wèi)生管理要求和實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃。明確定期保潔的區(qū)域、內(nèi)容、時(shí)間間隔等。定期保潔一般包括全面清潔、深度消毒、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。2.準(zhǔn)備工作按照定期保潔計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好所需的清潔工具、用品和設(shè)備。如大型清潔設(shè)備、消毒劑、防護(hù)用品等。通知相關(guān)部門和人員，告知定期保潔的時(shí)間和注意事項(xiàng)，避免影響正常工作。3.區(qū)域清潔按照計(jì)劃對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。包括天花板、墻壁、燈具、空調(diào)等高處設(shè)施的清潔。使用合適的清潔工具和方法，確保清潔效果。對(duì)于油污、頑固污漬等，可使用專業(yè)清潔劑進(jìn)行處理。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和衛(wèi)生要求，進(jìn)行深度消毒。如對(duì)衛(wèi)生間、會(huì)議室、電梯轎廂等人員密集區(qū)域，使用消毒劑進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒。消毒過程中應(yīng)注意通風(fēng)，確保消毒效果的同時(shí)保障人員安全。5.設(shè)備設(shè)施維護(hù)對(duì)清潔過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施問題進(jìn)行檢查和維護(hù)。如檢查門窗的密封情況、照明設(shè)施的燈泡是否損壞、衛(wèi)生間的水龍頭是否漏水等。及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)備設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。6.檢查驗(yàn)收定期保潔工作完成后，由衛(wèi)生管理小組進(jìn)行檢查驗(yàn)收。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)各區(qū)域的清潔、消毒、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等情況進(jìn)行逐一檢查。對(duì)不符合要求的區(qū)域，通知保潔部門及時(shí)整改，直至驗(yàn)收合格。7.總結(jié)記錄對(duì)定期保潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施及取得的效果等。分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的保潔工作提供參考。同時(shí)，將定期保潔工作記錄存檔，以備查閱。四、保潔人員管理（一）招聘與培訓(xùn)1.招聘要求保潔人員應(yīng)具備身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞等基本條件。優(yōu)先招聘具有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)的人員，年齡一般在[具體年齡段]之間。招聘過程中應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的面試和背景調(diào)查，確保人員素質(zhì)符合公司要求。2.入職培訓(xùn)新入職的保潔人員需接受公司組織的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求、保潔工作流程與規(guī)范、安全知識(shí)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。3.定期培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括新的清潔技術(shù)、清潔劑的使用方法、職業(yè)安全與健康等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）工作紀(jì)律與考勤1.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自離崗、串崗。嚴(yán)格按照保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。2.考勤管理建立保潔人員考勤制度，采用打卡或簽到等方式記錄考勤情況。每月統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，對(duì)遲到、早退、曠工等情況進(jìn)行相應(yīng)處理。如遲到、早退累計(jì)達(dá)到[X]次或曠工達(dá)到[X]天，公司將按照相關(guān)規(guī)定予以辭退。（三）績效考核1.考核指標(biāo)制定保潔人員績效考核指標(biāo)，主要包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。工作質(zhì)量考核以衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，檢查各區(qū)域的清潔程度；工作效率考核根據(jù)保潔工作流程和規(guī)定的時(shí)間要求，評(píng)估保潔人員完成工作的速度；工作態(tài)度考核包括責(zé)任心、服從性、主動(dòng)性等方面；團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核主要看保潔人員之間的配合情況及對(duì)公司整體衛(wèi)生管理工作的支持度。2.考核方式績效考核采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由衛(wèi)生管理小組按照考核指標(biāo)對(duì)保潔人員進(jìn)行評(píng)分。不定期抽查由公司行政部門或各部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并納入考核范圍。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其限期整改。如多次考核不合格，公司將視情況予以辭退。通過績效考核，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量和效率，不斷改進(jìn)工作。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）衛(wèi)生管理小組檢查衛(wèi)生管理小組定期對(duì)公司衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行[X]次全面檢查。檢查內(nèi)容包括各區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔工作流程落實(shí)情況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況等。檢查過程中應(yīng)認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問題，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。（二）部門自查各部門應(yīng)每日進(jìn)行本部門衛(wèi)生自查，由部門負(fù)責(zé)人組織，督促員工保持工作區(qū)域整潔。自查內(nèi)容包括桌面衛(wèi)生、文件整理、垃圾清理等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保本部門衛(wèi)生符合要求。（三）問題整改與跟蹤對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，衛(wèi)生管理小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。保潔部門接到通知后應(yīng)立即組織整改，整改完成后向衛(wèi)生管理小組申請(qǐng)復(fù)查。衛(wèi)生管理小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對(duì)多次整改不到位的部門或個(gè)人，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、清潔用品與設(shè)備管理（一）采購與驗(yàn)收1.采購計(jì)劃根據(jù)保潔工作需求，制定清潔用品和設(shè)備采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購的品種、數(shù)量、規(guī)格等信息。采購計(jì)劃需經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.供應(yīng)商選擇選擇具有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和篩選，建立合格供應(yīng)商名錄。采購過程中應(yīng)簽訂采購合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)清潔用品和設(shè)備到貨后，由專人按照采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等。檢查產(chǎn)品是否有損壞、變質(zhì)等情況。驗(yàn)收合格后方可入庫或投入使用，對(duì)驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通處理。（二）儲(chǔ)存與保管1.倉庫管理設(shè)立專門的清潔用品和設(shè)備倉庫，保持倉庫整潔、通風(fēng)良好。倉庫應(yīng)分類存放清潔用品和設(shè)備，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。2.庫存盤點(diǎn)定期對(duì)清潔用品和設(shè)備進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保賬物相符。盤點(diǎn)周期一般為每月一次，盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)記錄存檔。如發(fā)現(xiàn)庫存短缺或損壞等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。3.保管要求清潔用品應(yīng)按照其特性進(jìn)行保管，避免陽光直射、潮濕、高溫等環(huán)境因素影響。對(duì)易揮發(fā)、易燃、有毒等危險(xiǎn)化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行儲(chǔ)存和管理，確保安全。設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，防止生銹、損壞等情況發(fā)生。（三）使用與維護(hù)1.領(lǐng)用制度建立清潔用品和設(shè)備領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。領(lǐng)用申請(qǐng)表應(yīng)記錄領(lǐng)用的品種、數(shù)量、用途等信息。2.使用規(guī)范保潔人員應(yīng)按照清潔用品和設(shè)備的使用說明