PAGE小區(qū)衛(wèi)生管理評比制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)衛(wèi)生管理，提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本評比制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生管理評比工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾處理等方面。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則：評比過程和結(jié)果應向全體業(yè)主公開，確保公平公正。2.定量與定性相結(jié)合原則：通過量化指標和定性評價相結(jié)合，全面客觀地評估小區(qū)衛(wèi)生管理狀況。3.持續(xù)改進原則：根據(jù)評比結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施進行改進，不斷提升小區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、管理職責（一）物業(yè)管理公司職責1.負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計劃和標準，組織實施衛(wèi)生清掃、保潔等日常工作。2.建立健全衛(wèi)生管理制度，明確各崗位人員職責，加強對衛(wèi)生工作人員的培訓和考核。3.定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并做好記錄。4.配合業(yè)主委員會和相關(guān)部門的檢查、監(jiān)督，積極落實整改措施。5.負責組織小區(qū)衛(wèi)生管理評比工作，統(tǒng)計匯總評比數(shù)據(jù)，分析評比結(jié)果，提出改進建議。（二）業(yè)主委員會職責1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況。2.參與小區(qū)衛(wèi)生管理評比工作，對評比結(jié)果進行審議和監(jiān)督。（三）業(yè)主職責1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾。2.積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)管理公司反映。三、衛(wèi)生管理標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.道路：路面干凈整潔，無雜物、積水、積雪，無明顯污漬。2.綠地：草坪、花卉、樹木養(yǎng)護良好，無雜草叢生，無垃圾雜物。3.廣場、停車場：地面清潔，無垃圾、油污，停車秩序良好。4.樓道：樓道內(nèi)地面、扶手、墻面干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂貼亂畫。5.電梯：轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，無污漬、痰跡，按鈕、扶手無損壞，運行正常。6.垃圾處理：垃圾桶擺放整齊，垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾外溢，垃圾收集點周邊環(huán)境整潔。（二）特殊區(qū)域衛(wèi)生標準1.地下室：地面干燥無積水，無雜物堆積，通風良好，無異味。2.屋頂：無雜物、垃圾，排水暢通，防水層無損壞。3.天臺：保持清潔，無雜物、垃圾，防護設(shè)施完好。四、評比內(nèi)容與方法（一）評比內(nèi)容1.衛(wèi)生清掃情況：包括公共區(qū)域、樓道、電梯等的清掃頻率、質(zhì)量。2.垃圾處理情況：垃圾收集、運輸、處理的及時性和規(guī)范性。3.衛(wèi)生設(shè)施維護情況：垃圾桶、清潔工具等衛(wèi)生設(shè)施的完好程度和擺放情況。4.環(huán)境衛(wèi)生狀況：公共區(qū)域、樓道、電梯等的整潔程度、有無異味等。（二）評比方法1.定期檢查：物業(yè)管理公司每周至少進行一次全面自查，業(yè)主委員會每月至少組織一次檢查。2.不定期抽查：物業(yè)管理公司隨時對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行抽查，業(yè)主委員會不定期進行抽查。3.業(yè)主監(jiān)督：鼓勵業(yè)主對小區(qū)衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，及時向物業(yè)管理公司反映。4.評分標準：制定詳細的評分標準，根據(jù)各項評比內(nèi)容進行量化評分。五、評比周期與程序（一）評比周期每月進行一次小區(qū)衛(wèi)生管理評比，每季度進行一次綜合評比。（二）評比程序1.準備階段物業(yè)管理公司制定當月衛(wèi)生管理工作計劃和標準。準備評比所需的表格、工具等。2.自查階段物業(yè)管理公司按照衛(wèi)生管理標準進行自查，填寫自查表。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。3.檢查階段業(yè)主委員會組織檢查人員對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查。檢查人員按照評分標準進行打分，填寫檢查記錄表。4.匯總階段物業(yè)管理公司收集、整理檢查記錄表，統(tǒng)計各項得分。計算當月綜合得分，并進行排名。5.公示階段：將評比結(jié)果在小區(qū)公告欄進行公示，公示期為[X]天。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的物業(yè)管理公司工作人員，給予獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理監(jiān)督，提出有效建議并被采納的業(yè)主，給予一定的獎勵。（二）處罰1.對衛(wèi)生管理不達標的物業(yè)管理公司，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。2.對連續(xù)多次衛(wèi)生管理不達標的物業(yè)管理公司，業(yè)主委員會有權(quán)解除物業(yè)服務合同。3.對違反小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定的業(yè)主，給予批評教育，情節(jié)嚴重的按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。七、整改與跟蹤（一）整改措施1.針對評比中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應制定詳細的整改措施，明確整改責任人、整改期限。2.整改措施應具有可操作性，能夠有效解決問題，提升小區(qū)衛(wèi)生管理水平。（二）跟蹤檢查1.業(yè)主委員會對物業(yè)管理公司的整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施得到有效落實