PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所綜合科制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所綜合科的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作有序開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本所實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生監(jiān)督所綜合科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.高效便民原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。3.公正透明原則：秉持公正、公平的態(tài)度，確保各項(xiàng)工作公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各崗位之間相互配合，共同完成工作任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）科長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)綜合科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)本科室與其他科室之間的工作關(guān)系，確保全所衛(wèi)生監(jiān)督工作順利開展。3.負(fù)責(zé)本科室人員的管理和考核，合理安排工作任務(wù)，提高人員工作積極性和業(yè)務(wù)能力。4.審核本科室起草的各類文件、報(bào)告等材料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。5.參與衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)政策法規(guī)的研究和制定，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）副科長(zhǎng)職責(zé)1.協(xié)助科長(zhǎng)開展工作，在科長(zhǎng)缺席時(shí)，履行科長(zhǎng)職責(zé)。2.負(fù)責(zé)本科室具體業(yè)務(wù)工作的組織和實(shí)施，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。3.督促本科室工作人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。4.參與本科室文件、報(bào)告等材料的起草和審核工作，提出修改意見(jiàn)和建議。5.負(fù)責(zé)與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，收集、反饋工作信息，促進(jìn)工作協(xié)同推進(jìn)。6.完成科長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。（三）綜合事務(wù)崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)綜合科日常行政事務(wù)的處理，包括文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。2.安排科室會(huì)議、活動(dòng)等，做好會(huì)議記錄和活動(dòng)組織工作。3.管理科室辦公用品、設(shè)備等物資，做好采購(gòu)、領(lǐng)用、維修等工作。4.負(fù)責(zé)科室人員考勤管理，統(tǒng)計(jì)考勤情況并上報(bào)。5.協(xié)助做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，接待來(lái)訪人員，處理來(lái)電、來(lái)信等。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他綜合性事務(wù)工作。（四）信息管理崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.收集、整理、分析衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督檔案管理制度，做好檔案的收集、歸檔、保管和查閱工作。4.負(fù)責(zé)本科室信息化設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保障工作正常開展。5.協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督信息宣傳工作，及時(shí)更新單位網(wǎng)站信息。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信息管理相關(guān)工作任務(wù)。（五）文書起草崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)起草衛(wèi)生監(jiān)督所綜合科各類文件、報(bào)告、工作總結(jié)等文字材料。2.對(duì)本科室起草的文件進(jìn)行審核把關(guān)，確保文字表述準(zhǔn)確、邏輯清晰、格式規(guī)范。3.根據(jù)工作需要，撰寫各類工作簡(jiǎn)報(bào)、信息稿件等，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)。4.參與單位重要會(huì)議、活動(dòng)的文稿準(zhǔn)備工作，提供高質(zhì)量的文字支持。5.負(fù)責(zé)與其他科室溝通協(xié)調(diào)，收集相關(guān)資料，為文稿起草提供依據(jù)。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文書起草相關(guān)工作任務(wù)。三、工作流程（一）文件處理流程1.收文綜合事務(wù)崗負(fù)責(zé)簽收外來(lái)文件，檢查文件的完整性和時(shí)效性。對(duì)收文進(jìn)行登記，記錄文件的名稱、文號(hào)、發(fā)文單位、日期等信息。根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)，提出擬辦意見(jiàn)，呈科長(zhǎng)批示。2.傳閱按照科長(zhǎng)批示，將文件傳閱給相關(guān)人員，并做好傳閱記錄。傳閱人員應(yīng)及時(shí)閱讀文件，并簽署意見(jiàn)，如有疑問(wèn)或建議及時(shí)反饋給綜合事務(wù)崗。3.承辦承辦人根據(jù)文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示，負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成承辦任務(wù)，并將辦理結(jié)果反饋給綜合事務(wù)崗。4.發(fā)文文書起草崗根據(jù)工作需要起草文件，經(jīng)科長(zhǎng)審核、修改后，提交分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。綜合事務(wù)崗負(fù)責(zé)文件的編號(hào)、排版、印制等工作。對(duì)印發(fā)的文件進(jìn)行登記，并按照規(guī)定進(jìn)行分發(fā)。（二）信息管理流程1.數(shù)據(jù)收集各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)收集本科室的衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時(shí)報(bào)送信息管理崗。信息管理崗定期對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.數(shù)據(jù)分析信息管理崗運(yùn)用專業(yè)軟件和方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問(wèn)題。撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。3.信息發(fā)布根據(jù)工作需要，信息管理崗負(fù)責(zé)在單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督信息。發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)科長(zhǎng)審核，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。4.檔案管理信息管理崗按照檔案管理規(guī)定，對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作中形成的各類文件、資料、記錄等進(jìn)行分類整理、歸檔保管。建立檔案檢索目錄，方便查詢和利用。嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做好借閱登記和歸還工作。（三）會(huì)議組織流程1.會(huì)議籌備綜合事務(wù)崗根據(jù)會(huì)議要求，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息。準(zhǔn)備會(huì)議所需的文件、資料、設(shè)備等，通知參會(huì)人員。安排會(huì)議場(chǎng)地，布置會(huì)議桌椅、音響設(shè)備等。2.會(huì)議記錄綜合事務(wù)崗負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的主要內(nèi)容、討論情況、決議事項(xiàng)等。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理形成會(huì)議紀(jì)要。3.會(huì)議紀(jì)要文書起草崗根據(jù)會(huì)議記錄起草會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)科長(zhǎng)審核后印發(fā)給參會(huì)人員和相關(guān)科室。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議的主要精神和工作要求，作為工作落實(shí)的依據(jù)。4.會(huì)議跟進(jìn)綜合事務(wù)崗負(fù)責(zé)跟進(jìn)會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)情況，及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)。對(duì)未按時(shí)完成的事項(xiàng)進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)，確保工作順利推進(jìn)。四、工作紀(jì)律（一）考勤制度1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.請(qǐng)假應(yīng)提前按照規(guī)定填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后報(bào)綜合事務(wù)崗備案。3.病假需提供醫(yī)院診斷證明，事假應(yīng)說(shuō)明請(qǐng)假事由和期限。4.無(wú)故曠工累計(jì)超過(guò)規(guī)定天數(shù)的，按照單位相關(guān)規(guī)定處理。（二）工作態(tài)度1.工作人員應(yīng)保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。2.對(duì)待群眾和來(lái)訪人員應(yīng)熱情、耐心、周到，不得推諉、敷衍。3.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。（三）廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.嚴(yán)禁接受被監(jiān)督單位的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。3.公正執(zhí)法，不得偏袒任何一方，確保衛(wèi)生監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.綜合科應(yīng)根據(jù)工作需要和人員業(yè)務(wù)能力狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。通過(guò)培訓(xùn)，使工作人員不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可采用考試、撰寫心得體會(huì)、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核。（三）考核制度1.建立健全工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、廉潔自律等方面。