PAGE衛(wèi)生器具清潔制度一、總則1.目的為確保公司/組織內(nèi)各類衛(wèi)生器具的清潔衛(wèi)生，為員工和客戶提供一個整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，特制定本清潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及員工宿舍等場所的衛(wèi)生器具，包括但不限于衛(wèi)生間潔具、廚房設(shè)備、垃圾桶、清潔工具等。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生器具清潔制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；定期組織對衛(wèi)生器具清潔工作的檢查和評估；協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題。各部門：負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生器具的日常清潔維護工作，確保衛(wèi)生器具符合清潔標(biāo)準(zhǔn)；配合行政部門的檢查和評估工作，及時整改存在的問題。清潔人員：按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生器具進行具體的清潔操作；定期對清潔工具進行清潔和維護，確保工具的正常使用。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間潔具洗手盆：臺面無水漬、無污漬、無雜物，水龍頭光亮無銹跡，下水管道暢通無堵塞，周圍地面干燥無積水。馬桶：內(nèi)外表面清潔，無污漬、無異味，水箱沖水正常，座圈、蓋板干凈無污漬，周邊地面無尿漬。小便器：表面清潔光亮，無尿垢、無異味，排水通暢。淋浴設(shè)施：噴頭、花灑無堵塞、無污垢，出水正常，淋浴間地面和墻壁干凈無積水、無污漬。衛(wèi)生間鏡子：鏡面清晰，無水霧、無污漬。2.廚房設(shè)備爐灶：爐臺面清潔無油污，爐頭無積碳，通風(fēng)口暢通。抽油煙機：表面及濾網(wǎng)清潔，無油污、無異味，吸力正常。洗碗池：池內(nèi)無殘渣、無油污，下水管道暢通，周邊臺面干凈。餐桌椅：桌面無污漬、無水漬，椅子表面清潔，擺放整齊。3.垃圾桶垃圾桶外觀：桶身清潔，無明顯污漬、無破損。垃圾處理：垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象，垃圾袋扎口規(guī)范，日產(chǎn)日清。4.清潔工具拖把、掃帚等：定期清洗，保持干凈，無異味，無毛發(fā)纏繞。抹布：干凈整潔，分類使用，定期更換清洗。三、清潔流程1.衛(wèi)生間潔具清潔流程準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清潔工具，如抹布、清潔劑、刷子、水桶等。洗手盆清潔：先用濕抹布擦拭臺面，去除水漬和雜物；再用適量清潔劑噴灑在臺面上，用刷子輕輕刷洗，去除污漬；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。馬桶清潔：先將馬桶內(nèi)的水放至一半，倒入適量清潔劑，用馬桶刷均勻刷洗馬桶內(nèi)壁，包括座圈、蓋板、水箱等部位；然后刷洗馬桶外部，去除污漬；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。小便器清潔：用濕抹布擦拭小便器表面，去除污漬；再用適量清潔劑噴灑在表面，用刷子輕輕刷洗，去除尿垢；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。淋浴設(shè)施清潔：用濕抹布擦拭淋浴噴頭、花灑等部位，去除污垢；再用適量清潔劑噴灑在表面，用刷子輕輕刷洗；然后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干；最后檢查淋浴間地面和墻壁，如有污漬及時清理。衛(wèi)生間鏡子清潔：用干凈的濕抹布擦拭鏡面，去除水霧和污漬；然后用干抹布擦干，使鏡面保持清晰。收尾工作：清理現(xiàn)場，將清潔工具歸位，關(guān)好衛(wèi)生間門窗。2.廚房設(shè)備清潔流程爐灶清潔：關(guān)閉爐灶電源，待爐灶冷卻后進行清潔。先用濕抹布擦拭爐臺面，去除油污；再用適量清潔劑噴灑在臺面上，用刷子輕輕刷洗，去除頑固污漬；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。用刷子清理爐頭積碳，確保通風(fēng)口暢通。抽油煙機清潔：取下抽油煙機濾網(wǎng)，用廚房專用清潔劑浸泡一段時間，然后用刷子刷洗濾網(wǎng)，去除油污；用清水沖洗干凈，晾干后裝回抽油煙機。用濕抹布擦拭抽油煙機表面，去除灰塵和污漬；最后用干抹布擦干。洗碗池清潔：將洗碗池內(nèi)的殘渣清理干凈，用濕抹布擦拭池內(nèi)和周邊臺面，去除油污；再用適量清潔劑噴灑在池內(nèi)和臺面上，用刷子輕輕刷洗，去除污漬；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。檢查下水管道是否暢通，如有堵塞及時疏通。餐桌椅清潔：用濕抹布擦拭桌面，去除污漬和水漬；再用干抹布擦干。用同樣的方法擦拭椅子表面，確保椅子干凈整潔。將餐桌椅擺放整齊。收尾工作：清理現(xiàn)場，將清潔工具歸位，關(guān)好廚房門窗。3.垃圾桶清潔流程準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好垃圾袋、清潔劑、刷子等清潔工具。垃圾桶外觀清潔：用濕抹布擦拭垃圾桶桶身，去除污漬；再用適量清潔劑噴灑在桶身上，用刷子輕輕刷洗，去除頑固污漬；最后用清水沖洗干凈，用干抹布擦干。垃圾處理：打開垃圾桶，將垃圾袋扎口提起，放入新的垃圾袋；將垃圾倒入指定的垃圾收集點，確保垃圾無滿溢現(xiàn)象。收尾工作：清理現(xiàn)場，將清潔工具歸位，關(guān)好垃圾桶蓋。4.清潔工具清潔流程拖把清潔：將拖把放入水桶中，加入適量清潔劑，浸泡一段時間；然后用手揉搓拖把，去除污垢；最后用清水沖洗干凈，擰干水分，晾干備用。掃帚清潔：用掃帚清掃地面上的灰塵和雜物，然后用濕布擦拭掃帚，去除灰塵；最后晾干備用。抹布清潔：將抹布放入水中，加入適量清潔劑，浸泡一段時間；然后用手揉搓抹布，去除污漬；最后用清水沖洗干凈，擰干水分，晾干備用。根據(jù)抹布的使用情況，定期更換新的抹布。四、清潔頻率及時間安排1.衛(wèi)生間潔具辦公區(qū)域衛(wèi)生間：每天上午和下午各清潔一次，確保全天衛(wèi)生。公共區(qū)域衛(wèi)生間：每2小時進行一次巡查清潔，及時清理使用后留下的污漬。生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生間：每班工作結(jié)束后進行全面清潔，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。2.廚房設(shè)備辦公區(qū)域廚房：每天午餐后進行一次全面清潔，包括爐灶、抽油煙機、洗碗池等設(shè)備。員工食堂廚房：每餐結(jié)束后立即進行清潔，確保廚房設(shè)備隨時保持干凈整潔。3.垃圾桶辦公區(qū)域垃圾桶：每天上午和下午各清理一次垃圾，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，并對垃圾桶外觀進行擦拭清潔。公共區(qū)域垃圾桶：每2小時進行一次垃圾清理和外觀清潔，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。生產(chǎn)區(qū)域垃圾桶：每班工作結(jié)束后清理垃圾，并對垃圾桶進行清潔消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。4.清潔工具拖把、掃帚等：每周至少清洗一次，保持工具干凈無異味。抹布：每天使用后清洗干凈，晾干備用，根據(jù)使用情況定期更換。五、清潔用品及設(shè)備管理1.清潔用品采購行政部門負(fù)責(zé)根據(jù)清潔工作需求，定期采購清潔用品，如清潔劑、垃圾袋、抹布等。采購的清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保對人體無害，對環(huán)境無污染。2.清潔用品儲存設(shè)立專門的清潔用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，避免混淆。定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時清理過期或變質(zhì)的用品。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如清潔車、高壓水槍、吸塵器等，并定期進行維護保養(yǎng)。清潔設(shè)備應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)操作和管理，操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的性能和使用方法。定期對清潔設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，提高清潔工作效率。六、監(jiān)督與檢查1.行政部門檢查行政部門定期對各部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生器具清潔情況進行檢查，檢查頻率不少于每周一次。檢查人員應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生器具的清潔程度、清潔頻率、清潔流程執(zhí)行情況等進行全面檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并向責(zé)任部門或人員發(fā)出整改通知，要求限期整改。2.各部門自查各部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生器具的日常自查工作，確保清潔工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。自查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時向行政部門報告。對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即組織整改。3.客戶反饋處理關(guān)注客戶對衛(wèi)生器具清潔情況的反饋意見，及時處理客戶提出的問題。對于客戶反饋的衛(wèi)生問題，應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并采取有效措施進行整改，確?？蛻魸M意度。七、培訓(xùn)與考核1.清潔人員培訓(xùn)定期組織清潔人員進行清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、清潔用品使用方法、安全注意事項等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保清潔人員熟練掌握清潔技能。鼓勵清潔人員參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和技能競賽，不斷提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.全體員工培訓(xùn)通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳海報、規(guī)章制度手冊等方式，向全體員工宣傳衛(wèi)生器具清潔制度，提高員工的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。教育員工正確使用衛(wèi)生器具，保持個人衛(wèi)生和工作區(qū)域的整潔，共同維護公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生。3.考核機制建立清潔人員考核機制，對清潔人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎勵，對不符合要求的清潔人員