PAGE衛(wèi)生院總務(wù)科制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院總務(wù)科的管理，提高工作效率，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院總務(wù)科全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.服務(wù)至上原則：以保障衛(wèi)生院醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為宗旨，為全體員工和患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.勤儉節(jié)約原則：合理使用資源，降低成本，杜絕浪費(fèi)。4.安全第一原則：加強(qiáng)安全管理，確保衛(wèi)生院人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)總務(wù)科設(shè)科長(zhǎng)一名，副科長(zhǎng)若干名，下設(shè)物資管理組、設(shè)備維護(hù)組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組等。（二）職責(zé)1.科長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)總務(wù)科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。審核總務(wù)科各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和開支，合理控制成本。組織對(duì)總務(wù)科工作人員的考核、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲。2.副科長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助科長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)管理。組織落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況。及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，提出改進(jìn)建議。3.物資管理組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放和盤點(diǎn)等工作。建立物資管理制度和臺(tái)賬，確保物資管理規(guī)范有序。定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行清查，合理控制庫(kù)存水平，防止積壓和浪費(fèi)。根據(jù)實(shí)際需求，編制物資采購(gòu)計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量。4.設(shè)備維護(hù)組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修和管理工作。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購(gòu)置、使用、維修等情況。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)處理設(shè)備故障，對(duì)重大設(shè)備故障及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并組織搶修。負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢鑒定和申報(bào)工作，做好設(shè)備更新和升級(jí)的調(diào)研和論證。5.后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的水電暖供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、食堂管理等后勤保障工作。制定后勤保障管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保后勤服務(wù)質(zhì)量和安全。定期對(duì)水電暖設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保障正常供應(yīng)，節(jié)約能源。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。負(fù)責(zé)食堂的食品安全管理，確保飲食衛(wèi)生。6.安全保衛(wèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)門禁管理，維護(hù)衛(wèi)生院秩序，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。開展安全檢查和巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保衛(wèi)生院人員和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好相關(guān)工作。三、物資管理制度（一）采購(gòu)管理1.物資采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)定進(jìn)行。2.各科室根據(jù)實(shí)際需求填寫物資采購(gòu)申請(qǐng)表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總務(wù)科。3.總務(wù)科物資管理組根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)表進(jìn)行匯總，編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)科長(zhǎng)審批。4.采購(gòu)計(jì)劃批準(zhǔn)后，物資管理組通過招標(biāo)、詢價(jià)、議價(jià)等方式選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。5.采購(gòu)合同應(yīng)明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款，確保采購(gòu)物資符合要求。（二）驗(yàn)收管理1.物資到貨后，物資管理組應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收人員應(yīng)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行檢查，確保物資符合要求。3.驗(yàn)收合格的物資應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單；驗(yàn)收不合格的物資應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。（三）庫(kù)存管理1.物資管理組應(yīng)建立物資庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的出入庫(kù)情況。2.物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。3.定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，報(bào)科長(zhǎng)審批后進(jìn)行處理。4.物資庫(kù)存應(yīng)合理控制，避免積壓和浪費(fèi)。對(duì)于長(zhǎng)期閑置或過期失效的物資，應(yīng)及時(shí)清理和處置。（四）發(fā)放管理1.各科室根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總務(wù)科。2.物資管理組根據(jù)領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放物資，并填寫出庫(kù)單。3.領(lǐng)用人員應(yīng)在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)，領(lǐng)取物資后應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借或挪作他用。四、設(shè)備維護(hù)管理制度（一）設(shè)備檔案管理1.設(shè)備維護(hù)組應(yīng)為每臺(tái)設(shè)備建立獨(dú)立的檔案，記錄設(shè)備的基本信息、購(gòu)置時(shí)間、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。2.設(shè)備檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保信息準(zhǔn)確完整。（二）設(shè)備維護(hù)計(jì)劃1.設(shè)備維護(hù)組應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和性能特點(diǎn)，制定年度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。2.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備的日常維護(hù)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、定期檢修等內(nèi)容，并明確維護(hù)時(shí)間和責(zé)任人。（三）設(shè)備維護(hù)實(shí)施1.設(shè)備操作人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，并做好日常維護(hù)工作。2.設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)按照設(shè)備維護(hù)計(jì)劃定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)于設(shè)備故障，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和修復(fù)，如遇重大故障應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。（四）設(shè)備維修管理1.設(shè)備維修應(yīng)遵循先維修后報(bào)廢的原則，盡量降低設(shè)備維修成本。2.設(shè)備維修所需的零部件應(yīng)從正規(guī)渠道采購(gòu)，確保質(zhì)量。3.維修后的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，合格后方可投入使用。（五）設(shè)備報(bào)廢管理1.設(shè)備符合報(bào)廢條件時(shí)，使用科室應(yīng)填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，報(bào)設(shè)備維護(hù)組鑒定。2.設(shè)備維護(hù)組組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，報(bào)科長(zhǎng)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，進(jìn)行資產(chǎn)核銷。五、后勤保障管理制度（一）水電暖管理1.后勤保障組應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)水電暖設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，確保正常供應(yīng)。2.制定水電暖設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.加強(qiáng)水電暖能耗管理，采取節(jié)能措施，降低能耗成本。4.定期對(duì)水電暖設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，防止發(fā)生安全事故。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。2.定期對(duì)衛(wèi)生院各區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，包括門診、病房、走廊、衛(wèi)生間等。3.加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。4.做好污水處理工作，確保污水達(dá)標(biāo)排放。（三）綠化美化管理1.合理規(guī)劃衛(wèi)生院綠化區(qū)域，種植適宜的花草樹木，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。2.安排專人負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。3.加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的管理，禁止隨意踐踏、破壞綠化植物。（四）食堂管理1.食堂應(yīng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)。2.食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。3.加強(qiáng)食堂食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。4.合理安排食譜，保證飯菜質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)搭配，滿足員工和患者的需求。5.做好食堂環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行清潔消毒，保持食堂整潔衛(wèi)生。六、安全保衛(wèi)制度（一）人員出入管理1.衛(wèi)生院實(shí)行門禁管理制度，設(shè)立門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進(jìn)入。2.工作人員憑工作證進(jìn)入衛(wèi)生院，外來人員須經(jīng)被訪科室同意并登記后，方可進(jìn)入。3.嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，記錄出入人員的姓名、單位、時(shí)間、事由等信息。（二）車輛管理1.衛(wèi)生院設(shè)立停車場(chǎng)，規(guī)范車輛停放秩序。2.外來車輛進(jìn)入衛(wèi)生院須經(jīng)門衛(wèi)登記，并按指定地點(diǎn)停放。3.禁止車輛在非停車區(qū)域隨意停放，嚴(yán)禁車輛堵塞消防通道和應(yīng)急通道。（三）安全檢查與巡邏1.安全保衛(wèi)組應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等安全狀況。2.制定安全巡邏制度，安排專人進(jìn)行24小時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。3.對(duì)檢查和巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告科長(zhǎng)，采取有效措施進(jìn)行整改。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、暴力事件等。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安全保衛(wèi)組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。七、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.總務(wù)科應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生院年度工作計(jì)劃和實(shí)際需求，編制總務(wù)科年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。2.預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、勤儉節(jié)約的原則，確保預(yù)算合理準(zhǔn)確。3.預(yù)算經(jīng)衛(wèi)生院批準(zhǔn)后，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.報(bào)銷流程應(yīng)規(guī)范，報(bào)銷人員應(yīng)填寫報(bào)銷申請(qǐng)表，附上相關(guān)發(fā)票、清單等憑證，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核、總務(wù)科科長(zhǎng)審批后，到財(cái)務(wù)科報(bào)銷。3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，杜絕不合理支出。（三）資產(chǎn)管理1.建立總務(wù)科資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行詳細(xì)登記。2.定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)盤盈、盤虧等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，報(bào)科長(zhǎng)審批后進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)資產(chǎn)日常管理，做好資產(chǎn)的維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等工作，提高資產(chǎn)使用效益。八、人員培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)管理1.根據(jù)總務(wù)科工作需要和員工業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。4.鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)和學(xué)