PAGE衛(wèi)生院救護(hù)車制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院救護(hù)車的管理，規(guī)范救護(hù)車的使用行為，確保救護(hù)車處于良好狀態(tài)，隨時(shí)滿足醫(yī)療急救需求，保障患者的生命安全和及時(shí)救治，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院所有救護(hù)車及相關(guān)工作人員。3.基本原則救護(hù)車的使用應(yīng)遵循安全、高效、規(guī)范、及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、車輛管理1.車輛購(gòu)置與更新根據(jù)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展和急救需求，合理規(guī)劃救護(hù)車的購(gòu)置數(shù)量和型號(hào)。購(gòu)置救護(hù)車應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的車輛，確保車輛質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良。定期對(duì)救護(hù)車的使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際需求和車輛狀況，適時(shí)進(jìn)行車輛更新。2.車輛登記與檔案管理救護(hù)車購(gòu)置后，應(yīng)及時(shí)辦理車輛登記手續(xù)，包括車輛行駛證、保險(xiǎn)等相關(guān)證件的辦理。建立救護(hù)車檔案，詳細(xì)記錄車輛的基本信息、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等。檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。3.車輛調(diào)度與安排設(shè)立專門的救護(hù)車調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)救護(hù)車的日常調(diào)度工作。根據(jù)急救任務(wù)的輕重緩急、地理位置等因素，合理安排救護(hù)車的出車任務(wù)。建立急救任務(wù)登記制度，詳細(xì)記錄每次出車的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)性質(zhì)、患者情況等信息。確保救護(hù)車在接到急救任務(wù)后，能夠迅速、準(zhǔn)確地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.車輛維護(hù)與保養(yǎng)制定救護(hù)車定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期和責(zé)任人。按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)救護(hù)車進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。建立車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。對(duì)車輛的關(guān)鍵部件，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，要加強(qiáng)日常檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。定期對(duì)救護(hù)車進(jìn)行清潔消毒，保持車內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。5.車輛保險(xiǎn)與理賠為救護(hù)車購(gòu)買足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等，確保車輛在發(fā)生事故時(shí)能夠得到有效的保障。建立車輛保險(xiǎn)理賠管理制度，明確理賠流程和責(zé)任人。在車輛發(fā)生事故后，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠工作。妥善保管車輛事故相關(guān)資料，如事故報(bào)告、照片、維修發(fā)票等，以備后續(xù)查詢和理賠使用。三、人員管理1.駕駛員資質(zhì)與培訓(xùn)救護(hù)車駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型為救護(hù)車所屬類型。駕駛員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，熟悉急救設(shè)備的使用方法，掌握基本的急救操作技能。定期組織駕駛員參加急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。對(duì)駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育，增強(qiáng)其責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2.駕駛員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。負(fù)責(zé)救護(hù)車的日常維護(hù)保養(yǎng)和清潔消毒工作，保持車輛性能良好和車內(nèi)環(huán)境整潔。接到急救任務(wù)后，迅速啟動(dòng)車輛，按照調(diào)度指令及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在行車過程中，保持車速平穩(wěn)，注意觀察路況，確保安全行駛。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員搬運(yùn)患者，做好患者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全保障工作。完成急救任務(wù)后，及時(shí)將車輛返回衛(wèi)生院，并做好車輛的檢查和交接工作。3.隨車醫(yī)護(hù)人員職責(zé)隨車醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，熟悉急救業(yè)務(wù)。在接到急救任務(wù)后，迅速準(zhǔn)備好急救設(shè)備和藥品，與駕駛員一同前往現(xiàn)場(chǎng)。在患者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，密切觀察患者的病情變化，及時(shí)進(jìn)行救治和護(hù)理。指導(dǎo)駕駛員正確使用急救設(shè)備和藥品，確保急救工作的順利進(jìn)行。與患者家屬或相關(guān)人員保持溝通，做好解釋和安撫工作。完成急救任務(wù)后，及時(shí)將患者送至指定醫(yī)院，并做好交接工作。四、急救設(shè)備與藥品管理1.急救設(shè)備配備根據(jù)衛(wèi)生院的急救需求和業(yè)務(wù)范圍，配備必要的急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、呼吸機(jī)、氧氣瓶、擔(dān)架等。急救設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)，確保其性能良好、功能正常。建立急救設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。2.急救藥品管理配備常用的急救藥品，如腎上腺素、阿托品、利多卡因、硝酸甘油等。急救藥品應(yīng)按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用。建立急救藥品管理制度，明確藥品的采購(gòu)流程、儲(chǔ)存條件、使用方法和有效期管理等要求。定期對(duì)急救藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，確保藥品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。急救藥品應(yīng)放置在專門的急救藥箱內(nèi)，藥箱應(yīng)保持清潔、干燥，便于取用。3.急救設(shè)備與藥品的使用與維護(hù)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熟練掌握急救設(shè)備和藥品的使用方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。在使用急救設(shè)備和藥品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保其下次能夠正常使用。定期對(duì)急救設(shè)備和藥品進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。對(duì)急救設(shè)備和藥品的更新和補(bǔ)充，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求和使用情況，及時(shí)進(jìn)行申請(qǐng)和采購(gòu)。五、急救工作流程1.急救任務(wù)接收衛(wèi)生院急救電話接到急救任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)記錄患者的基本信息、病情、事發(fā)地點(diǎn)等情況。將急救任務(wù)及時(shí)通知調(diào)度崗位，調(diào)度人員根據(jù)任務(wù)情況迅速安排救護(hù)車和隨車醫(yī)護(hù)人員出車。2.現(xiàn)場(chǎng)急救救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，隨車醫(yī)護(hù)人員應(yīng)迅速對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估，采取相應(yīng)的急救措施。按照急救操作規(guī)程，使用急救設(shè)備和藥品對(duì)患者進(jìn)行救治，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、吸氧等。在現(xiàn)場(chǎng)急救過程中，密切觀察患者的病情變化，及時(shí)調(diào)整急救方案。3.患者轉(zhuǎn)運(yùn)在患者病情穩(wěn)定后，將患者妥善搬運(yùn)至救護(hù)車上，做好患者的固定和安全防護(hù)工作。隨車醫(yī)護(hù)人員在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，繼續(xù)對(duì)患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)和救治，確?；颊叩纳踩８鶕?jù)患者的病情和目的地醫(yī)院的距離，合理選擇轉(zhuǎn)運(yùn)路線，確保轉(zhuǎn)運(yùn)過程的安全、快捷。4.醫(yī)院交接救護(hù)車到達(dá)目的地醫(yī)院后，隨車醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)將患者的病情、救治情況等向醫(yī)院急診科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)交接。協(xié)助醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至相應(yīng)科室，做好交接記錄。完成急救任務(wù)后，對(duì)救護(hù)車進(jìn)行清潔消毒和檢查，為下次急救任務(wù)做好準(zhǔn)備。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查成立救護(hù)車管理監(jiān)督小組，定期對(duì)救護(hù)車的使用、維護(hù)保養(yǎng)、人員資質(zhì)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保檢查工作的規(guī)范化和制度化。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.考核評(píng)價(jià)建立救護(hù)車使用人員考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)駕駛員和隨車醫(yī)護(hù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、急救任務(wù)完成情況、患者滿意度等方面。根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受患者家屬、社會(huì)公眾等對(duì)救護(hù)車使用情