PAGE政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，保障辦事群眾和工作人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)所有區(qū)域，包括辦事大廳、辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門及個(gè)人應(yīng)做好各自區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作。2.堅(jiān)持定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合，確保衛(wèi)生狀況始終保持良好。3.注重預(yù)防為主，通過(guò)加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育，提高全體人員衛(wèi)生意識(shí)，共同維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦事大廳1.地面保持地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬、痰跡、口香糖殘?jiān)取６ㄆ谶M(jìn)行深度清潔，使用合適的清潔劑去除頑固污漬，確保地面光亮。2.桌面及柜臺(tái)臺(tái)面應(yīng)無(wú)灰塵、雜物，文件資料擺放整齊有序。每天下班前擦拭臺(tái)面，清理文件垃圾，保持臺(tái)面整潔。3.座椅座椅表面干凈，無(wú)灰塵、污漬，定期檢查并清理座椅縫隙中的雜物。損壞的座椅應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，確保正常使用。4.門窗玻璃門窗保持明亮潔凈，無(wú)灰塵、污漬，定期擦拭內(nèi)外玻璃。窗框、窗臺(tái)干凈，無(wú)雜物堆積。5.綠植定期澆水、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，葉面無(wú)灰塵。及時(shí)清理花盆內(nèi)的落葉和雜物，確?；ㄅ柰庥^整潔。6.電子設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面干凈，定期用干凈柔軟的布擦拭屏幕和機(jī)身。設(shè)備周邊無(wú)雜物堆積，保持通風(fēng)良好。（二）辦公區(qū)域1.桌面辦公桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放有序，不得隨意堆放。每天清理桌面垃圾，擦拭桌面灰塵。2.文件柜文件柜外觀干凈，定期擦拭柜門和柜體。文件分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。3.地面地面清潔無(wú)污漬，定期清掃，保持干凈。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物。4.門窗同辦事大廳門窗衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。5.公共區(qū)域走廊、過(guò)道等公共區(qū)域地面、墻面干凈，無(wú)灰塵、污漬。定期清理公共區(qū)域的垃圾桶，保持垃圾不溢出。（三）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅桌椅擺放整齊，表面干凈，無(wú)灰塵、污漬。會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面，擺放整齊座椅。2.地面及墻面地面清潔，墻面無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括地面打蠟、墻面擦拭等。3.設(shè)備設(shè)施投影儀、音響等設(shè)備保持干凈，定期檢查維護(hù)。確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)故障。會(huì)議室內(nèi)的照明設(shè)備正常工作，燈泡無(wú)損壞，燈罩干凈。（四）衛(wèi)生間1.便器馬桶、小便器等便器清潔無(wú)污漬，定期消毒，防止細(xì)菌滋生。每天清理便器內(nèi)的污垢，定期投放消毒除臭劑。2.洗手臺(tái)洗手臺(tái)面干凈，無(wú)積水、污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用且干凈。及時(shí)清理洗手臺(tái)周邊的水漬，保持干爽。3.地面地面無(wú)積水、污漬，防滑性能良好。定期拖地，保持地面清潔，必要時(shí)使用防滑清潔劑。4.鏡子鏡子明亮清晰，無(wú)污漬、水漬。每天擦拭鏡子，保持鏡面干凈。5.垃圾桶垃圾桶套有垃圾袋，垃圾及時(shí)清理，無(wú)異味溢出。定期更換垃圾袋，對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。（五）茶水間1.飲水機(jī)飲水機(jī)外觀干凈，定期擦拭機(jī)身。及時(shí)清理飲水機(jī)內(nèi)部水垢，定期更換飲用水濾芯，確保飲用水衛(wèi)生。2.桌面及周邊桌面無(wú)污漬、雜物，保持干凈整潔。周邊地面干凈，無(wú)積水、茶葉殘?jiān)取?.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，保持垃圾不堆積，無(wú)異味。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，更換垃圾袋。三、衛(wèi)生清掃與保潔安排（一）日常清掃1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及使用設(shè)備的日常衛(wèi)生清掃，每天上班前對(duì)桌面、地面、文件柜等進(jìn)行簡(jiǎn)單清理，擦拭灰塵。下班前進(jìn)行全面清理，確保下班時(shí)辦公區(qū)域整潔有序。2.保潔人員負(fù)責(zé)辦事大廳、公共區(qū)域（走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等）的日常清掃工作。每天早上提前到崗，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、衛(wèi)生間清潔等，確保在上班前衛(wèi)生狀況良好。在工作時(shí)間段內(nèi)，定時(shí)巡查各區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。（二）定期大掃除1.每周五下午為政務(wù)服務(wù)中心的大掃除時(shí)間，全體人員參與。各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括文件柜整理、地面徹底清掃、門窗玻璃擦拭等。2.保潔人員負(fù)責(zé)對(duì)辦事大廳、公共區(qū)域進(jìn)行全面深度清潔，包括對(duì)墻面、天花板的灰塵清理，衛(wèi)生間的全面消毒，茶水間設(shè)備設(shè)施的深度清潔等。3.每月末進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估打分，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令限期整改。（三）特殊時(shí)期衛(wèi)生保障1.在重大節(jié)日、重要活動(dòng)前，提前組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行全方位清潔消毒，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，做好相應(yīng)的衛(wèi)生防范工作。如夏季加強(qiáng)對(duì)蚊蟲的防治，定期噴灑殺蟲劑；冬季注意通風(fēng)換氣，防止空氣干燥引發(fā)呼吸道疾病等。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.成立衛(wèi)生檢查小組，由政務(wù)服務(wù)中心管理人員、各部門負(fù)責(zé)人及保潔人員代表組成。2.衛(wèi)生檢查小組定期對(duì)政務(wù)服務(wù)中心各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每周至少一次。3.檢查采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)打分的方式進(jìn)行，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)分。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查小組根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分。90100分為優(yōu)秀，區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)任何衛(wèi)生死角，物品擺放整齊有序。8089分為良好，區(qū)域衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，存在個(gè)別小問(wèn)題，如輕微污漬、物品擺放不夠整齊等，但不影響整體衛(wèi)生環(huán)境。7079分為合格，區(qū)域衛(wèi)生存在一些明顯問(wèn)題，如較多污漬、垃圾清理不及時(shí)等，需要及時(shí)整改。低于70分為不合格，區(qū)域衛(wèi)生狀況較差，嚴(yán)重不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，存在較多衛(wèi)生死角，必須立即整改。2.考核結(jié)果與部門及個(gè)人績(jī)效掛鉤。對(duì)衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、績(jī)效加分等；對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門責(zé)令限期整改，連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣除相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)。（三）整改措施1.衛(wèi)生檢查小組在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)記錄并向責(zé)任部門或個(gè)人反饋。2.責(zé)任部門或個(gè)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，整改完成后向衛(wèi)生檢查小組申請(qǐng)復(fù)查。3.對(duì)于多次整改仍不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人，將采取進(jìn)一步的措施，如增加保潔頻次、進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)等，直至衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.定期通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道宣傳衛(wèi)生知識(shí)，包括個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、公共衛(wèi)生防護(hù)、垃圾分類等方面的內(nèi)容。2.發(fā)布衛(wèi)生制度相關(guān)信息，讓全體人員了解衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔安排及檢查考核要求等，提高大家對(duì)衛(wèi)生工作的重視程度。（二）教育活動(dòng)1.不定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解常見(jiàn)疾病的預(yù)防、衛(wèi)生清潔技巧、環(huán)保知識(shí)等內(nèi)容，增強(qiáng)全體人員