PAGE衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)站中醫(yī)工作的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，充分發(fā)揮中醫(yī)在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和作用，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生服務(wù)站全體中醫(yī)工作人員及與中醫(yī)業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作。3.基本原則遵循中醫(yī)理論體系，繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持中西醫(yī)并重，以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。二、人員管理1.人員資質(zhì)中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師須具備合法的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事中醫(yī)診療活動(dòng)。中醫(yī)助理醫(yī)師須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，按照其執(zhí)業(yè)類別和范圍從事中醫(yī)助理工作。中藥師、中醫(yī)護(hù)士等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員須取得相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書，并經(jīng)注冊(cè)后方可上崗。2.人員培訓(xùn)定期組織中醫(yī)工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括中醫(yī)理論、中醫(yī)臨床技能、中醫(yī)適宜技術(shù)等方面的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解中醫(yī)藥領(lǐng)域的最新進(jìn)展和研究成果，促進(jìn)知識(shí)更新。針對(duì)新入職人員，制定專門的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，使其熟悉衛(wèi)生服務(wù)站的中醫(yī)工作制度、流程和崗位職責(zé)。3.人員考核建立健全人員考核制度，定期對(duì)中醫(yī)工作人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效工資、職稱晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極進(jìn)取，提高工作質(zhì)量。三、中醫(yī)診療服務(wù)1.診療規(guī)范嚴(yán)格按照中醫(yī)診斷學(xué)的基本原則和方法，進(jìn)行中醫(yī)診斷，包括望、聞、問、切等，確保診斷準(zhǔn)確。依據(jù)中醫(yī)辨證論治的原則，制定個(gè)性化的治療方案，合理選用中藥、針灸、推拿、拔罐等中醫(yī)治療方法。對(duì)于疑難病癥，組織中醫(yī)專家進(jìn)行會(huì)診，共同制定治療方案，提高診療效果。2.病歷書寫中醫(yī)病歷書寫應(yīng)符合國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，準(zhǔn)確記錄患者的癥狀、體征、辨證、論治等內(nèi)容。病歷書寫應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、表述準(zhǔn)確，體現(xiàn)中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制，定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用積極推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)，如針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥貼敷等，滿足患者多樣化的需求。制定中醫(yī)適宜技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保技術(shù)應(yīng)用的安全、有效。對(duì)開展的中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)，定期評(píng)估技術(shù)應(yīng)用效果，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)水平。四、中藥管理1.中藥采購嚴(yán)格按照國家藥品采購相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，確保中藥質(zhì)量。建立中藥采購驗(yàn)收制度，對(duì)采購的中藥進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查藥品的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合要求，杜絕不合格藥品入庫。加強(qiáng)中藥采購計(jì)劃管理，根據(jù)臨床需求和庫存情況，合理制定采購計(jì)劃，避免藥品積壓和短缺。2.中藥儲(chǔ)存設(shè)立專門的中藥倉庫，保持倉庫環(huán)境整潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。按照中藥的特性和儲(chǔ)存要求，分類存放中藥，對(duì)易霉變、易蟲蛀的中藥要重點(diǎn)保管，采取有效的防潮、防蟲措施。定期對(duì)中藥庫存進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保賬物相符，及時(shí)清理過期、變質(zhì)藥品。3.中藥調(diào)劑中藥調(diào)劑人員應(yīng)嚴(yán)格遵守中藥調(diào)劑操作規(guī)程，認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配中藥，確保劑量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。調(diào)劑過程中要做到“四查十對(duì)”，即查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。加強(qiáng)中藥飲片的臨方炮制管理，按照炮制規(guī)范進(jìn)行炮制，保證炮制質(zhì)量。4.中藥煎藥配備符合要求的中藥煎藥設(shè)備，嚴(yán)格按照煎藥操作規(guī)程進(jìn)行煎藥，確保煎出的藥液質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。煎藥人員應(yīng)熟悉中藥的性能和煎藥方法，掌握煎藥時(shí)間、火候等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證煎藥效果。對(duì)煎好的藥液進(jìn)行妥善包裝和儲(chǔ)存，注明患者姓名、藥品名稱、劑量、用法、煎藥時(shí)間等信息，并告知患者服用方法和注意事項(xiàng)。五、醫(yī)療質(zhì)量管理1.質(zhì)量控制體系建立健全中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，成立質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、組織質(zhì)量檢查和評(píng)估、提出改進(jìn)措施等工作。定期對(duì)中醫(yī)診療服務(wù)、中藥管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量。2.醫(yī)療安全管理加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故和差錯(cuò)的發(fā)生。建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)中醫(yī)診療過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的防范措施，確?；颊甙踩Ｍ咨铺幚磲t(yī)療糾紛和投訴，及時(shí)調(diào)查原因，采取有效措施進(jìn)行整改，維護(hù)衛(wèi)生服務(wù)站的良好形象。3.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，如中醫(yī)診斷準(zhǔn)確率、治療有效率、患者滿意度等，找出存在的問題和差距。根據(jù)分析結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化診療流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。六、中醫(yī)特色建設(shè)1.文化建設(shè)加強(qiáng)中醫(yī)文化宣傳，在衛(wèi)生服務(wù)站營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，如設(shè)置中醫(yī)文化宣傳欄、展示中醫(yī)經(jīng)典著作、介紹中醫(yī)名家等。開展中醫(yī)文化科普活動(dòng)，向患者和社區(qū)居民普及中醫(yī)基本知識(shí)、養(yǎng)生保健方法等，提高群眾對(duì)中醫(yī)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。2.特色?？平ㄔO(shè)結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕姷尼t(yī)療需求和衛(wèi)生服務(wù)站的實(shí)際情況，確定中醫(yī)特色?？瓢l(fā)展方向，如中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)脾胃病科等。加大對(duì)特色?？频耐度?，引進(jìn)先進(jìn)的診療設(shè)備和技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，提高?？圃\療水平。加強(qiáng)特色?？婆c上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升?？朴绊懥?。3.中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，如中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)、冬病夏治、三伏貼等，為群眾提供全方位的健康服務(wù)。制定中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)規(guī)范和流程，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，提高服務(wù)效果。建立中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)檔案，跟蹤服務(wù)對(duì)象的健康狀況，為個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。七、信息化管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立完善的中醫(yī)信息化管理系統(tǒng)，涵蓋中醫(yī)診療、中藥管理、醫(yī)療質(zhì)量控制、患者信息管理等各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通和共享。信息系統(tǒng)應(yīng)具備中醫(yī)電子病歷書寫、中醫(yī)輔助診斷、中藥處方管理、藥品庫存管理、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)分析等功能，提高工作效率和管理水平。2.信息安全管理加強(qiáng)信息安全管理，建立信息安全制度，采取有效的技術(shù)措施，