PAGE廣場衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強廣場衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的廣場環(huán)境，保障廣場的正常使用功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[廣場名稱]范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括廣場地面、綠化區(qū)域、公共設(shè)施、建筑物外立面等。（三）管理原則1.堅持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各使用單位和個人的衛(wèi)生管理責(zé)任。2.遵循“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，采取有效措施預(yù)防和控制各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的體制，確保廣場衛(wèi)生管理工作的順利開展。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.[管理部門名稱]負(fù)責(zé)廣場衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和考核評價。2.制定廣場衛(wèi)生管理工作計劃和目標(biāo)，明確各階段的工作任務(wù)和要求。3.組織開展廣場衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同做好廣場衛(wèi)生管理工作。（二）保潔單位職責(zé)1.按照合同約定，負(fù)責(zé)廣場日常保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、公共設(shè)施擦拭等。2.制定保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保潔工作質(zhì)量。3.配備必要的保潔設(shè)備和工具，定期進(jìn)行維護(hù)和更新。4.組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（三）使用單位職責(zé)1.各使用單位負(fù)責(zé)本單位使用區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，保持區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。2.教育引導(dǎo)本單位人員遵守廣場衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)廣場環(huán)境。3.配合管理部門和保潔單位做好廣場衛(wèi)生管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告衛(wèi)生問題。（四）商戶職責(zé)1.各商戶負(fù)責(zé)本店鋪周邊區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，確保店鋪門前整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，做好垃圾分類存放和清理工作。3.不得在廣場內(nèi)隨意丟棄垃圾、雜物，不得亂倒污水。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）廣場地面1.地面無雜物、無痰跡、無積水、無油污，保持干凈整潔。2.廣場內(nèi)的道路、人行道等應(yīng)保持平整，無坑洼、無破損。（二）綠化區(qū)域1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無死株、缺株現(xiàn)象。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草，草坪修剪整齊，花卉擺放有序。3.定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。（三）公共設(shè)施1.廣場內(nèi)的路燈、座椅、欄桿、指示牌等公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無損壞、無缺失。2.公共設(shè)施表面應(yīng)清潔衛(wèi)生，無灰塵、無污漬。3.定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障。（四）建筑物外立面1.建筑物外立面應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。2.建筑物門窗玻璃應(yīng)干凈明亮，無污漬、無破損。3.定期對建筑物外立面進(jìn)行清洗和粉刷，保持建筑物外觀美觀。（五）垃圾處理1.廣場內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾收集容器，垃圾應(yīng)分類存放，及時清運。2.垃圾清運應(yīng)日產(chǎn)日清，不得在廣場內(nèi)堆積過夜。3.垃圾運輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。四、保潔作業(yè)規(guī)范（一）日常保潔流程1.每日定時對廣場地面進(jìn)行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和人行道。2.對廣場內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，包括座椅、欄桿、指示牌等。3.清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔。4.及時清理垃圾收集容器內(nèi)的垃圾，確保容器周邊無垃圾散落。（二）特殊時段保潔要求1.在重大活動、節(jié)假日等特殊時段，應(yīng)增加保潔人員和保潔頻次，確保廣場衛(wèi)生狀況良好。2.活動結(jié)束后，及時清理活動現(xiàn)場的垃圾和雜物，恢復(fù)廣場原貌。（三）保潔質(zhì)量檢查1.保潔單位應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量檢查制度，定期對保潔工作進(jìn)行自查自糾。2.管理部門應(yīng)加強對保潔工作的監(jiān)督檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知，要求保潔單位限期整改。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（一）禁止行為1.禁止在廣場內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水。2.禁止在廣場內(nèi)焚燒樹葉、垃圾等廢棄物。3.禁止在廣場內(nèi)張貼、涂寫、刻畫各類廣告和標(biāo)語。4.禁止損壞廣場內(nèi)的公共設(shè)施和綠化植物。（二）環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.管理部門應(yīng)定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、舉辦講座等形式，提高公眾的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.在廣場內(nèi)設(shè)置明顯的環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)識，引導(dǎo)公眾自覺遵守衛(wèi)生管理制度。（三）環(huán)境衛(wèi)生投訴處理1.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，接受公眾對廣場衛(wèi)生問題的投訴和舉報。2.對公眾投訴的問題應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)（一）保潔設(shè)備管理1.保潔單位應(yīng)配備必要的保潔設(shè)備，如掃地車、灑水車、垃圾清運車、清潔工具等。2.建立保潔設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。3.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時報修，維修記錄應(yīng)存檔備查。（二）公共設(shè)施維護(hù)1.管理部門應(yīng)定期對廣場內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患時，應(yīng)及時安排維修或更換。2.建立公共設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)施的維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等信息。3.對于涉及公共安全的設(shè)施設(shè)備，如路燈、消防設(shè)施等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對廣場衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、保潔作業(yè)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。2.監(jiān)督檢查可采取日常巡查、專項檢查、隨機抽查等方式進(jìn)行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，要求責(zé)任單位限期整改。（二）考核評價1.建立廣場衛(wèi)生管理考核評價制度，對保潔單位、使用單位和商戶的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括衛(wèi)生管理責(zé)任落實情況、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)情況等方面。3.考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對考核評價為優(yōu)秀等級的單位和個人給予表彰和獎勵；對考核評價為不合格等級的單位和個人進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。整改仍不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、獎懲措施（一）獎勵1.對在廣場衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、獎品等。（二）處罰1.對違反廣場衛(wèi)生管理制度的單位和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、責(zé)令整改等處罰措施。2.對拒不整改或整改不力的單位和個人，將采取進(jìn)一步的