PAGE蕪湖公廁衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)蕪湖市公廁衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為市民和游客提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于蕪湖市行政區(qū)域內(nèi)所有公共廁所（以下簡稱“公廁”）的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持以人為本，滿足公眾基本衛(wèi)生需求。2.遵循科學(xué)管理，規(guī)范作業(yè)，確保公廁衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。3.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提升公廁衛(wèi)生水平。二、公廁設(shè)施管理（一）建筑與布局1.公廁建筑應(yīng)符合國家和地方相關(guān)建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)安全，功能完善。2.布局應(yīng)合理，男女廁位比例適當(dāng)，滿足不同人群使用需求。3.設(shè)有無障礙設(shè)施，方便殘疾人使用。（二）設(shè)施配備1.應(yīng)配備足夠數(shù)量的便器（蹲便器、坐便器），且便器應(yīng)完好無損，清潔衛(wèi)生。2.洗手設(shè)施應(yīng)齊全，包括水龍頭、洗手液、烘手器或擦手紙等，確保正常使用。3.通風(fēng)設(shè)施良好，保證空氣流通，無異味。4.照明設(shè)施應(yīng)明亮，滿足夜間使用需求。5.應(yīng)設(shè)置廢紙簍，定期清理。6.有條件的公廁可配備除臭設(shè)備、背景音樂等。（三）設(shè)施維護(hù)1.建立設(shè)施巡查制度，每日對公廁設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修或更換。2.定期對設(shè)施進(jìn)行清潔、消毒，確保設(shè)施表面無污漬、無細(xì)菌滋生。3.對于易損部件，如水龍頭、沖水閥等，應(yīng)儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換。三、公廁環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無污漬。2.定期進(jìn)行清掃，每日至少清掃[X]次，高峰時(shí)段增加清掃頻次。3.拖洗地面時(shí)，應(yīng)使用專用清潔劑，避免對地面造成損傷。（二）便器1.便器應(yīng)每日沖洗，做到無尿垢、無糞便殘留。大便器應(yīng)定期進(jìn)行深度清潔，每周至少[X]次。2.沖洗應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水，確保沖洗效果。3.定期對便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播疾病。（三）洗手臺1.洗手臺應(yīng)保持清潔，臺面無污漬、無水漬，水龍頭、洗手液容器等應(yīng)干凈整潔。2.每日擦拭洗手臺，定期清理水槽內(nèi)雜物，防止堵塞。3.及時(shí)補(bǔ)充洗手液，確保烘手器或擦手紙正常使用。（四）墻壁、門窗1.墻壁應(yīng)無灰塵、無污漬、無亂貼亂畫現(xiàn)象。定期進(jìn)行擦拭，每月至少[X]次。2.門窗應(yīng)保持潔凈，玻璃明亮，窗框、門框無灰塵。3.檢查門窗是否完好，如有損壞及時(shí)維修。（五）通風(fēng)與除臭1.通風(fēng)設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，確保公廁內(nèi)空氣清新，無明顯異味。2.定期檢查通風(fēng)設(shè)備，保證其通風(fēng)效果。3.對于異味較重的公廁，應(yīng)采取有效除臭措施，如噴灑除臭劑、放置除臭球等。（六）周邊環(huán)境1.公廁周邊應(yīng)保持整潔，無垃圾、無污水、無雜物堆積。2.定期清理公廁周邊的垃圾，每日至少清理[X]次。3.加強(qiáng)對公廁周邊綠化的養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境美觀。四、公廁衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.清掃人員應(yīng)按時(shí)到崗，穿戴統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。2.清掃前應(yīng)準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布等。3.按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清掃地面、便器，再清理洗手臺、墻壁、門窗等。4.清掃過程中應(yīng)注意減少揚(yáng)塵，避免對周邊環(huán)境造成污染。5.將清掃出的垃圾及時(shí)裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定垃圾處理地點(diǎn)。（二）沖洗作業(yè)1.沖洗人員應(yīng)熟悉沖洗流程和設(shè)備操作方法。2.按照規(guī)定的時(shí)間和頻次對便器、地面等進(jìn)行沖洗，確保沖洗干凈。3.沖洗后應(yīng)檢查沖洗效果，如有殘留及時(shí)處理。4.注意節(jié)約用水，合理控制用水量。（三）消毒作業(yè)1.消毒人員應(yīng)掌握消毒知識和技能，嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行操作。2.定期對便器、洗手臺、門把手等易接觸部位進(jìn)行消毒，消毒頻次應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.選擇合適的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。4.消毒時(shí)應(yīng)確保消毒劑與消毒部位充分接觸，消毒時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求。5.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及用量等。（四）保潔作業(yè)1.保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡查公廁，及時(shí)清理公廁內(nèi)的垃圾和雜物。2.保持洗手臺、便器等設(shè)施的清潔，及時(shí)補(bǔ)充洗手液、擦手紙等用品。3.注意觀察公廁內(nèi)設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。4.引導(dǎo)市民文明如廁，提醒市民愛護(hù)公廁設(shè)施。五、公廁衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.市城市管理部門負(fù)責(zé)對全市公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各區(qū)城市管理部門負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)公廁衛(wèi)生進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.公廁設(shè)施是否完好，是否正常運(yùn)行。2.公廁環(huán)境衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.衛(wèi)生作業(yè)是否按照規(guī)范進(jìn)行。4.消毒記錄是否完整。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：市、區(qū)城市管理部門定期組織對公廁進(jìn)行全面檢查，檢查頻次為每月至少[X]次。2.不定期抽查：隨機(jī)抽取部分公廁進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.市民監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受市民對公廁衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（四）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題的公廁，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.公廁管理責(zé)任單位應(yīng)按照整改通知書要求，及時(shí)組織整改，確保問題得到解決。3.整改完成后，應(yīng)向城市管理部門提交整改報(bào)告，申請復(fù)查。城市管理部門對整改情況進(jìn)行復(fù)查，對整改不力的單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定公廁衛(wèi)生管理人員和作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、設(shè)施維護(hù)、消毒知識等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)地操作等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.組織作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)，提高實(shí)際操作能力。3.鼓勵(lì)作業(yè)人員之間交流經(jīng)驗(yàn)，分享好的做法和技巧。（三）考核制度1.建立人員考核制度，對公廁衛(wèi)生管理人員和作業(yè)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括