PAGE快修店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)快修店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高客戶滿意度，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于快修店內(nèi)所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工店長：全面負(fù)責(zé)快修店衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔、維護(hù)及監(jiān)督工作，組織員工按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。全體員工：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生清潔工作，保持各自工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無明顯油污、水漬、灰塵和雜物。每天工作結(jié)束后，使用專用清潔劑和拖把進(jìn)行全面清掃，必要時進(jìn)行沖洗。定期對地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。2.維修設(shè)備與工具設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭。工具擺放整齊有序，使用后及時清理歸位，并定期進(jìn)行清洗消毒。對精密設(shè)備和電子儀器，應(yīng)采取防塵、防潮措施，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.車輛維修區(qū)域維修車輛停放整齊，周圍無雜物堆積。維修過程中產(chǎn)生的廢油、廢液、廢料等應(yīng)及時清理，分類存放，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。維修后的車輛應(yīng)進(jìn)行清潔，確保車身無污漬、零部件無損壞。4.墻壁與天花板墻壁和天花板應(yīng)保持干凈，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵和污漬。定期對墻壁進(jìn)行清潔，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)。天花板上的燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)定期清理，保持良好的通風(fēng)和照明效果。接待區(qū)1.前臺前臺臺面整潔，文件、資料擺放有序，無雜物。電腦、打印機(jī)等設(shè)備保持清潔，定期擦拭。前臺區(qū)域地面干凈，地毯定期吸塵、清洗。2.客戶休息區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面無污漬、灰塵，定期進(jìn)行清潔和消毒。雜志、報紙擺放整齊，及時更新，保持整潔。休息區(qū)地面干凈，垃圾桶及時清理，無異味。提供的飲用水應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水杯定期清洗消毒。配件倉庫1.貨架與貨物貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰。配件表面無灰塵、油污，定期進(jìn)行盤點和整理。庫存配件應(yīng)保持干燥通風(fēng)，避免受潮生銹。2.倉庫地面與通道地面清潔，無雜物、積水，通道暢通無阻。定期對倉庫進(jìn)行清掃，保持倉庫環(huán)境整潔。倉庫門窗應(yīng)關(guān)閉良好，防止灰塵、蚊蟲進(jìn)入。辦公區(qū)域1.辦公桌與文件柜桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物。電腦、電話等設(shè)備保持清潔，定期擦拭。文件柜內(nèi)文件分類存放，標(biāo)識清晰，定期進(jìn)行整理。2.地面與門窗地面干凈，無污漬、灰塵，定期進(jìn)行清掃。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵，定期擦拭。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。衛(wèi)生間1.洗手臺洗手臺清潔無污漬，水龍頭、鏡子光亮，無水印。配備的洗手液、擦手紙充足，擺放整齊。2.便器便器清潔無異味，定期進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。3.地面與墻壁地面干燥無積水，墻壁無污漬、水漬。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、衛(wèi)生清潔流程與時間安排日常清潔1.維修車間每日上班前，員工對各自負(fù)責(zé)的工作區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清理雜物和垃圾。在維修工作過程中，隨時清理產(chǎn)生的油污、廢料等，保持工作區(qū)域整潔。下班后，維修人員對設(shè)備、工具進(jìn)行清理歸位，地面進(jìn)行全面清掃和沖洗，關(guān)閉門窗。2.接待區(qū)前臺工作人員在上班前對前臺臺面進(jìn)行擦拭，整理文件資料。客戶休息區(qū)在營業(yè)前進(jìn)行簡單清潔，包括整理沙發(fā)、清理雜志等。營業(yè)期間，及時清理客戶使用后的垃圾，保持休息區(qū)整潔。下班后，對前臺和休息區(qū)進(jìn)行全面清潔，包括地面吸塵、沙發(fā)消毒等。3.配件倉庫倉庫管理員每日上班后對貨架和貨物進(jìn)行巡查，整理配件擺放。定期對倉庫地面和通道進(jìn)行清掃，保持倉庫整潔。每周對庫存配件進(jìn)行盤點和清潔，檢查配件質(zhì)量。4.辦公區(qū)域辦公人員上班前對桌面進(jìn)行整理，擦拭電腦等設(shè)備。工作期間保持桌面整潔，及時清理文件和雜物。下班后，對辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、文件柜整理等。5.衛(wèi)生間每日上班前和下班后，保潔人員對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺、便器、地面和墻壁的擦拭消毒等。營業(yè)期間，定時巡查衛(wèi)生間，及時清理垃圾，補充衛(wèi)生紙和洗手液。定期清潔1.維修車間每周對維修設(shè)備進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，包括拆卸部分零部件進(jìn)行清洗。每月對維修車間的墻壁和天花板進(jìn)行全面清潔，清除灰塵和污漬。每季度對維修車間地面進(jìn)行打蠟處理，保持地面光亮。2.接待區(qū)每周對沙發(fā)、茶幾等進(jìn)行深度清潔和消毒，去除污漬和異味。每月對地毯進(jìn)行專業(yè)清洗，保持地毯清潔衛(wèi)生。每季度對前臺區(qū)域的墻面進(jìn)行清潔，更新裝飾物品。3.配件倉庫每月對貨架進(jìn)行全面清潔和整理，檢查貨架的穩(wěn)固性。每季度對倉庫進(jìn)行全面盤點和清理，清除積壓和過期配件。每年對倉庫進(jìn)行一次大規(guī)模的清潔和消毒，包括墻壁、天花板和門窗的清潔。4.辦公區(qū)域每周對辦公桌椅、文件柜等進(jìn)行擦拭清潔，保持表面干凈。每月對辦公區(qū)域的地面進(jìn)行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。每季度對辦公區(qū)域的墻面進(jìn)行清潔，更新裝飾畫等。5.衛(wèi)生間每周對衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行深度清潔和消毒，包括水龍頭、鏡子、便器等的消毒處理。每月對衛(wèi)生間的地面和墻壁進(jìn)行全面清潔，去除頑固污漬。每季度對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清理，保持通風(fēng)良好。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查小組成立由店長、各區(qū)域負(fù)責(zé)人組成的衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)定期對快修店各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查頻率日常檢查：由各區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對本區(qū)域進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查。定期檢查：按照定期清潔的時間安排，在每次定期清潔后進(jìn)行檢查，確保清潔質(zhì)量。3.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對各區(qū)域的地面、設(shè)備、工具擺放、物品清潔等方面進(jìn)行詳細(xì)檢查。4.考核與獎懲將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個人進(jìn)行表彰和獎勵。對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，將給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.個人衛(wèi)生防護(hù)員工在工作期間應(yīng)穿戴工作服、工作帽，必要時佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。在接觸油污、化學(xué)品等有害物質(zhì)后，應(yīng)及時洗手消毒，更換工作服。定期組織員工進(jìn)行健康體檢，確保員工身體健康。2.環(huán)境衛(wèi)生防護(hù)維修車間應(yīng)配備通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，減少有害氣體和粉塵的積聚。對產(chǎn)生的廢油、廢液、廢料等應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，防止環(huán)境污染。衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌和病毒傳播。3.安全注意事項在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，應(yīng)注意安全操作，避免發(fā)生滑倒、觸電等