PAGE衛(wèi)生間巡視檢查制度一、總則（一）目的為確保公司/組織內(nèi)衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好及正常使用，為員工和來訪人員提供一個舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間巡視檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生間。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間巡視檢查制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對衛(wèi)生間巡視檢查人員的培訓(xùn)，提高其檢查技能和責(zé)任心。匯總、分析衛(wèi)生間巡視檢查結(jié)果，對存在的問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行整改。2.巡視檢查人員按照規(guī)定的時間和路線對衛(wèi)生間進行巡視檢查，確保衛(wèi)生間各項設(shè)施正常運行，衛(wèi)生狀況良好。對巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并報告行政部門。協(xié)助相關(guān)部門對衛(wèi)生間存在的問題進行整改，跟蹤整改情況。3.保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及時清理衛(wèi)生間的垃圾、污漬等。配合巡視檢查人員的工作，對檢查中提出的問題及時進行整改。定期對衛(wèi)生間的設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門。4.維修人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。及時響應(yīng)巡視檢查人員和保潔人員反饋的設(shè)施設(shè)備問題，進行維修處理。對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。二、巡視檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）衛(wèi)生狀況1.地面無明顯污漬、水漬，保持干凈整潔，光亮如新。定期進行深度清潔，防止污垢積累。2.墻面無污漬、無涂鴉，瓷磚表面清潔，色澤均勻。如有損壞或脫落的瓷磚，應(yīng)及時修復(fù)。3.洗手臺臺面干凈，無積水、無雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)備正常使用，無堵塞、漏水現(xiàn)象。鏡子清潔明亮，無污漬、水漬。洗手臺下無雜物堆積，保持整潔。4.便器內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，沖水功能正常，無堵塞現(xiàn)象。定期進行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。5.小便器保持清潔，無尿垢、無異味，沖水正常，無堵塞。定期進行清潔和消毒。6.垃圾桶垃圾及時清理，桶內(nèi)垃圾不超過桶身的三分之二，垃圾袋及時更換，保持垃圾桶外觀清潔。垃圾桶周圍地面無垃圾散落。（二）設(shè)施設(shè)備1.水龍頭開關(guān)靈活，無漏水現(xiàn)象，水流正常。定期檢查水龍頭的閥芯等部件，如有損壞及時更換。2.皂液器（如有）出液正常，無堵塞現(xiàn)象，容器內(nèi)液體充足。定期清潔皂液器，防止堵塞和細(xì)菌滋生。3.衛(wèi)生紙架安裝牢固，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，無損壞。定期檢查衛(wèi)生紙架的固定情況，確保使用安全。4.烘手器（如有）工作正常，出風(fēng)正常，能快速吹干手部。定期清潔烘手器的出風(fēng)口等部位，防止堵塞。5.照明設(shè)備燈具完好，照明正常，無損壞、無閃爍現(xiàn)象。定期檢查燈泡，如有損壞及時更換。6.通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)良好，無異味，通風(fēng)扇運轉(zhuǎn)正常，無異常噪音。定期清潔通風(fēng)扇，確保通風(fēng)效果。7.門鎖門鎖功能正常，能正常開關(guān)，鑰匙插拔順暢。定期檢查門鎖的使用情況，如有損壞及時維修或更換。（三）其他事項1.衛(wèi)生間內(nèi)無異味保持良好的通風(fēng)，定期噴灑空氣清新劑等，消除異味。及時清理便器、垃圾桶等產(chǎn)生異味的源頭。2.衛(wèi)生間用品配備齊全衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品應(yīng)隨時保持充足供應(yīng)。定期檢查衛(wèi)生間用品的庫存情況，及時補充。3.衛(wèi)生間標(biāo)識清晰男女衛(wèi)生間標(biāo)識、各種功能標(biāo)識（如“小心地滑”等）清晰可見，無損壞、褪色現(xiàn)象。如有損壞或褪色，應(yīng)及時更換。三、巡視檢查頻次1.日常巡視巡視檢查人員每天至少對衛(wèi)生間進行[X]次全面巡視檢查，分別在上午、下午各進行一次，具體時間可根據(jù)公司/組織的工作時間安排確定。2.定期巡檢行政部門每周組織一次對衛(wèi)生間的定期巡檢，對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等進行全面檢查。每月對衛(wèi)生間進行一次深度巡檢，包括對設(shè)施設(shè)備的性能檢測、衛(wèi)生死角的清理檢查等。四、巡視檢查流程1.準(zhǔn)備工作巡視檢查人員應(yīng)攜帶好巡視檢查所需的工具，如檢查表、筆等。熟悉衛(wèi)生間巡視檢查的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，明確檢查重點。2.現(xiàn)場巡視按照規(guī)定的路線對衛(wèi)生間進行逐一檢查，檢查衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄在檢查表上，記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)位置等。3.問題反饋巡視檢查結(jié)束后，巡視檢查人員應(yīng)及時將檢查表提交給行政部門。對于能當(dāng)場解決的問題，如清理地面污漬等，可通知保潔人員立即進行整改。對于不能當(dāng)場解決的問題，如設(shè)施設(shè)備損壞等，應(yīng)詳細(xì)說明情況，由行政部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。4.跟蹤整改行政部門負(fù)責(zé)對巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤，督促相關(guān)部門及時整改。整改完成后，行政部門應(yīng)組織對整改情況進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、問題處理與整改1.問題分類根據(jù)巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的問題性質(zhì)，可分為衛(wèi)生問題、設(shè)施設(shè)備問題、其他問題等。2.處理流程衛(wèi)生問題：保潔人員接到巡視檢查人員或行政部門的通知后，應(yīng)立即對衛(wèi)生問題進行整改，整改完成后向行政部門報告。設(shè)施設(shè)備問題：行政部門接到巡視檢查人員的報告后，應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成維修工作，并向行政部門反饋維修情況。其他問題：對于衛(wèi)生間標(biāo)識損壞、用品配備不足等其他問題，行政部門應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時進行處理，處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給巡視檢查人員。3.整改期限對于一般性問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成整改。對于較為復(fù)雜或需要更換零部件的設(shè)施設(shè)備問題，應(yīng)根據(jù)實際情況確定整改期限，但最長不得超過[X]個工作日。4.整改記錄行政部門應(yīng)建立衛(wèi)生間問題整改記錄檔案，記錄問題的發(fā)現(xiàn)時間、整改措施、整改責(zé)任人、整改完成時間等信息。整改記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制行政部門負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間巡視檢查制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。定期對巡視檢查人員的工作記錄進行檢查，核實其是否按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)進行巡視檢查。不定期對衛(wèi)生間的實際情況進行抽查，檢查衛(wèi)生狀況和設(shè)施設(shè)備運行情況是否符合要求。2.考核辦法對巡視檢查人員的考核：根據(jù)其巡視檢查工作的質(zhì)量、問題反饋的及時性、整改跟蹤的有效性等進行考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的巡視檢查人員給予獎勵，對于工作不力的人員進行批評教育或相應(yīng)的處罰。對保潔人員的考核：依據(jù)衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)、問題整改是否及時等進行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的薪酬、晉升等掛鉤。對維修人員的考核：根據(jù)設(shè)施設(shè)備維修的及時性、維修質(zhì)量等進行考核。確保設(shè)施設(shè)備能及時修復(fù)并正常運行，考核結(jié)果影響其績效評估。3.獎懲措施獎勵對于在衛(wèi)生間巡視檢查工作中表現(xiàn)突出，及時發(fā)現(xiàn)并解決重大問題，為公司/組織節(jié)省成本或提升形象的人員，給予[具體獎勵方式，如獎金、榮譽證書等]。對積極配合衛(wèi)生間管理工作，衛(wèi)生狀況始終保持良好的保潔團隊或個人，給予[相應(yīng)獎勵]。處罰對于巡視檢查人員未按照規(guī)定進行巡視檢查，或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題隱瞞不報、處理不及時的，給予[警告、罰款等處罰措施]。保潔人員因衛(wèi)生問題未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，多次督促仍未有效整改的，進行[相應(yīng)處罰，如扣減績效獎金、辭退等]。維修人員對設(shè)施設(shè)備問題維修不及時，導(dǎo)致影響正常使用的，給予[批評、罰款、降職等處罰]。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計劃行政部門應(yīng)定期組織對巡視檢查人員、保潔人員和維修人員進行衛(wèi)生間管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備操作與維護、巡視檢查要點等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案