PAGE公務(wù)車衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公務(wù)車衛(wèi)生管理，確保公務(wù)車整潔、舒適，為乘車人員提供良好的出行環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛。（三）管理原則1.保持車輛內(nèi)外整潔，維護(hù)公司形象。2.明確責(zé)任，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。3.定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）車身外觀1.車身表面無明顯污漬、灰塵、水漬，保持車漆光亮。2.及時(shí)清理車身附著的泥土、雜物等。3.檢查車身是否有劃痕、凹陷等，如有需及時(shí)修復(fù)。（二）車內(nèi)環(huán)境1.座椅座椅表面清潔，無污漬、破損。定期更換座椅套，保持整潔。2.儀表盤及控制臺擦拭干凈，無灰塵、指紋。各按鈕、開關(guān)功能正常，標(biāo)識清晰。3.地板地毯或地板革干凈，無雜物、垃圾。如有污漬，及時(shí)清理。4.車門及內(nèi)飾板保持清潔，無灰塵、污漬。檢查門鎖、車窗升降器等部件是否正常。5.后備箱物品擺放整齊，無雜亂物品。清理后備箱內(nèi)的灰塵、雜物。（三）車窗及后視鏡1.車窗玻璃干凈透明，無污漬、水印。2.后視鏡清晰，調(diào)整到最佳視野角度。（四）輪胎及輪轂1.輪胎表面清潔，花紋內(nèi)無雜物。2.輪轂光亮，無污漬。三、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）駕駛員1.負(fù)責(zé)車輛日常衛(wèi)生清潔工作，每次出車前后對車輛進(jìn)行全面清掃。2.保持車內(nèi)整潔，及時(shí)清理乘客遺留的垃圾、雜物。3.根據(jù)需要定期對車輛進(jìn)行深度清潔，如內(nèi)飾消毒等。4.配合車輛管理人員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。（二）車輛管理人員1.制定公務(wù)車衛(wèi)生管理計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期對公務(wù)車衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評估，記錄檢查結(jié)果。3.組織駕駛員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和清潔技能。4.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題，如清潔用品配備等。（三）乘車人員1.保持車內(nèi)衛(wèi)生，不得在車內(nèi)隨意丟棄垃圾。2.愛護(hù)車輛設(shè)施，如有損壞及時(shí)告知駕駛員。四、衛(wèi)生清潔流程（一）出車前1.檢查車輛外觀是否有異常，如有需及時(shí)處理。2.清理車內(nèi)雜物、垃圾，擦拭座椅、儀表盤、控制臺等。3.清潔車窗玻璃及后視鏡，確保視野清晰。4.檢查輪胎及輪轂情況。（二）出車后1.再次清理車內(nèi)，重點(diǎn)檢查后排及后備箱。2.擦拭車身外部，去除灰塵、污漬。3.檢查車輛各部件是否正常，如有問題及時(shí)報(bào)修。（三）定期深度清潔1.每月至少進(jìn)行一次車內(nèi)全面深度清潔，包括內(nèi)飾消毒、座椅套清洗等。2.每季度對車輛進(jìn)行一次外部深度清潔，如打蠟、拋光等，保持車漆光澤。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.車輛管理人員定期對公務(wù)車衛(wèi)生情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。2.可通過拍照、記錄等方式留存檢查結(jié)果。（二）檢查頻率1.每周至少進(jìn)行一次全面檢查。2.不定期進(jìn)行抽查。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，得滿分。2.發(fā)現(xiàn)輕微問題，如車內(nèi)有少量灰塵、污漬等，每次扣[X]分。3.出現(xiàn)較嚴(yán)重問題，如車身有明顯劃痕、內(nèi)飾破損等，每次扣[X]分。4.連續(xù)兩次檢查不合格，對駕駛員進(jìn)行警告，并要求限期整改。5.多次整改仍不合格的，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處理。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與駕駛員績效掛鉤，作為績效獎金發(fā)放的依據(jù)之一。2.對于衛(wèi)生管理優(yōu)秀的駕駛員，給予適當(dāng)獎勵。六、清潔用品管理（一）清潔用品配備1.為每輛公務(wù)車配備必要的清潔用品，如抹布、拖把、清潔劑、垃圾袋等。2.根據(jù)實(shí)際使用情況，定期補(bǔ)充清潔用品。（二）清潔用品存放1.在車內(nèi)設(shè)置專門的清潔用品存放區(qū)域，保持整潔有序。2.清潔用品應(yīng)分類存放，避免混淆。（三）清潔用品使用1.駕駛員應(yīng)正確使用清潔用品，按照規(guī)定的方法和劑量操作。2.節(jié)約使用清潔用品，避免浪費(fèi)。七、特殊情況處理（一）車輛污染1.如車輛因特殊原因被污染，駕駛員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行清理。2.對于難以清理的污漬，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)清潔人員進(jìn)行處理，并向車輛管理人員報(bào)告。（二）突發(fā)衛(wèi)生問題1.在行車過程中如發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生問題，如乘客嘔吐等，駕駛員應(yīng)冷靜處理。2.立即清