PAGE衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)制度一、總則1.目的為全面貫徹落實(shí)黨的民族政策，加強(qiáng)衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作，促進(jìn)各民族職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，提高衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，更好地為各族群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體職工，包括在編人員、合同制人員、臨時(shí)聘用人員等。3.基本原則民族團(tuán)結(jié)原則：堅(jiān)持各民族一律平等，尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和語(yǔ)言文字，倡導(dǎo)各民族職工相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，共同維護(hù)民族團(tuán)結(jié)大局。依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)工作，確保各項(xiàng)工作在法治軌道上運(yùn)行。教育引導(dǎo)原則：通過(guò)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，提高職工的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)和綜合素質(zhì)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的民族觀(guān)、國(guó)家觀(guān)和宗教觀(guān)。注重實(shí)效原則：將民族團(tuán)結(jié)工作與衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，注重實(shí)際效果，切實(shí)解決各族群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：由衛(wèi)生院黨支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在黨辦。職責(zé)分工組長(zhǎng)職責(zé)：全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究解決民族團(tuán)結(jié)工作中的重大問(wèn)題。副組長(zhǎng)職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施民族團(tuán)結(jié)工作各項(xiàng)措施，督促檢查各科室民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)情況。成員職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室的民族團(tuán)結(jié)工作，組織本科室職工學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)，開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決本科室存在的影響民族團(tuán)結(jié)的問(wèn)題。2.明確各部門(mén)職責(zé)黨辦：負(fù)責(zé)制定民族團(tuán)結(jié)工作計(jì)劃和實(shí)施方案，組織開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育，協(xié)調(diào)處理民族團(tuán)結(jié)工作中的矛盾糾紛。醫(yī)務(wù)科：將民族團(tuán)結(jié)教育納入醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)和服務(wù)水平，在醫(yī)療服務(wù)中切實(shí)保障各族患者的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。護(hù)理部：加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的民族團(tuán)結(jié)教育，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理質(zhì)量，為各族患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。后勤科：保障衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作所需的物資和經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的管理，為各族職工和患者創(chuàng)造良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。財(cái)務(wù)科：合理安排民族團(tuán)結(jié)工作經(jīng)費(fèi)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，保障民族團(tuán)結(jié)工作順利開(kāi)展。其他科室：按照衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合本科室工作實(shí)際，積極開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)工作，共同維護(hù)衛(wèi)生院的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。三、宣傳教育1.開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容：組織職工深入學(xué)習(xí)黨的民族政策、國(guó)家法律法規(guī)以及有關(guān)民族團(tuán)結(jié)的方針政策，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法》、《國(guó)務(wù)院實(shí)施〈中華人民共和國(guó)民族區(qū)域自治法〉若干規(guī)定》等法律法規(guī)。學(xué)習(xí)方式：通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座、個(gè)人自學(xué)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等多種方式，確保職工全面準(zhǔn)確掌握民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)知識(shí)。定期組織民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)知識(shí)測(cè)試，檢驗(yàn)職工學(xué)習(xí)效果。2.加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型宣傳挖掘典型事跡：在衛(wèi)生院內(nèi)部廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，深入挖掘各族職工在民族團(tuán)結(jié)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡和感人故事。宣傳推廣典型：通過(guò)衛(wèi)生院內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，大力宣傳民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型的事跡，發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大職工積極參與民族團(tuán)結(jié)工作。3.開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)主題活動(dòng)舉辦民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競(jìng)賽：每年組織一次民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，激發(fā)職工學(xué)習(xí)民族團(tuán)結(jié)知識(shí)的積極性和主動(dòng)性。開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)演講比賽：定期舉辦民族團(tuán)結(jié)演講比賽，讓職工結(jié)合自身工作實(shí)際，講述身邊的民族團(tuán)結(jié)故事，增強(qiáng)職工的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)和責(zé)任感。組織民族團(tuán)結(jié)文藝演出：利用重要節(jié)日和紀(jì)念日，組織開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)文藝演出活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文藝節(jié)目，展現(xiàn)各族職工團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上的精神風(fēng)貌，增進(jìn)各族職工之間的感情。四、工作措施1.加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)：加大對(duì)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工參加各類(lèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。培養(yǎng)職工團(tuán)隊(duì)合作精神：通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、組織業(yè)務(wù)協(xié)作項(xiàng)目等方式，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)職工之間的溝通協(xié)作能力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。2.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)：進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診、住院等就醫(yī)流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。推行一站式服務(wù)，為各族患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者需求，為患者提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。3.加強(qiáng)與各族群眾的溝通聯(lián)系開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)：組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)，普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，提高各族群眾的健康意識(shí)。同時(shí)，了解各族群眾的健康需求，為群眾提供針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)。建立患者反饋機(jī)制：設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴電話(huà)等，廣泛收集各族患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理患者反映的問(wèn)題。定期召開(kāi)患者座談會(huì)，聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。五、考核評(píng)價(jià)1.建立民族團(tuán)結(jié)工作考核機(jī)制制定考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)民族團(tuán)結(jié)工作目標(biāo)任務(wù)，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和評(píng)分細(xì)則?？己藘?nèi)容包括民族團(tuán)結(jié)宣傳教育、職工隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、與各族群眾溝通聯(lián)系等方面。定期考核評(píng)估：每年對(duì)各科室民族團(tuán)結(jié)工作進(jìn)行一次考核評(píng)估，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。考核采取自評(píng)與上級(jí)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，自評(píng)由各科室對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評(píng)，上級(jí)考核由衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。2.強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用與績(jī)效掛鉤：將民族團(tuán)結(jié)工作考核結(jié)果與職工績(jī)效工資掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的科室和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣減相應(yīng)績(jī)效工資。作為評(píng)先評(píng)優(yōu)依據(jù)：將民族團(tuán)結(jié)工作考核結(jié)果作為科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，優(yōu)先推薦民族團(tuán)結(jié)工作成績(jī)突出的科室和個(gè)人參加上級(jí)各類(lèi)表彰評(píng)選活動(dòng)。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在民族團(tuán)結(jié)工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。優(yōu)先晉升：在職稱(chēng)晉升、崗位競(jìng)聘等方面，同等條件下優(yōu)先考慮民族團(tuán)結(jié)工作成績(jī)突出的職工。2.處罰批評(píng)教育：對(duì)違反民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)、影響民族團(tuán)結(jié)的職工，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其作出書(shū)面檢查，限期改正。紀(jì)律處分：對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，按照有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。七、監(jiān)督檢查1.建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制定期檢查：衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室民族團(tuán)結(jié)工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。不定期抽查：不定期對(duì)各科室民族團(tuán)結(jié)工作開(kāi)展情況進(jìn)行抽查，確保民族團(tuán)結(jié)工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。群眾監(jiān)督：鼓勵(lì)各族職工和群眾對(duì)民族團(tuán)結(jié)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向衛(wèi)生院民族團(tuán)結(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映。2.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果的處理及時(shí)