PAGE候診室公共衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強候診室公共衛(wèi)生管理，預防和控制疾病傳播，保障患者、家屬及醫(yī)護人員的健康安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機構內所有候診室區(qū)域，包括普通候診室、?？坪蛟\室、急診候診室等。3.依據本制度依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例》以及相關衛(wèi)生行業(yè)標準制定。二、候診室環(huán)境管理1.布局與設施候診室應布局合理，分區(qū)明確，設有足夠的候診座位，并保持一定的間距，以確保患者之間有適當的社交距離。配備必要的衛(wèi)生設施，如洗手池、水龍頭應數量充足，且能正常使用；配備洗手液或肥皂，方便患者隨時洗手。設有垃圾桶，垃圾桶應加蓋，定期清理，保持外觀清潔，無垃圾溢出。候診室內應保持良好的通風條件，可采用自然通風或機械通風相結合的方式，確?？諝庑迈r。2.清潔與消毒每日對候診室進行清潔，包括地面、墻面、門窗、桌椅等表面的擦拭，清除灰塵、污漬。定期對候診室進行全面消毒，消毒頻率根據人流量和季節(jié)變化進行調整。一般情況下，每周至少進行一次全面消毒；在傳染病流行期間，應增加消毒次數，每天至少消毒一次。消毒方法應符合相關衛(wèi)生標準，可選用合適的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等，按照規(guī)定的濃度和作用時間進行消毒。對候診室內的公共用品，如候診椅、病歷夾、飲水機等，應定期進行消毒，可采用擦拭、浸泡或紫外線消毒等方法。每次消毒后，應做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒人員、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。三、人員衛(wèi)生管理1.醫(yī)護人員醫(yī)護人員應嚴格遵守無菌操作規(guī)程，在接觸患者前后均應洗手或使用快速手消毒劑進行手消毒。醫(yī)護人員工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，必要時佩戴口罩、手套等防護用品。定期對醫(yī)護人員進行健康檢查，確保其身體健康，無傳染病。患有傳染病或其他不適宜從事醫(yī)療工作的疾病的人員，應及時調整工作崗位。醫(yī)護人員應加強自身衛(wèi)生知識學習，提高衛(wèi)生意識，掌握正確的洗手方法、消毒技術等，做好個人防護工作。2.患者及家屬引導患者及家屬遵守候診室衛(wèi)生制度，保持候診室環(huán)境整潔。提醒患者及家屬咳嗽、打噴嚏時應使用紙巾或肘部遮掩口鼻，避免飛沫傳播。告知患者及家屬在候診期間如有身體不適或發(fā)熱等癥狀，應及時告知醫(yī)護人員。四、醫(yī)療廢物管理1.分類收集在候診室內設置醫(yī)療廢物專用收集容器，如黃色垃圾袋或利器盒。指導患者及家屬正確分類放置醫(yī)療廢物，如用過的棉球、棉簽、紗布、一次性醫(yī)療器械等應放入黃色垃圾袋；針頭、刀片等銳器應放入利器盒。嚴禁將醫(yī)療廢物與生活垃圾混放。2.暫存與轉運醫(yī)療廢物收集容器應定期更換，保持外觀清潔，無滲漏。醫(yī)療廢物應及時轉運至醫(yī)院指定的醫(yī)療廢物暫存點，暫存時間不得超過規(guī)定期限。醫(yī)療廢物轉運過程中應采取防滲漏、防遺撒等措施，確保安全。醫(yī)療廢物轉運人員應做好個人防護，穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等，避免與醫(yī)療廢物直接接觸。3.處置醫(yī)療廢物應按照相關規(guī)定交由有資質的醫(yī)療廢物處置單位進行集中處置。在醫(yī)療廢物交接過程中，應認真填寫交接記錄，包括醫(yī)療廢物的種類、數量、來源、去向等信息，雙方簽字確認。五、傳染病防控管理1.預檢分診在候診室內設立預檢分診點，配備專業(yè)的醫(yī)護人員，負責對就診患者進行預檢分診。預檢分診人員應詢問患者病史、癥狀、流行病學史等信息，進行初步篩查，判斷患者是否可能患有傳染病。對疑似傳染病患者，應引導其至專門的隔離區(qū)域候診，并及時通知相關科室進行診治。2.疫情報告醫(yī)護人員發(fā)現傳染病患者或疑似傳染病患者時，應按照規(guī)定及時報告醫(yī)院感染管理部門和當地疾病預防控制機構。報告內容應準確、完整，包括患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯系方式、發(fā)病日期、癥狀、診斷等信息。醫(yī)院應建立健全傳染病疫情報告制度，明確報告流程和責任人，確保疫情信息及時、準確上報。3.隔離措施對確診或疑似傳染病患者，應立即采取隔離措施，將其安置在專門的隔離病房或隔離區(qū)域，防止傳染病傳播。隔離區(qū)域應設置明顯的標識，配備必要的防護用品、消毒設備等。對隔離患者的密切接觸者，應進行醫(yī)學觀察，觀察期限按照相關規(guī)定執(zhí)行。在隔離期間，應做好患者的心理疏導和生活護理工作，確?；颊叩幕旧钚枨?。4.消毒與防護對隔離區(qū)域及患者接觸過的物品、環(huán)境等，應及時進行嚴格的消毒處理，消毒方法和頻率應符合相關要求。醫(yī)護人員在接觸隔離患者時，應嚴格按照防護級別要求穿戴防護服、口罩、手套、護目鏡等防護用品，做好個人防護。防護用品使用后應按照規(guī)定進行正確的處理，避免交叉感染。六、健康教育與宣傳1.內容開展候診室公共衛(wèi)生知識宣傳，向患者及家屬普及候診室衛(wèi)生制度、傳染病防控知識、個人衛(wèi)生習慣等內容。宣傳常見疾病的預防方法、早期癥狀及就醫(yī)指導等信息，提高患者的自我保健意識。宣傳吸煙有害健康及禁止吸煙的規(guī)定，倡導患者及家屬不在候診室內吸煙。2.形式在候診室內設置宣傳欄，定期更新宣傳內容，張貼衛(wèi)生知識海報、宣傳標語等。利用電子顯示屏滾動播放公共衛(wèi)生知識、健康教育視頻等。醫(yī)護人員在候診期間，可適時向患者及家屬進行口頭宣傳和講解，解答他們的疑問。七、監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督醫(yī)院成立候診室公共衛(wèi)生管理監(jiān)督小組，定期對候診室公共衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進行檢查。監(jiān)督小組應檢查候診室環(huán)境清潔與消毒情況、人員衛(wèi)生管理情況、醫(yī)療廢物管理情況、傳染病防控措施落實情況等。對檢查中發(fā)現的問題，應及時下達整改通知，要求相關責任人限期整改，并跟蹤整改效果。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門、疾病預防控制機構等相關部門的