PAGE汽車站公共衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)汽車站公共衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客和員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于汽車站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等。3.職責(zé)分工汽車站管理部門負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督和考核。保潔人員負(fù)責(zé)各區(qū)域的日常清潔工作，嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行清掃、消毒等。各部門員工負(fù)責(zé)保持本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，配合保潔人員做好公共區(qū)域衛(wèi)生工作。旅客應(yīng)遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，保持自身行為文明，共同維護(hù)汽車站衛(wèi)生環(huán)境。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面干凈、無污漬、水漬，保持整潔光亮。每日定時(shí)清掃，高峰時(shí)段增加清掃頻次。座椅、扶手干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭消毒。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持清潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不落地，周圍地面無散落垃圾。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行空氣流通和消毒。2.售票廳售票窗口臺(tái)面整潔，無雜物、灰塵。地面、墻面保持干凈，無污漬、劃痕。排隊(duì)區(qū)域秩序良好，地面無垃圾，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰。休息區(qū)座椅、茶幾等清潔衛(wèi)生，定期消毒。3.站臺(tái)站臺(tái)地面無垃圾、雜物，保持干凈整潔。候車亭、站牌等設(shè)施無灰塵、污漬，定期擦拭。排水系統(tǒng)暢通，無積水現(xiàn)象。做好站臺(tái)周邊綠化區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，及時(shí)清理落葉等雜物。4.停車場地面平整干凈，無明顯油污、垃圾，定期清掃。停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。排水設(shè)施正常運(yùn)行，無堵塞、積水。垃圾收集點(diǎn)及時(shí)清理，周邊環(huán)境整潔。5.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子干凈，無污漬、水漬，配備充足的洗手液。便器清潔無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。地面干燥無水漬，防滑措施良好。墻面、天花板無污漬、霉斑，通風(fēng)良好。6.辦公區(qū)域辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。地面、墻面保持清潔，門窗玻璃干凈明亮。垃圾桶及時(shí)清理，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。定期對辦公設(shè)備進(jìn)行清潔消毒。三、衛(wèi)生清掃與消毒流程1.清掃流程每日上班前，保潔人員應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。按照區(qū)域劃分，依次對候車大廳、售票廳、站臺(tái)、停車場、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等進(jìn)行清掃。先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭桌椅、扶手、窗臺(tái)等設(shè)施表面，最后清理垃圾桶。清掃過程中，應(yīng)使用合適的清潔工具，避免揚(yáng)塵。清掃完畢后，將垃圾收集至指定地點(diǎn)，不得隨意丟棄。對于衛(wèi)生死角，如墻角、門后、設(shè)備底部等，應(yīng)重點(diǎn)清理，確保無灰塵、雜物。2.消毒流程候車大廳、售票廳、站臺(tái)、辦公區(qū)域等人員密集場所，每日至少進(jìn)行一次消毒?？刹捎脟婌F消毒或擦拭消毒的方式，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度配比進(jìn)行操作。衛(wèi)生間便器、洗手臺(tái)等重點(diǎn)部位，每24小時(shí)消毒一次。消毒時(shí)，應(yīng)將消毒劑均勻噴灑或擦拭在消毒部位，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。對于公共區(qū)域的座椅、扶手、垃圾桶等設(shè)施，每日消毒一次，可使用消毒濕巾或消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。在傳染病流行期間或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的消毒工作。消毒人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑對人體造成傷害。四、垃圾處理1.分類收集在汽車站內(nèi)設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、其他垃圾桶等，引導(dǎo)旅客和員工進(jìn)行垃圾分類投放。2.及時(shí)清運(yùn)保潔人員應(yīng)及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。垃圾清運(yùn)應(yīng)日產(chǎn)日清，由專業(yè)的垃圾運(yùn)輸車輛將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。3.特殊垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，交由有資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)進(jìn)行無害化處理。五、通風(fēng)與空氣質(zhì)量保障1.通風(fēng)設(shè)施管理定期檢查汽車站內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備，如空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)扇等，確保其正常運(yùn)行。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護(hù)，保證通風(fēng)效果良好。2.自然通風(fēng)在非空調(diào)運(yùn)行時(shí)段，應(yīng)盡量打開門窗，增加自然通風(fēng)，保持空氣流通。3.空氣質(zhì)量監(jiān)測可安裝空氣質(zhì)量監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測汽車站內(nèi)的空氣質(zhì)量指標(biāo)，如二氧化碳、一氧化碳、可吸入顆粒物等。當(dāng)空氣質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施，如加強(qiáng)通風(fēng)、調(diào)整空調(diào)運(yùn)行模式等，確保空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。六、公共衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.設(shè)施巡查每日安排專人對公共衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行巡查，包括衛(wèi)生間的水龍頭、便器、洗手臺(tái)，候車大廳的座椅、扶手，售票廳的窗口設(shè)備等。檢查設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無損壞、故障等情況。2.及時(shí)維修對于巡查中發(fā)現(xiàn)的公共衛(wèi)生設(shè)施損壞問題，應(yīng)及時(shí)記錄并通知維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，確保設(shè)施正常使用。3.定期更新根據(jù)公共衛(wèi)生設(shè)施的使用情況和磨損程度，定期進(jìn)行更新和更換。如衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，垃圾桶、拖把等清潔工具應(yīng)定期更換。七、食品衛(wèi)生管理（如有餐飲服務(wù)）1.餐飲經(jīng)營資質(zhì)汽車站內(nèi)如有餐飲服務(wù)，餐飲經(jīng)營者必須具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)資質(zhì)。2.食品采購與儲(chǔ)存食品采購應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保食品質(zhì)量安全。采購的食品應(yīng)索證索票，建立進(jìn)貨臺(tái)賬。食品儲(chǔ)存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。冷藏、冷凍食品應(yīng)分別存放于相應(yīng)溫度的設(shè)備中，確保食品儲(chǔ)存條件符合要求。3.食品加工與制作食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，操作人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生。加工場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，廚具、餐具應(yīng)定期清洗消毒。食品加工應(yīng)生熟分開，避免交叉污染。烹飪食品應(yīng)燒熟煮透，確保食品安全。4.餐飲具清洗消毒餐飲具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，可采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如使用消毒劑浸泡）的方式。消毒后的餐飲具應(yīng)存放在清潔、專用的餐具保潔柜內(nèi)。5.環(huán)境衛(wèi)生餐飲經(jīng)營區(qū)域的地面、墻面、天花板等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無污漬、灰塵。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周邊環(huán)境整潔。八、病媒生物防治1.防治措施定期開展病媒生物防治工作，采取物理防治、化學(xué)防治等綜合措施，控制老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等病媒生物的密度。在汽車站內(nèi)設(shè)置鼠夾、鼠籠、粘鼠板等滅鼠設(shè)施，定期檢查和更換，確保滅鼠效果。對衛(wèi)生間、垃圾桶周圍等易滋生蟑螂的區(qū)域，可投放蟑螂藥進(jìn)行防治。安裝防蚊蠅設(shè)施，如紗窗、門簾等，減少蚊蠅進(jìn)入汽車站內(nèi)。同時(shí)，可使用殺蟲劑對蚊蠅進(jìn)行噴灑防治。2.監(jiān)測與評(píng)估定期對病媒生物防治效果進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)估，可委托專業(yè)的病媒生物防治機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整防治措施，確保病媒生物密度符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。九、員工衛(wèi)生管理1.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作期間應(yīng)穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌，保持儀容儀表端莊。禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.健康管理員工應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，并持有有效的健康證明?；加袀魅静』蚱渌贿m宜從事公共衛(wèi)生工作疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。加強(qiáng)員工的健康教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。十、旅客衛(wèi)生宣傳與引導(dǎo)1.宣傳方式在汽車站內(nèi)通過廣播、顯示屏、宣傳欄等多種方式，向旅客宣傳公共衛(wèi)生知識(shí)，如正確的洗手方法、垃圾分類知識(shí)、傳染病防控常識(shí)等。發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊、海報(bào)等，提高旅客的衛(wèi)生意識(shí)。2.引導(dǎo)措施在候車大廳、售票廳等區(qū)域設(shè)置明顯的衛(wèi)生引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)旅客文明乘車，愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。工作人員應(yīng)及時(shí)勸導(dǎo)旅客遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，對不文明行為進(jìn)行制止和糾正。十一、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查汽車站管理部門應(yīng)定期對公共衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，可采用日常巡查、定期檢查等方式。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃、消毒、垃圾處理、設(shè)施維護(hù)等方面。設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受旅客和員工對公共衛(wèi)生問題的投訴和舉報(bào)。對于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.考核機(jī)制建立公共衛(wèi)生考核制度，對保潔人員、各部門員工的公共衛(wèi)生工