PAGE足浴城公共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴城公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本足浴城內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及涉及的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等。3.管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、規(guī)范操作的原則，確保公共衛(wèi)生達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的消費(fèi)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理層職責(zé)全面負(fù)責(zé)足浴城公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，分析解決衛(wèi)生管理中存在的問(wèn)題。確保衛(wèi)生管理所需的人力、物力、財(cái)力資源的合理配置。2.衛(wèi)生主管職責(zé)具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見并跟蹤落實(shí)。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。定期向上級(jí)管理層匯報(bào)衛(wèi)生管理工作情況，提出改進(jìn)建議。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生管理制度，做好各自崗位的衛(wèi)生清潔和消毒工作。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，配合做好整改工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。定期對(duì)門窗、玻璃進(jìn)行清潔，保持明亮干凈。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護(hù)，確保通風(fēng)良好。2.休息區(qū)衛(wèi)生休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等家具應(yīng)擺放整齊，定期清潔消毒，無(wú)污漬、無(wú)破損。提供的雜志、報(bào)紙等讀物應(yīng)擺放整齊，定期更新，保持清潔。休息區(qū)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。3.通道衛(wèi)生通道地面應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。通道內(nèi)的消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等應(yīng)定期檢查和清潔，確保正常使用和清晰可見。四、足浴區(qū)衛(wèi)生管理1.足浴池衛(wèi)生足浴池應(yīng)每日進(jìn)行清洗消毒，換水時(shí)應(yīng)徹底沖洗池壁和池底。定期對(duì)足浴池進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在足浴池明顯位置張貼水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果和消毒記錄。2.足浴用品用具衛(wèi)生提供給顧客的拖鞋、毛巾、浴巾等用品用具應(yīng)一客一換一消毒。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止二次污染。定期對(duì)用品用具進(jìn)行抽檢，確保衛(wèi)生質(zhì)量合格。3.足浴區(qū)環(huán)境清潔每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)足浴區(qū)地面、墻面、扶手等進(jìn)行全面清潔消毒。保持足浴區(qū)內(nèi)空氣清新，可采用通風(fēng)換氣或空氣凈化設(shè)備。五、衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生間設(shè)施清潔衛(wèi)生間的洗手池、便器、水龍頭等設(shè)施應(yīng)每日清潔消毒，無(wú)污漬、無(wú)異味。定期對(duì)衛(wèi)生間的管道進(jìn)行疏通和消毒，防止堵塞和異味產(chǎn)生。2.衛(wèi)生間用品配備衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等用品，并保持供應(yīng)充足。衛(wèi)生紙應(yīng)存放在專用的紙架上，避免污染。3.衛(wèi)生間環(huán)境維護(hù)保持衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水，防滑措施有效。衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)扎緊，防止異味散發(fā)。六、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。按照規(guī)定的消毒方法和時(shí)間對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行消毒。做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等。2.消毒方法物理消毒方法：采用煮沸、蒸汽、紫外線照射等方式進(jìn)行消毒?；瘜W(xué)消毒方法：根據(jù)消毒對(duì)象和要求，選用合適的消毒劑進(jìn)行浸泡、擦拭、噴灑等消毒。消毒劑的選擇應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用過(guò)期、失效或不符合衛(wèi)生要求的消毒劑。3.消毒效果監(jiān)測(cè)定期對(duì)消毒后的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測(cè)，監(jiān)測(cè)消毒效果。委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，確保消毒質(zhì)量符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、通風(fēng)換氣管理1.通風(fēng)設(shè)施維護(hù)定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。通風(fēng)設(shè)備的濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，保持通風(fēng)良好。2.通風(fēng)時(shí)間要求在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)有足夠的通風(fēng)換氣時(shí)間，確保空氣清新。根據(jù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的面積和客流量，合理調(diào)整通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和頻率。3.新風(fēng)系統(tǒng)管理如設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)定期對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保新風(fēng)質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。新風(fēng)系統(tǒng)的進(jìn)風(fēng)口應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，防止室外污染空氣進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。八、飲用水衛(wèi)生管理1.飲用水水源管理確保飲用水水源符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)水源進(jìn)行檢測(cè)。水源周圍應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)污染源。2.飲用水處理設(shè)備維護(hù)配備必要的飲用水處理設(shè)備，如凈水器、飲水機(jī)等，并定期進(jìn)行維護(hù)和清洗消毒。飲用水處理設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保出水水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.飲用水供應(yīng)管理提供給顧客的飲用水應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，可采用瓶裝水或經(jīng)過(guò)凈化處理的直飲水。飲用水應(yīng)存放在清潔、衛(wèi)生的容器中，并標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。九、衛(wèi)生檢查與考核1.日常檢查衛(wèi)生主管應(yīng)每日對(duì)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。員工應(yīng)在工作過(guò)程中隨時(shí)注意衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.定期檢查管理層應(yīng)定期組織對(duì)足浴城的公共衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、消毒效果等。定期檢查可每月或每季度進(jìn)行一次，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和分析。3.考核制度建立衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)整改不力的，給予相應(yīng)的處罰。十、員工衛(wèi)生管理1.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。在工作期間，如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或其他不適宜從事本崗位工作的疾病，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。2.個(gè)人衛(wèi)生要求員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等衛(wèi)生防護(hù)用品。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、消毒知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生要求等。員工應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。十一、顧客衛(wèi)生管理1.健康提示在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置張貼健康提示，提醒顧客注意個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。告知顧客患有傳染性疾病或其他不適宜進(jìn)行足浴等活動(dòng)的疾病時(shí)，應(yīng)避免進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。2.顧客衛(wèi)生要求要求顧客在進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前更換拖鞋，保持足部清潔。提醒顧客在使用公共用品用具時(shí)注意衛(wèi)生，遵守一客一換一消毒的規(guī)定。3.顧客投訴處理認(rèn)真對(duì)待顧客關(guān)于衛(wèi)生問(wèn)題的投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。對(duì)顧客投訴中提出的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析，采取有效措施加以整改，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。十二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)處置、人員疏散、消毒隔離、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急演練定期組織員工進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練可每年進(jìn)行一次，演練后對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂。3.事件處理