PAGE新版鄉(xiāng)村衛(wèi)生所制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民的身體健康，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)村衛(wèi)生所及其工作人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展診療活動。2.公益性質(zhì)原則：堅持以農(nóng)村居民健康為中心，提供基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。3.質(zhì)量第一原則：樹立質(zhì)量意識，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高管理水平。二、人員管理（一）人員資質(zhì)1.鄉(xiāng)村衛(wèi)生所執(zhí)業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊地點執(zhí)業(yè)。2.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)分，以保持專業(yè)技術(shù)水平的不斷提高。（二）人員配備1.根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)半徑等因素，合理配備醫(yī)護(hù)人員。一般應(yīng)至少配備一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和一名注冊護(hù)士，能夠提供基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。2.鼓勵鄉(xiāng)村衛(wèi)生所配備中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員，滿足農(nóng)村居民對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。（三）人員考核1.建立人員考核制度，定期對鄉(xiāng)村衛(wèi)生所工作人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果作為人員獎懲、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療服務(wù)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.認(rèn)真書寫門診病歷、處方、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確規(guī)范。（二）醫(yī)療質(zhì)量控制1.建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析和評估。2.加強(qiáng)對醫(yī)療風(fēng)險的管理，制定醫(yī)療風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（三）藥品管理1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、保管、調(diào)配等制度，確保藥品質(zhì)量。2.按照國家基本藥物制度要求，配備和使用基本藥物，優(yōu)先使用國家基本藥物目錄中的藥物品種。3.加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報告，及時處理藥品不良反應(yīng)事件。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，為農(nóng)村居民提供健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等服務(wù)。2.結(jié)合本地區(qū)實際情況，開展具有地方特色的公共衛(wèi)生服務(wù)項目。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)流程、服務(wù)要求等。2.按照服務(wù)流程，有序開展各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。（三）服務(wù)考核1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)考核制度，定期對鄉(xiāng)村衛(wèi)生所公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面，考核結(jié)果與經(jīng)費補助掛鉤。五、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，加強(qiáng)財務(wù)管理。2.嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和會計制度，做好財務(wù)核算、財務(wù)報表編制等工作。（二）經(jīng)費管理1.鄉(xiāng)村衛(wèi)生所的經(jīng)費來源主要包括政府財政補助、醫(yī)療服務(wù)收入等。2.加強(qiáng)對經(jīng)費的管理，合理使用經(jīng)費，確保經(jīng)費專款專用，提高經(jīng)費使用效益。（三）收費管理1.嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。2.加強(qiáng)對收費的管理，做好收費公示，使用合法有效的收費票據(jù)，確保收費規(guī)范、透明。六、設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求，合理配備醫(yī)療設(shè)備，并建立設(shè)備臺賬。2.加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、校準(zhǔn)和維修，確保設(shè)備正常運行。3.按照規(guī)定做好設(shè)備的報廢、更新等工作。（二）物資管理1.建立物資管理制度，加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療器械、辦公用品等物資的管理。2.做好物資的采購、驗收、儲存、保管、發(fā)放等工作，確保物資質(zhì)量和安全。3.定期對物資進(jìn)行盤點，做到賬物相符。七、信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所信息化建設(shè)，建立完善的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理等信息的互聯(lián)互通和共享。2.信息系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保信息安全。（二）信息應(yīng)用1.利用信息系統(tǒng)開展醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、管理決策等工作，提高工作效率和管理水平。2.及時準(zhǔn)確錄入和更新各類信息，保證信息的真實性、完整性和及時性。八、醫(yī)療安全管理（一）醫(yī)療安全制度1.建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的醫(yī)療安全意識。2.制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對醫(yī)療安全突發(fā)事件的能力。（二）醫(yī)療糾紛處理1.妥善處理醫(yī)療糾紛，及時報告上級主管部門。2.積極配合有關(guān)部門做好醫(yī)療糾紛的調(diào)查、處理工作，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。九、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.鄉(xiāng)村衛(wèi)生所應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理等工作進(jìn)行自查自糾。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保各項工作規(guī)范有序開展。（二）外部監(jiān)督1.接受衛(wèi)生行政部門、醫(yī)保