PAGE衛(wèi)生院院辦工作制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院院辦工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高工作效率和質(zhì)量，確保衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院院辦全體工作人員。3.基本原則（1）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。（2）高效協(xié)作原則：優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作配合，提高工作效率。（3）服務(wù)至上原則：以患者為中心，為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，保障衛(wèi)生院整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、崗位職責(zé)1.院辦主任職責(zé)（1）全面負(fù)責(zé)院辦工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。（2）協(xié)調(diào)衛(wèi)生院內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。（3）負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、相關(guān)單位及社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，反饋衛(wèi)生院工作情況。（4）審核重要文件、報(bào)告等，簽署意見后呈交院領(lǐng)導(dǎo)審批。（5）組織安排院務(wù)會(huì)議、院長辦公會(huì)等重要會(huì)議，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理工作。（6）負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的行政事務(wù)管理，包括人員調(diào)配、考勤管理、辦公用品采購等。（7）監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。（8）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.行政秘書職責(zé)（1）協(xié)助院辦主任處理日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。（2）起草、打印、分發(fā)各類文件、通知、報(bào)告等文字材料，確保文件格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確。（3）負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備工作，包括會(huì)議場地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、參會(huì)人員通知等，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理工作。（4）負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的印章管理，嚴(yán)格按照規(guī)定使用印章，做好印章使用登記工作。（5）協(xié)助做好人員考勤管理工作，統(tǒng)計(jì)、匯總考勤情況并及時(shí)上報(bào)。（6）負(fù)責(zé)辦公用品的采購、保管和發(fā)放工作，定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，合理控制辦公用品費(fèi)用。（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。3.信息統(tǒng)計(jì)員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)收集、整理、分析衛(wèi)生院各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期向上級(jí)主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（2）建立健全信息統(tǒng)計(jì)檔案，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。（3）參與衛(wèi)生院信息化建設(shè)工作，協(xié)助維護(hù)和管理信息系統(tǒng)，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（4）對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為衛(wèi)生院的決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。（5）負(fù)責(zé)信息安全管理工作，制定信息安全制度和應(yīng)急預(yù)案，保障衛(wèi)生院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與信息統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作任務(wù)。三、工作流程1.文件管理流程（1）收文接收上級(jí)部門、相關(guān)單位及其他外部機(jī)構(gòu)發(fā)來的文件，進(jìn)行登記，記錄文件名稱、文號(hào)、發(fā)文單位、日期、份數(shù)等信息。對(duì)文件進(jìn)行初步審核，檢查文件是否完整、清晰，有無錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤等問題。將審核后的文件呈交院辦主任閱批，根據(jù)主任批示，將文件分發(fā)給相關(guān)部門或人員傳閱，并做好傳閱記錄。（2）發(fā)文由各部門或人員根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和衛(wèi)生院實(shí)際情況，語言規(guī)范、邏輯清晰。將起草好的文件提交給院辦主任審核，審核內(nèi)容包括文件格式、內(nèi)容準(zhǔn)確性、政策依據(jù)等。經(jīng)主任審核通過后，由行政秘書進(jìn)行打印、排版，確保文件格式規(guī)范、美觀。文件打印完成后，加蓋衛(wèi)生院印章，按照規(guī)定的發(fā)文范圍進(jìn)行分發(fā)，并做好發(fā)文登記工作。（3）文件歸檔定期對(duì)已處理完畢的文件進(jìn)行整理歸檔，按照文件類別、時(shí)間順序等進(jìn)行分類存放。建立電子檔案，將紙質(zhì)文件掃描成電子文檔，進(jìn)行備份存儲(chǔ)，便于查詢和管理。嚴(yán)格遵守檔案管理制度，確保文件檔案的安全、完整和保密。2.會(huì)議管理流程（1）會(huì)議籌備根據(jù)會(huì)議主題和參會(huì)人員范圍，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程安排等。行政秘書負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會(huì)議資料草稿，包括會(huì)議通知、會(huì)議議程、匯報(bào)材料等，提交給院辦主任審核。按照主任審核意見修改完善會(huì)議資料，提前發(fā)送給參會(huì)人員，確保參會(huì)人員提前了解會(huì)議內(nèi)容和要求。做好會(huì)議場地布置工作，包括桌椅擺放、音響設(shè)備調(diào)試、資料擺放等，營造良好的會(huì)議環(huán)境。（2）會(huì)議組織提前到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場，檢查會(huì)議準(zhǔn)備情況，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行，會(huì)議資料齊全。組織參會(huì)人員簽到，維持會(huì)議秩序，確保會(huì)議按時(shí)開始。做好會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)、發(fā)言要點(diǎn)等，確保記錄準(zhǔn)確、完整。（3）會(huì)議紀(jì)要整理會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理，形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、重點(diǎn)突出，準(zhǔn)確反映會(huì)議討論結(jié)果和決議事項(xiàng)。將會(huì)議紀(jì)要呈交院辦主任審核，審核通過后發(fā)送給參會(huì)人員及相關(guān)部門，并做好存檔工作。3.辦公用品管理流程（1）需求申報(bào)各部門根據(jù)工作需要，定期填寫辦公用品需求申請(qǐng)表，詳細(xì)列出所需辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。將申請(qǐng)表提交給行政秘書，行政秘書對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行初步審核，檢查填寫內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確。（2）采購審批行政秘書將審核后的辦公用品需求申請(qǐng)表匯總，提交給院辦主任審批。院辦主任根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，對(duì)于金額較大或特殊的辦公用品采購申請(qǐng)，需提交院長辦公會(huì)討論決定。（3）采購執(zhí)行根據(jù)審批結(jié)果，行政秘書負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行采購。在采購過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)定的采購流程進(jìn)行操作，確保采購物品的質(zhì)量和價(jià)格合理。采購?fù)瓿珊?，行政秘書?duì)采購物品進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購申請(qǐng)一致。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，將辦公用品存放在指定的倉庫，并做好庫存登記工作。（4）發(fā)放領(lǐng)用各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到行政秘書處領(lǐng)取辦公用品。行政秘書根據(jù)領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放辦公用品，并做好發(fā)放記錄，記錄領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人員、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用物品等信息。定期對(duì)辦公用品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量與登記記錄一致，如發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。四、工作紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)衛(wèi)生院的良好形象。2.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.工作時(shí)間內(nèi)保持良好的工作狀態(tài)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露衛(wèi)生院的機(jī)密信息、患者隱私等。5.積極參加衛(wèi)生院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。6.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，不得推諉扯皮、相互指責(zé)，共同完成衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作任務(wù)。五、績效考核1.建立健全院辦工作人員績效考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，具體考核指標(biāo)和權(quán)重根據(jù)崗位職責(zé)確定。3.績效考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。4.根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱職的工作人員進(jìn)行批評(píng)教